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從CHIC全新服務(wù)理念看行業(yè)新動(dòng)向

2014/2/19 11:52:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)77

服務(wù)展會(huì)行業(yè)動(dòng)向

   新年新氣象,據(jù)主辦單位負(fù)責(zé)人透露,CHIC2014梳理出全新服務(wù)理念——EASY+MATCH=CHIC。20余年來(lái),作為“風(fēng)向標(biāo)”的CHIC,從來(lái)都是行業(yè)的一面鏡子。全新的理念更加折射出中國(guó)服裝行業(yè)近年來(lái)關(guān)于供應(yīng)鏈資源整合、終端渠道統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)、品牌商業(yè)模式開(kāi)發(fā)的新動(dòng)向。


  全資源


  從單一對(duì)接到整合多維資源


  關(guān)鍵詞:數(shù)字營(yíng)銷、物流、供應(yīng)鏈、推廣


  如今,碎片時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。信息碎片化,微信、微博、qq傳播的信息越來(lái)越碎片化;產(chǎn)業(yè)更加細(xì)分,貌似是全球整合,其實(shí)是不斷地拆分細(xì)化;資源碎片化,很多企業(yè)的資源都是碎片式的,想要把碎片資源盤活創(chuàng)造價(jià)值,不僅需要極強(qiáng)的規(guī)劃能力,更要付出巨大的整理成本。而如果能有可供精準(zhǔn)對(duì)接的全資源平臺(tái),對(duì)品牌的規(guī)劃發(fā)展無(wú)疑是一條捷徑。


  剛剛由耶莉婭引入中國(guó)市場(chǎng)的法國(guó)高端戶外品牌CIMALP(喜瑪爾圖)為何能一鳴驚人,火速進(jìn)駐一線城市的一線商場(chǎng)?而起步僅幾年時(shí)間的波司登男裝又是因何能以自主品牌獨(dú)立專賣店形式入駐英國(guó)GREENWOODS(格林伍茲)連鎖店,并由此開(kāi)啟了征戰(zhàn)英國(guó)的宏圖?


  除了品牌運(yùn)營(yíng)者國(guó)際化視野,更為重要的就是對(duì)資源的盤活和再造。正是在CHIC,這些品牌與合作方有了第一次親密接觸。


  早在2004年,起步不久的波司登男裝亮相CHIC時(shí),機(jī)緣巧合,其掌門人高曉東在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)結(jié)識(shí)了英國(guó)著名連鎖商GREENWOODS總裁約翰·漢森。


  第二年,波司登男裝以自主品牌獨(dú)立專賣店形式入駐GREENWOODS連鎖店,正式開(kāi)始征戰(zhàn)英國(guó)。借助對(duì)方強(qiáng)大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),波司登男裝很快以精湛的設(shè)計(jì)和合適的價(jià)格獲得英國(guó)消費(fèi)者青睞,銷量成倍增長(zhǎng),總銷量突破20萬(wàn)件。


  如今,波司登更以4000萬(wàn)元人民幣拿下英國(guó)男裝品牌GREENWOODS,并計(jì)劃借此將波司登品牌推向英國(guó)市場(chǎng)。


  在去年,山東耶莉婭服裝集團(tuán)拿下法國(guó)戶外品牌CIMALP在中國(guó)地區(qū)的永久使用權(quán)后,袁文和將CHIC2013作為該品牌的第一個(gè)重要起點(diǎn)。不負(fù)眾望,CIMALP一鳴驚人,備受新聞媒體和行業(yè)人士關(guān)注。據(jù)悉,CIMALP將很快布局燕莎、萬(wàn)達(dá)、銀座等商場(chǎng)。


  雖說(shuō)品牌發(fā)展方式不能生搬硬套,渠道布局更是多種多樣,而對(duì)于希望借鑒波司登男裝和CIMALP成長(zhǎng)道路的從業(yè)者來(lái)說(shuō),可供參考的無(wú)疑是他們都有效地運(yùn)用了CHIC這樣一個(gè)全球資源平臺(tái)。


  可以說(shuō),歷經(jīng)21載傳承與發(fā)展,CHIC已發(fā)展成為全球服裝品牌共享與配置其所需相關(guān)資源的深具影響力的交流平臺(tái)。


  不論國(guó)際品牌、國(guó)內(nèi)品牌,還是成熟品牌、成長(zhǎng)型品牌,CHIC如同魔方般匯聚了標(biāo)桿企業(yè)、數(shù)字營(yíng)銷、物流、風(fēng)投、金融、供應(yīng)鏈、推廣等品牌成長(zhǎng)的外圍“全資源”,為品牌進(jìn)階之行提供了廣泛前提。


  據(jù)主辦方透露,CHIC2014將多維度匯聚各類資源,滿足品牌發(fā)展所需的個(gè)性化、多樣化需求。展會(huì)作為國(guó)際化資源平臺(tái),將組合當(dāng)前多元化的終端業(yè)態(tài)集中呈現(xiàn),并對(duì)時(shí)尚趨勢(shì)、前沿科技、產(chǎn)業(yè)鏈配套等資源面予以梳理拓展,為品牌的發(fā)展“橫向鏈接”各類資源,也為新的財(cái)富故事提供展示窗口。


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  全渠道


  從找代理、進(jìn)商場(chǎng)到拓展全業(yè)態(tài)


  關(guān)鍵詞:實(shí)體店、網(wǎng)店、O2O、買手、奧特萊斯


  隨著各種零售業(yè)態(tài)的并存和水乳交融,讓人分不清彼此。據(jù)主辦單位透露,作為國(guó)際化資源平臺(tái),CHIC2014將組合當(dāng)前多元化的終端業(yè)態(tài)集中呈現(xiàn)。匯集服裝企業(yè)當(dāng)前關(guān)注的渠道話題與面臨的渠道困惑,并以此為議題舉辦系列化、短小而精練的沙龍、論壇。而這樣的做法正是來(lái)源于當(dāng)前服裝品牌渠道發(fā)展之需求。


  當(dāng)一個(gè)人在ZARA官方網(wǎng)站上下單,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品并不適合自己后,去ZARA實(shí)體店退貨。這到底算是傳統(tǒng)零售還是電子商務(wù)?也許正如阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云所言,未來(lái)將不會(huì)再有什么電子商務(wù),所有的商務(wù)都必須電子化。


  “在PC時(shí)代可以實(shí)現(xiàn)純線上和純線下,但今天在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,O2O模式應(yīng)該是線上和線下緊密的互動(dòng)。我們?cè)瓉?lái)習(xí)慣于線下的載體,現(xiàn)在已經(jīng)不能用高密度擴(kuò)張的模式發(fā)展,而應(yīng)該采取有體驗(yàn)感生活方式升級(jí)門店,讓體驗(yàn)店成為線上線下做互動(dòng)的載體。”上海美特斯邦威股份有限公司董事長(zhǎng)周成建如是說(shuō)。


  在“全面融合線上線下業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)”觀念的影響下,美邦通過(guò)微信、支付寶等移動(dòng)終端已實(shí)現(xiàn)了線上購(gòu)物與線下情景體驗(yàn)的融合,并且從2012年下半年開(kāi)始,美邦進(jìn)行了店鋪升級(jí),在幾大城市建立了各具特色的主題店。


  同時(shí),作為男裝企業(yè)中的代表,雅戈?duì)栍?013年4月再次啟動(dòng)電商,借助第三方提供搭建、運(yùn)營(yíng)旗艦店,以及內(nèi)部培訓(xùn)、整合營(yíng)銷、ERP等方面的服務(wù),在包括天貓、京東等各大電商平臺(tái)鋪貨,主推雅戈?duì)柶放坪推煜聲r(shí)尚男裝GY品牌。此次,雅戈?duì)柕膽?zhàn)略非常清晰:在線上與線下的摸索與沖突過(guò)程中,最終走向兩者之間的融合和平衡。


  “很多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)在電商平臺(tái)上找到感覺(jué)。”駱駝總經(jīng)理萬(wàn)金剛在接受采訪時(shí)也表示,原來(lái)困擾傳統(tǒng)企業(yè)的線上、線下渠道沖突現(xiàn)在已經(jīng)基本不成為問(wèn)題,“電商不再是銷庫(kù)存的下水道,而是能為企業(yè)帶來(lái)增量的新引擎。”


  傳統(tǒng)零售脫胎換骨后,我們有必要賦予它一個(gè)新名稱——全渠道零售。這意味著零售商將能通過(guò)多種渠道與顧客互動(dòng),包括網(wǎng)站、實(shí)體店、服務(wù)終端、直郵和目錄、呼叫中心、社交媒體、移動(dòng)設(shè)備、電視、上門服務(wù)等等。這些渠道相互整合,相互呼應(yīng),成為全方位的營(yíng)銷力量。


  因此,在CHIC2014上,品牌商不僅能通過(guò)VIP商家、百?gòu)?qiáng)經(jīng)銷商的對(duì)接活動(dòng)拓展傳統(tǒng)實(shí)體渠道,還可以高度參與“買手日”、奧特萊斯論壇等活動(dòng)體驗(yàn)新興商業(yè)模式的“游戲規(guī)則”。此外,備受關(guān)注的電商運(yùn)營(yíng)方面,展會(huì)參與者將有望通過(guò)對(duì)話京東商城等網(wǎng)絡(luò)零售商,破解傳統(tǒng)品牌如何開(kāi)一間盈利的網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)渠道與實(shí)體店關(guān)系等議題。此外,虛擬試衣、O2O體驗(yàn)等電商新概念將在CHIC上“落地”,為從業(yè)者帶來(lái)新啟迪。


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  全模式


  從看產(chǎn)品,到尋模式


  關(guān)鍵詞:M2C模式、品牌商/渠道商雙運(yùn)營(yíng)模式、C2M定制模式


  曾經(jīng)的CHIC展,明星代言人的熠熠星光、成百上千的新品展示,便可以?shī)Z人眼球,脫穎而出。而今,中國(guó)服裝品牌似乎都沉淀了下來(lái),開(kāi)始懂得“浮華易逝,風(fēng)格永存”的道理。而CHIC上來(lái)來(lái)往往的參與者也從看“產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)榭?ldquo;模式”。


  曾經(jīng)的“明星代言+代理”的模式風(fēng)靡服裝界,后來(lái)興起了輕資產(chǎn)的虛擬經(jīng)營(yíng)模式,而近年來(lái)快時(shí)尚模式呈現(xiàn)了橫掃之勢(shì)。而今,設(shè)計(jì)師品牌模式、M2C模式、品牌商/渠道商雙運(yùn)營(yíng)模式、C2M定制模式、生活方式體驗(yàn)?zāi)J??中國(guó)服裝企業(yè)家仍在尋找新的方法和方向不斷突圍。


  兩年前,一個(gè)名為ERQ的牛仔品牌從CHIC的平臺(tái)上起跑,以M2C模式闖入人們視野。這個(gè)隸屬于黑牡丹集團(tuán)的品牌,雖然僅僅誕生兩三年,但獨(dú)特的模式讓其初登CHIC舞臺(tái)就以8000萬(wàn)元的簽約額一鳴驚人。


  M2C,即生產(chǎn)廠家(Manufacturer)直接對(duì)消費(fèi)者(Consumer)提供自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的一種商業(yè)模式。與眾多以B2C為營(yíng)銷模式的“輕公司”不同,ERQ從自有生產(chǎn)線到遍布全球的設(shè)計(jì)師資源,都具備了優(yōu)秀條件。ERQ以電商旗艦店和實(shí)體店面相互補(bǔ)充,通過(guò)共享各地的終端推廣渠道和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),達(dá)成活化終端、減少商品流通環(huán)節(jié),讓產(chǎn)品從ERQ自有工廠直接抵達(dá)消費(fèi)者手中。


  除了商業(yè)模式的推陳出新,渠道的優(yōu)化和升級(jí)也是幾年來(lái)傳統(tǒng)服裝品牌變革的重中之重。以多品牌集中捆綁式開(kāi)店的方式,在零售賣場(chǎng)中形成綜合式的配比銷售,把渠道逐漸由公共資源變?yōu)閴艛噘Y源,擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這樣的模式是為品牌商/渠道商雙運(yùn)營(yíng)模式。


  將這一模式玩轉(zhuǎn)得爐火純青的當(dāng)屬BESTSELLER集團(tuán),旗下ONLY、VERO MODA、JACK&JONES、SELETED男女裝數(shù)個(gè)品牌以“組團(tuán)”形式搶占了全國(guó)眾多一二線商場(chǎng)的上佳位置。


  而在近年來(lái)的CHIC上,我們也可以看到中國(guó)本土品牌開(kāi)始運(yùn)用此模式。比如2012年,雅戈?duì)柤瘓F(tuán)將旗下MAYOR&YOUNGOR、YOUNGOR CEO、GY、“漢麻世家”和Hart Schaffner Marx共五個(gè)品牌的首次集體亮相選在了CHIC上,更成為雅戈?duì)柶放扑茉煺鞒讨欣锍瘫降囊淮笫录?。同年,以舒朗等為代表的女裝品牌,重裝亮相CHIC。山東舒朗服裝服飾股份有限公司攜旗下舒朗、美之藤、名作、醉酷、珂蕾朵姆、GOGIRL、GOGIRLKIDS、風(fēng)入松等8個(gè)品牌,集體亮相展會(huì)。


  進(jìn)入2013年以來(lái),“第一夫人”效應(yīng)的火熱讓業(yè)界內(nèi)外人士認(rèn)為,定制市場(chǎng)尤其是高級(jí)定制市場(chǎng)是一個(gè)極具潛力的藍(lán)海,機(jī)遇眾多。著名時(shí)裝設(shè)計(jì)師郭培表示,高端定制在中國(guó)已經(jīng)存在30多年,以自己從事17年的經(jīng)歷來(lái)看,高端定制服裝業(yè)在中國(guó)已經(jīng)有了一定基礎(chǔ),未來(lái)高端定制服裝會(huì)脫穎而出。


  據(jù)CHIC2014主辦單位負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),繼男裝區(qū)2013年推出男裝高級(jí)定制板塊后,針對(duì)商機(jī)漸顯的禮服市場(chǎng),CHIC2014女裝區(qū)重點(diǎn)打造禮服板塊,并力推可日常化穿著、適用場(chǎng)合也更加廣泛的“輕禮服”概念,這既滿足了消費(fèi)者對(duì)個(gè)性、品質(zhì)、尊貴服務(wù)的需求,亦將更多優(yōu)質(zhì)禮服品牌、禮服設(shè)計(jì)師、禮服文化推向臺(tái)前,也使禮服不再是小眾消費(fèi)者的特殊服飾需求。與此同時(shí),國(guó)際知名品牌設(shè)計(jì)別致、做工精湛的時(shí)尚飾品展示,也會(huì)成為展區(qū)點(diǎn)睛之筆。

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