如今，“質(zhì)量”這個(gè)概念變得越來(lái)越寬泛，過(guò)去的質(zhì)量就是耐不耐穿，現(xiàn)在的質(zhì)量還包括安不安全，未來(lái)的質(zhì)量將包括對(duì)環(huán)境有沒(méi)有危害，還有碳排放要小。因此，“質(zhì)量問(wèn)題”是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，是個(gè)大概念，企業(yè)如何改進(jìn)，這是一個(gè)系統(tǒng)的工程。

　　進(jìn)入新世紀(jì)以后，中國(guó)國(guó)產(chǎn)服裝開(kāi)始逐漸扭轉(zhuǎn)其原有形象，從廉價(jià)的勞動(dòng)力生產(chǎn)到民族特色的服裝制作，中國(guó)服裝精巧的做工、便宜的售價(jià)讓其成為世界各大服裝市場(chǎng)的新寵。但其中較為重要的質(zhì)量卻一直陷入一團(tuán)迷霧中。質(zhì)量門(mén)事件在各地也紛紛上演，不同質(zhì)量的服裝對(duì)人們的生活和心理都有極大影響。這與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的管制、服裝企業(yè)本身的品控、消費(fèi)者的選擇等都有一定的關(guān)系。對(duì)此，來(lái)自政府、企業(yè)、消費(fèi)者三方的聲音，均表示出對(duì)服裝質(zhì)量不斷提升的熱烈期盼。

　　官方：各地服裝質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)

　　據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，各地頻繁出現(xiàn)服裝質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。北京市工商局公布近期對(duì)北京市場(chǎng)服裝的質(zhì)量監(jiān)測(cè)情況，結(jié)果顯示：5種童裝全部掉色，還有2種成人服裝“成份含量”不合格。

　　2009年深圳產(chǎn)服裝抽查中，224家紡織服裝類(lèi)企業(yè)生產(chǎn)的446批次樣品，檢驗(yàn)合格307批次，抽樣合格率為68.83%。其中，兒童服裝抽樣合格率為82.24%，休閑服裝抽樣合格率僅為64.60%。進(jìn)口服裝抽檢六成不合格，杰尼亞、FENDI等名牌也被檢出問(wèn)題。

　　沈陽(yáng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)也公布了2009年度沈陽(yáng)市消協(xié)系統(tǒng)受理投訴和咨詢(xún)情況。按投訴的性質(zhì)來(lái)分，質(zhì)量問(wèn)題投訴1749件，依然排在首位，占投訴總量的69.5%,其中主要集中在服裝鞋帽、食品、服務(wù)行業(yè)及電子信息商品上。按投訴的類(lèi)別來(lái)分，排前幾名的是服務(wù)類(lèi)投訴439件，占總量的17.4%;服裝鞋帽類(lèi)投訴291件，占總量的11.6%。

　　企業(yè)：提高質(zhì)量和自檢水平

　　目前市場(chǎng)上質(zhì)量門(mén)事件突出，囊括了國(guó)內(nèi)外、大中小等各類(lèi)品牌。服裝在不符合相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)的情況下便投入市場(chǎng)的情況，清晰反映出部分服裝企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)薄弱，標(biāo)準(zhǔn)體系不健全，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)的意識(shí)淡薄。企業(yè)對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的掌握和認(rèn)識(shí)也有所欠缺。

　　《國(guó)家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》規(guī)定，所有在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上銷(xiāo)售的紡織服裝產(chǎn)品，一律要在標(biāo)牌上標(biāo)注紡織品安全信息，否則將受到處罰。市場(chǎng)上完全按照國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)檢測(cè)的企業(yè)比率很低。此外，紡織服裝產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)更新快，內(nèi)容復(fù)雜，不少企業(yè)缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員，難以準(zhǔn)確掌握標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求。

　　另外，由于服裝行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低，部分中小企業(yè)的檢測(cè)能力不足，只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的常規(guī)性能和功能的檢測(cè)，缺乏產(chǎn)品質(zhì)量的核心檢測(cè)能力，部分企業(yè)沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品的核心技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)，這也是導(dǎo)致產(chǎn)品重要指標(biāo)不合格的重要因素。

　　事實(shí)上，各服裝企業(yè)在加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，還應(yīng)加大自主創(chuàng)新和品牌建設(shè)力度。一方面要加大研究與發(fā)展經(jīng)費(fèi)的投入，提高整體設(shè)計(jì)能力，從而提高產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和產(chǎn)品的質(zhì)量水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面要加強(qiáng)自主品牌建設(shè)，走自主品牌的發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)從單純的代工到品牌營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)從使用劣質(zhì)原料以壓縮成本到向品牌要附加值的轉(zhuǎn)變。在提高服裝質(zhì)量的同時(shí)，打造服裝的品牌。如此才能獲得越來(lái)越多消費(fèi)者的認(rèn)可，企業(yè)自身的品牌知名度與美譽(yù)度才能越來(lái)越高。

　　消費(fèi)者：信賴(lài)品牌服裝

　　消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，在不了解各類(lèi)服裝的特點(diǎn)的情況下，應(yīng)該明確品牌意識(shí)，品牌即意味著品質(zhì)，具備一定品牌性的服裝，其質(zhì)量容易使消費(fèi)者產(chǎn)生信賴(lài)，而品牌對(duì)于消費(fèi)者則以實(shí)際行動(dòng)給予承諾。同樣，還需要國(guó)家政策的宏觀(guān)調(diào)控，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的逐步健全。2005年1月1日，由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局組織制定的國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)200GB18401—2003《國(guó)家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》正式實(shí)施，其目的就是為了保證消費(fèi)者的健康和權(quán)益。

　　目前中國(guó)服裝市場(chǎng)的樣式的豐富程度和更新速度已經(jīng)不亞于國(guó)外市場(chǎng)。國(guó)外品牌價(jià)格高，同時(shí)其型號(hào)和風(fēng)格常常也不適合中國(guó)人的體型和審美取向。國(guó)產(chǎn)品牌質(zhì)量的日益提高已經(jīng)完全打破了洋裝的神話(huà)，而現(xiàn)在，又有越來(lái)越多的生產(chǎn)廠(chǎng)商建立了品牌意識(shí)，并將保障消費(fèi)者的健康作為進(jìn)一步的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者對(duì)于這樣的做法非常滿(mǎn)意，也希望越來(lái)越多的服裝品牌將高品質(zhì)作為企業(yè)的根本和出路。