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服裝行業(yè)電子商務(wù)背后的管理變革

2010/6/18 16:17:00 來源: 網(wǎng)易財經(jīng)評論(0)29

服裝 電子商務(wù) 變革

     隨著電子商務(wù)中。


  但是,當(dāng)傳統(tǒng)服裝企業(yè)的電子商務(wù),不僅僅是在網(wǎng)上賣衣服這么簡單,它的背后蘊(yùn)藏著企業(yè)管理和團(tuán)隊建設(shè)的深刻變革。


  服裝企業(yè)需要建立扁平化的組織結(jié)構(gòu),才能夠適應(yīng)電子商務(wù)


  服裝企業(yè)開展電子商務(wù)后,需要減少決策與行動之間的時間延滯,加快對市場和競爭的動態(tài)反應(yīng),這樣才能抓住一切可能的機(jī)會,實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。


  為了使這一目標(biāo)達(dá)成現(xiàn)實,除了利用了電子商務(wù)技術(shù)外,服裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過建立扁平化的組織架構(gòu),適當(dāng)減少中間管理層次,進(jìn)而使組織的能力變得柔性化、反應(yīng)更加靈敏。通過改變傳統(tǒng)職能部門依賴于分工與協(xié)作完成整個任務(wù)的過程,服裝企業(yè)需要培養(yǎng)并行工程的思想,改革組織內(nèi)部信息溝通方式,提高溝通效率,減少組織層次。只有這樣,高層決策者可以與基層執(zhí)行者直接聯(lián)系,基礎(chǔ)執(zhí)行者也可以根據(jù)實際及時進(jìn)行決策,中層組織原來意義上的上傳下達(dá)作用的重要性逐漸削弱,而轉(zhuǎn)向深入科研、管理、生產(chǎn)、營銷一體的市場第一線,使企業(yè)建立扁平化結(jié)構(gòu)的組織模式。


  開展電子商務(wù)的服裝企業(yè),管理幅度原則為信息溝通幅度原則所取代。盡量打破企業(yè)部門的界限,任命跨職能的任務(wù)團(tuán)隊。進(jìn)行企業(yè)的聯(lián)網(wǎng),讓每個人都成為網(wǎng)絡(luò)上的一個節(jié)點。


  電子商務(wù)下,服裝企業(yè)的決策變得分散


  在服裝企業(yè)運(yùn)營中,正確的企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展方向?qū)ζ湮磥淼挠绊懢薮?。傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃是,先制訂計劃,然后執(zhí)行。


  進(jìn)入電子商務(wù)后,服裝企業(yè)環(huán)境機(jī)會的不明確、經(jīng)營機(jī)會的不確定性都在增加。在這種情況下,企業(yè)為了在瞬息萬變、不確定的環(huán)境中生存和發(fā)展,就必須要能夠從外部準(zhǔn)確、及時地獲取信息,迅速調(diào)整、及時決策。因此,需要調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略制訂、計劃、運(yùn)行的傳統(tǒng)做法,擺脫長遠(yuǎn)、嚴(yán)格的規(guī)則和緩慢、小心的經(jīng)營模式,代之以更為互動、持續(xù)的業(yè)務(wù)模型以及加速決策的進(jìn)程。計劃應(yīng)該是一個不斷發(fā)展的計劃,邊執(zhí)行邊調(diào)整——要聯(lián)系一線雇員和決策者,對市場信息進(jìn)行實時反饋,搜集數(shù)據(jù)以發(fā)現(xiàn)新的趨勢。未來企業(yè)的決策者與執(zhí)行者的區(qū)別將會消失,管理的過程就是決策的過程。


  因此,電子商務(wù)的開展過程中,企業(yè)要解決的問題就是決策模式的轉(zhuǎn)變。


  開展電子商務(wù),需加強(qiáng)供應(yīng)鏈整合能力


  通過開展電子商務(wù),服裝企業(yè)實際上顛覆了傳統(tǒng)的三大渠道模式:代理制、直營和特許加盟,節(jié)省了中間環(huán)節(jié),這為他們節(jié)省了大量的渠道投入和時間成本。但是,在這種新的模式下,能否有效實現(xiàn)供應(yīng)鏈的整合,加強(qiáng)供應(yīng)鏈的管理將成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。(下圖所示為電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理之間的關(guān)系)


  服裝企業(yè)需要整合包括從零售到內(nèi)貿(mào)批發(fā)、外貿(mào)出口,到產(chǎn)業(yè)鏈、原材料、面料、配件甚至紡織機(jī)械等多方資源。整合能力體現(xiàn)在對上游的質(zhì)量控制和管理,對下游配送機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和控制。例如,為了從原材料采購階段就控制服裝的質(zhì)量,PPG簽約了自己的面料加工商,通過采購部門銜接面料供應(yīng)商和成衣制造商來進(jìn)行緊密協(xié)作。因此,從這個意義上講,PPG對生產(chǎn)、物流等渠道流通的管理完全采取的是供應(yīng)鏈管理的外協(xié)群管理。這種管理保證了生產(chǎn)和物流的高速度,保證了產(chǎn)品順利和快速地從加工基地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。


  電子商務(wù)管理團(tuán)隊建設(shè)


  服裝業(yè)電子商務(wù)理論在這個以市場、以顧客為導(dǎo)向,企化為電子商務(wù)的核心的時代里,理論已經(jīng)成為電子商務(wù)活動的必要依據(jù)和準(zhǔn)則。沒有理論力的規(guī)引,服裝企業(yè)就不會在電子商務(wù)事業(yè)的道路上走的很遠(yuǎn)。


  


 

        管理的核心層是構(gòu)筑團(tuán)隊支撐體系的基礎(chǔ),而整個團(tuán)隊支撐體系將是電子商務(wù)過程中最直接的執(zhí)行者,他們執(zhí)行力的好壞決定了團(tuán)隊電子商務(wù)活動能否有效的展開。


  在確定電子商務(wù)政策、激勵機(jī)制及考核機(jī)制是電子商務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行層最關(guān)注的問題。它的執(zhí)行有效與否是穩(wěn)定業(yè)務(wù)執(zhí)行層的最直接的因素。這兩個機(jī)制對于業(yè)務(wù)執(zhí)行層的人員來講也是一個利益保障的問題。所以在構(gòu)筑團(tuán)隊的支撐體系時,應(yīng)該考慮以下幾個問題:


  1、所運(yùn)行的機(jī)制是否能夠保障團(tuán)隊健康運(yùn)行;


  2、電子商務(wù)執(zhí)行團(tuán)隊是否把保障機(jī)制與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系在了一起;


  3、電子商務(wù)執(zhí)行團(tuán)隊的學(xué)習(xí)力是否具備,通過這樣的學(xué)習(xí)力是否能把公司愿景和團(tuán)隊的期望實現(xiàn);


  4、電子商務(wù)執(zhí)行團(tuán)隊的素質(zhì)結(jié)構(gòu)是否與核心管理層的需求相吻合。

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