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新零售:四季青老板娘直播 一天換衣300余次月銷五百萬

2019/10/14 9:11:00 來源: 全球紡織網(wǎng)評(píng)論(0)12897

四季青

  杭州四季青服裝市場(chǎng),有人提著巨大的黑色塑料袋滿載而歸,有人正走在挑選新款的路上。

  進(jìn)入“蘇杭女裝”大樓,雖然人流如梭,卻一點(diǎn)也不嘈雜。所有人都安靜而快速地看貨,交錢走人。沒有試穿,沒有討價(jià)還價(jià)。

  晨曦的服裝檔口算是整一層樓里最熱鬧的地方了,這個(gè)年輕的老板娘是這一樓層中唯一的淘寶主播。

  此刻,她正在直播。

  一位熟客剛想上前招呼,看到晨曦一邊講解衣服,一邊熟練地脫換衣服,里面穿著美背和安全褲,這是四季青常見的現(xiàn)象。檔口小妹趕緊把熟客拉到一邊,順便給他展示新款服裝。

  四季青沒有更衣室,在直播間爭(zhēng)分奪秒的晨曦早就把自己的檔口變成了自己的更衣室。

  踩上風(fēng)火輪的一天

  10月2日,剛滿22歲的晨曦匆忙和許久不見的閨蜜們吃了一頓慶生宴,就打開手機(jī),挑選十幾家廣東工廠發(fā)來的新款樣式圖,為兩天后的直播選擇新款。自從去年開了淘寶直播以后,她的生活像踩上了風(fēng)火輪。

  晨曦的一天從凌晨4點(diǎn)打開檔口開始,她會(huì)從各地工廠寄來的幾十件樣品中挑選出25件,作為當(dāng)天直播間上新的新款。每拆開一件衣服,腦子里都要飛快地設(shè)想它的搭配款,沒有時(shí)間排練預(yù)演,沒有劇本,只能靠自己的多年的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮。

  飛快地拆開一個(gè)快遞,晨曦拿到了一件百搭的毛衣,她的目光掃過衣架,一條休閑褲可以搭配出休閑的氣質(zhì),一條裙子可以搭配出“女人味”,晨曦默默把兩個(gè)方案記在腦子里,沒有筆記,然后繼續(xù)拆下一個(gè)快遞。

  在縱深只有3、4米的小檔口里,晨曦為了展示全身,要站在檔口的邊緣直播,背景是來來往往的“打包客”。每花5分鐘介紹好一款衣服,晨曦要在眾目睽睽之下脫下來,換上新款。剛來四季青的新客可能會(huì)駐足觀望,而老客們則視而不見。在四季青,由于客人不能自己試衣服,每一個(gè)檔口小妹都是“活體模特”,要經(jīng)常“穿版”,早就練就了當(dāng)眾換衣不怯場(chǎng)的技能。

  “四季青沒有更衣室。習(xí)慣了以后,把這里直接當(dāng)成海灘就行了?!?/p>

  早上6點(diǎn)開播,雷打不動(dòng)。

  她每天直播6小時(shí),介紹40個(gè)款,每一秒都彌足珍貴。晨曦的媽媽“紅姐”和檔口小妹“雪哥”是她的助播,三人身高迥異,正好給不同身材的粉絲展示穿搭效果。另一位坐在電腦背后的電商運(yùn)營(yíng)則現(xiàn)場(chǎng)拍照,直接上鏈接,一氣呵成。3個(gè)專門負(fù)責(zé)銷售的檔口小妹只好站在檔口外面招呼客人,以免影響直播。

  中午12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下播,她會(huì)喝口水歇歇嗓子,然后根據(jù)配貨單補(bǔ)貨、理貨。一直忙到下午2點(diǎn)半,晨曦又要逛市場(chǎng)、挑選新款。5點(diǎn)半回到檔口,準(zhǔn)備整理第二天直播的貨品。晚上8點(diǎn)半,她還要去倉(cāng)庫(kù)和客服了解售后情況,一天工作結(jié)束,常常已經(jīng)是9點(diǎn)多。

  這樣的快節(jié)奏生活,她已經(jīng)習(xí)慣了。隔三差五的周末,她甚至還要到廣東、海寧等地的工廠核賬,幾乎沒有時(shí)間安排自己的私人行程。

  一個(gè)檔口小妹

  每一個(gè)來到杭州四季青的淘金者,都有一個(gè)相同的目標(biāo):賺大錢。晨曦也不例外。

  但這并不是父母為她設(shè)計(jì)的人生,在父母眼里,這個(gè)麗水姑娘在18歲時(shí)就應(yīng)該去巴黎學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì),然后當(dāng)一名設(shè)計(jì)師,功成名就。為此,在紹興開服裝超市的父母想盡辦法把她送進(jìn)了杭州最好的初中。

  但晨曦學(xué)習(xí)成績(jī)不好,最終只考上職高,還輟學(xué)去四季青當(dāng)了一名檔口小妹。那時(shí),她的一個(gè)堂姐在四季青開了檔口,生意紅火。

  四季青的檔口小妹都要經(jīng)歷一段專門打包的“實(shí)習(xí)期”,手腳麻利、聰明伶俐的可以留下來“帶客人”,木訥笨拙的則會(huì)直接被辭退。晨曦加入的時(shí)候,正好有一位老員工離職,手頭積累的十幾個(gè)客戶直接給了晨曦來帶。

  成熟老練、大方開朗的晨曦與許多剛?cè)胄械男叽鸫鸬臋n口小妹不同,很快和客戶們熟絡(luò)起來,甚至請(qǐng)客吃飯、暢聊八卦。一來二去,晨曦練成了自己的“生意經(jīng)”:向客戶推薦一件新款T恤以后,再附帶著推薦一條搭配的褲子;推薦好了褲子,再附帶推薦一件搭配的外套。

  讓客人吃好喝好還幫客人搭配好,客人“滿載而歸”的同時(shí),晨曦自己也賺得盆滿缽滿,幾個(gè)月下來,晨曦已經(jīng)賺到了一萬二的月薪。

  晨曦是個(gè)有心的人,在和老板娘奔走拿貨的過程中,她開始關(guān)注四季青強(qiáng)大的供應(yīng)鏈。

  她發(fā)現(xiàn),四季青檔口背后的供貨商遍布江浙、廣州一帶成千上萬的服裝工廠。每個(gè)檔口都有幾條觸手,接觸到幾家工廠,源源不斷地幫助他們銷售貨品。

  四季青有一幢大樓是的“工廠檔口”集中地,每個(gè)檔口背后都有一家或幾家工廠,提供“一手貨源”。許多檔口都會(huì)來這里拿貨,他們喜歡“以量壓價(jià)”。晨曦和這些工廠檔口接觸時(shí)很少議價(jià),久而久之,這些檔口都喜歡上了這個(gè)爽朗的小姑娘。

  2015年10月,剛滿18歲的晨曦帶著工作攢下的10萬元和家里資助的30萬元,在四季青租下了自己的檔口。檔口8平方米,位于轉(zhuǎn)角處,兩面開門,客流量大,租金38萬。

  老板娘做直播

  一干就是三年。

  在檔口成堆的衣服間擺上一個(gè)臺(tái)子,站在臺(tái)子上左右吆喝,晨曦開始了自己的檔口老板娘生涯。

  晨曦回憶,那三年是一生里最舒服的三年。四季青客流來往不絕,以她的銷售能力,常常半天就能賣出7、8萬的衣服。

  她把銷售業(yè)務(wù)交給了檔口小妹打理,開始過上了同齡人眼中羨慕的“白富美”的生活,每天上午對(duì)一下賬,下午就去做SPA,喝茶,練拳擊。

  而此時(shí),比晨曦嗅覺更敏銳的檔口老板娘們開始讓檔口小妹接觸淘寶直播,但這并沒有引起晨曦的重視,直到2018年3月年關(guān)剛過,看到自己檔口的春裝銷售大不如前,但其他檔口在直播上的份額快速上漲時(shí),晨曦才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。

  不少原來從她的檔口拿幾十件衣服的客人,現(xiàn)在只會(huì)拿個(gè)十幾件。他們坦然說,許多人都去看淘寶直播買衣服。

  那時(shí),四季青已經(jīng)出現(xiàn)了第一批做直播的檔口,主播都是檔口小妹。一個(gè)在直播機(jī)構(gòu)做運(yùn)營(yíng)的老同學(xué)建議她,也讓檔口小妹加入直播的行列。

  2018年10月27日,晨曦第一次面對(duì)直播鏡頭,她選擇以老板娘的身份,自己做直播。

  但是,即使平時(shí)能說會(huì)道,但面對(duì)鏡頭時(shí)還是幾度語(yǔ)塞。電腦后面的運(yùn)營(yíng)人員一直幫她“帶節(jié)奏”,問她衣服材質(zhì)的特性、適合的人群等,這樣一唱一和,晨曦才勉強(qiáng)說了四個(gè)小時(shí)。

  此后的大半個(gè)月,晨曦的嘴雖然沒有停過,但每天銷售額一直保持在幾百塊的水平,而檔口生意平均一天能有7、8萬的銷售額。

  連一向支持自己的父母也開始質(zhì)疑了,他們說,好好的檔口生意不做,忙著直播卻要把老客戶也丟掉了。

  想成為一個(gè)全職主播

  就在她猶豫不定甚至想放棄的時(shí)候,大爆發(fā)來臨了。

  2018年“雙11”后的第一天,她的銷售額突然從幾百塊漲到了一千多塊,還沒反應(yīng)過來時(shí),到了第二天,銷售額陡增到了八千,第三天,漲到兩萬,到第四天,甚至突破了八萬。

  后來她才弄清楚,淘寶直播對(duì)每一個(gè)主播都會(huì)有一個(gè)扶持階段,平臺(tái)會(huì)給新主播導(dǎo)流,時(shí)間不長(zhǎng),如果把握得住,就能短時(shí)間逆襲。

  她恰恰把握住了。從那幾天開始,她把所有精力放在了直播上,奠定了延續(xù)至今的生活節(jié)奏,雖然來不及寫劇本,但卻在車輪般轉(zhuǎn)動(dòng)的工作中為每一場(chǎng)直播打好腹稿。

  晨曦說,直播有一套組合拳:新品展示、上鏈接、優(yōu)惠券、秒殺倒計(jì)時(shí),都要拿捏一定的“出拳節(jié)奏”。直播到11月15號(hào)這天,她才算“出師”了。

  “平臺(tái)導(dǎo)進(jìn)來的流量,恰好被我幸運(yùn)地留住了。”

  此后,晨曦的每場(chǎng)直播都有幾萬的銷量,雖然偶有下跌,但基本上呈現(xiàn)漲勢(shì)。就連本來不支持自己直播的母親也來直播間幫忙了。如今,晨曦的直播間平均每個(gè)月能有500萬的銷售額。

  她甚至還幫助其他檔口老板娘帶貨,這樣既幫助生意低迷的隔壁老板娘們清空了庫(kù)存,自己也能補(bǔ)充新款,“博眾家之長(zhǎng)”。

  2019年春節(jié),晨曦的嗓子被檢查出了魚腹?fàn)畹南⑷?,手術(shù)以后,醫(yī)生告訴她,嗓子再也不能恢復(fù)到原來的樣子了。由于不方便說話,晨曦停播了2個(gè)月,4萬的粉絲也掉了5千,但深思熟慮以后,晨曦又開起了直播間,熟悉她的粉絲都能聽得出,她的嗓音變得沙啞了。

  前不久,晨曦在直播中增加了床單這個(gè)品類,這不是四季青固有的東西。晨曦說,自己固然是一個(gè)檔口老板娘,但更是一名淘寶主播?!耙苍S有一天,我會(huì)離開檔口成為一名全職主播,但直播間還是要裝修成檔口的樣子?!?/p>

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