改造蘇寧小店:蘇寧Biu×24h店可夜間無人化
近日,蘇寧小店Biu×24h店在南京正式對外營業(yè),這一便利店模式產(chǎn)生于對蘇寧小店的改造。
Biu×24h店可被分為兩種模式:白天是普通的蘇寧小店,晚十點至第二日早七點,則變成無員工照看的無人店。消費者掃描電子會員碼進門,進行選購后,通過自動收銀機進行掃碼結(jié)賬即可完成整個購物流程。
據(jù)了解,小店的改造既為了保證消費者夜間購物的購物體驗,也是為了減少貨損。相應(yīng)措施包括:在線客服、實時行為追蹤、商品識別、監(jiān)控數(shù)據(jù)展示系統(tǒng)。
并且,針對異常訂單,如出門支付失敗,系統(tǒng)將同步異常訂單信息并發(fā)送至店長手機端,便于門店追溯核實。
蘇寧官方告訴億邦動力,較以往以無人機械臂作為無人化解決方案的門店不同。Biu×24h店商品種類更加豐富,涉及生鮮、百貨、生活家電等,同時技術(shù)成本更低,容易進行模式復(fù)制。
蘇寧提供的數(shù)據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,Biu×24h單店月銷售額較普通蘇寧小店能提升至少10000元,人力減少2人。
而首批規(guī)劃的20家蘇寧小店Biu×24h無人店已在北京、上海、廣州落地。目前主要在CBD辦公區(qū)、企業(yè)園區(qū)、商住兩用區(qū)試運營。
據(jù)蘇寧科技集團COO荊偉介紹,2019年6月,蘇寧將會將目前以無人機械臂作為解決方案的無人店進行擴張,面積將達250平米,其中100平米為純視覺無人無感購物區(qū)域。
荊偉表示,該店為與世界新技術(shù)平行的全數(shù)字化門店,此前被無人店廣泛運用的RFID標簽或被取消,“消費者走進門店,拿了商品就可以走,支付過程完全無感,在這樣的場景下,我們希望在原來門店基礎(chǔ)上把人減到零”。
荊偉預(yù)計,AI智能全數(shù)字化無人店,將提升70%的運營和管理效率。

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