即便微信已經(jīng)成為當(dāng)之無愧的“社交”之王，依然有后來者躍躍欲試試圖挑戰(zhàn)它。

今年上半年，今日頭條旗下的多閃、飛聊，以及羅永浩打造的聊天寶等APP相繼問世。此外，微博推出的“綠洲”和搜狐旗下的“狐友”又在近日再次登上了擂臺(tái)。

10月21日，在第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間，浙江省政府與阿里巴巴合作開發(fā)的政務(wù)釘釘正式發(fā)布。據(jù)了解，政務(wù)釘釘是在線政務(wù)協(xié)同平臺(tái)，具有應(yīng)用軟件整合政務(wù)專屬通訊錄、千人千面的工作臺(tái)、智能會(huì)議、移動(dòng)辦公等功能。

從競爭格局上來說，無論是微信還是企業(yè)微信，都在各自的領(lǐng)域遇到了敵手。目前，在數(shù)字政府領(lǐng)域，阿里巴巴已與全國30個(gè)省市區(qū)達(dá)成合作，數(shù)字政務(wù)服務(wù)覆蓋全國442個(gè)城市，涵蓋1000多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，累計(jì)服務(wù)9億人。

在新技術(shù)、新方式、新需求不斷涌現(xiàn)后，穩(wěn)固多年的移動(dòng)社交市場暗潮涌動(dòng)，行業(yè)瀕臨變革。脈脈CEO林凡在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)認(rèn)為，微信的用戶基數(shù)固然很龐大，但是并不是所有的社交關(guān)系都適合微信。今年開始，有很多社交產(chǎn)品涌現(xiàn)出來。再做一個(gè)通用的社交產(chǎn)品，還是很有挑戰(zhàn)的。但是，在一些細(xì)分的垂直領(lǐng)域，如學(xué)生、職場、游戲等相對(duì)垂直領(lǐng)域，還存在很大的機(jī)會(huì)。

著眼剛需人群

無論是脈脈專注的職場社交，還是釘釘主打的企業(yè)、政務(wù)用戶，其面向的人群都更加成熟，也形成了自己的細(xì)分需求。

據(jù)浙江省大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局局長金志鵬介紹，浙江的政務(wù)釘釘目前已實(shí)現(xiàn)浙江省、市、縣、鄉(xiāng)、村、小組（網(wǎng)格）六級(jí)全覆蓋，激活用戶123萬，上線各類辦公、決策輔助應(yīng)用715個(gè)，打造了一個(gè)全天候在線的數(shù)字政府，切實(shí)減少了文山會(huì)海，提升了工作效能，促進(jìn)了政務(wù)公開。

一個(gè)例子是，以浙江省居民辦理新生兒相關(guān)證明，需要填寫60項(xiàng)信息，提交20份材料，跑5個(gè)窗口，耗時(shí)2天?，F(xiàn)在，浙江省政府推出了出生“一件事”，即圍繞預(yù)防接種、出生醫(yī)學(xué)證明辦理、戶口登記、醫(yī)保參保等新生兒出生后需要辦理的事項(xiàng)，由衛(wèi)生健康部門牽頭，公安、醫(yī)保、人社等多部門協(xié)同、多事聯(lián)辦。

杭州市婦產(chǎn)科醫(yī)院副院長胡文勝對(duì)此評(píng)價(jià)稱，“新生兒家屬，在病床邊就可以辦理、拿證?！贝送?，由于政務(wù)行業(yè)覆蓋范圍廣、條塊復(fù)雜、安全穩(wěn)定性能要求高等特點(diǎn)，政務(wù)釘釘從通訊錄、即時(shí)通訊、文檔管理、工作門戶、開放平臺(tái)、安全保障和運(yùn)維服務(wù)等方面，做了專業(yè)研究和專屬定制。

“我們已經(jīng)成立了政務(wù)釘釘事業(yè)部，將助力辦公移動(dòng)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。未來，政務(wù)釘釘還將服務(wù)國家部委、大型央企等?！卑⒗镌浦悄芸偛脧埥ㄤh對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，這一產(chǎn)品的目標(biāo)是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升政府協(xié)同效率，并不是簡單的即時(shí)通訊功能。

如果說政府、企業(yè)之交的溝通是剛需，職場人群的社交也必不可少。在林凡看來，職場社交是一個(gè)開放協(xié)作的平臺(tái)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)非常多有意思的合作。每個(gè)用戶自愿將身份公開出來后，雙方有些想法很容易去實(shí)踐，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)不同公司的人、不同角色的人互相連接，產(chǎn)生合作?！拔覀兊哪康氖沁B接人與人之間的關(guān)系，而不是像微信一樣成為日常聊天的工具。因?yàn)橛泻芏嚓P(guān)系，是沒有必要留在微信上的，比如交易、獵頭、咨詢之類的?！?/p>

他還透露，目前脈脈的營收已經(jīng)接近盈利，目前的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)更多的商業(yè)變現(xiàn)。而營收的途徑主要是會(huì)員服務(wù)、企業(yè)付費(fèi)等?！澳壳皝碜云髽I(yè)的收入占六成，個(gè)人會(huì)員的收費(fèi)占四成?！?/p>

由此看來，社交仍然呈現(xiàn)出較強(qiáng)的剛需特征，其市場空間巨大。艾媒咨詢CEO張毅認(rèn)為，微信憑借長期深耕，占據(jù)了移動(dòng)社交市場的頭部地位。但是，隨著技術(shù)與文化的變遷，人們的社交需求逐漸趨于個(gè)性化、多樣化，移動(dòng)社交產(chǎn)品市場的長尾效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)。

逃離微信很難？

在不斷涌現(xiàn)的新型社交產(chǎn)品中，也不乏讓人眼前一亮的產(chǎn)品。但是，大多數(shù)后來者都是曇花一現(xiàn)。在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間，搜狐公司董事局主席兼CEO張朝陽在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)，也不遺余力大力推薦搜狐旗下的狐友APP。

在這款主打年輕人社交的移動(dòng)端社交應(yīng)用上，用戶可以發(fā)布包括文字、圖片、視頻、鏈接在內(nèi)的多類型個(gè)性化內(nèi)容，并與自己感興趣的人以關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、聊天、查看動(dòng)態(tài)等多種形式進(jìn)行互動(dòng)交流，不斷擴(kuò)張自己的社交圈。

過去數(shù)年，搜狐在社交產(chǎn)品上也不斷探索，先后推出過搜狐博客、搜狐微博等產(chǎn)品，但在與新浪的競爭中都選擇了退出。為何此時(shí)選擇進(jìn)軍社交領(lǐng)域？張朝陽認(rèn)為，它彌補(bǔ)了陌生人和熟人之間的廣漠的領(lǐng)地，讓人們有一個(gè)非常寬松休閑、一個(gè)非常良好氛圍的認(rèn)知過程。

目前，狐友的人群來源有兩部分，一部分是90后，另外一部分是70后。張朝陽解釋稱，90后對(duì)新產(chǎn)品特別敏感，他們發(fā)現(xiàn)狐友能夠滿足他們一些需求。“還有的70后是當(dāng)年搜狐博客和搜狐微博的用戶，這批人又回歸了?！?/p>

相比于張小龍的冷靜和理性，張朝陽的社交夢(mèng)顯然要感性得多?！耙岩粋€(gè)產(chǎn)品做好，你必須特別熱愛這個(gè)產(chǎn)品，孜孜不倦地長期去打磨，你最后就能做得比別人好一些。媒體喜歡把這個(gè)歸成類別，投資人也是喜歡把它歸成類別，說這個(gè)風(fēng)口那個(gè)風(fēng)口。其實(shí)真正好的東西，你描述不出來它是哪個(gè)風(fēng)口和類別?？赡芫褪菆F(tuán)隊(duì)特別熱愛這個(gè)產(chǎn)品，特別精心地打磨和仔細(xì)地做，最后這個(gè)產(chǎn)品就爆發(fā)了?！?/p>

對(duì)于搜狐來說，狐友作為連接搜狐業(yè)務(wù)的社交價(jià)值鏈條意義非凡。一方面，基于社交強(qiáng)關(guān)聯(lián)屬性可以大幅縮減獲客成本。另一方面，狐友作為承載搜狐業(yè)務(wù)的社交平臺(tái)，也促使搜狐業(yè)務(wù)的整體協(xié)同效應(yīng)。不過，大多數(shù)社交產(chǎn)品最后無疾而終的原因在于，其商業(yè)化能力弱，自身不具備盈利能力。從而也無力支撐高額的運(yùn)營和推廣成本。

在談到商業(yè)化時(shí)，張朝陽拒絕了現(xiàn)在通用的電商模式。他認(rèn)為，現(xiàn)階段談?dòng)€為時(shí)過早，產(chǎn)品仍然需要培育。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年中國移動(dòng)社交用戶規(guī)模為7.37億，預(yù)計(jì)未來兩年仍將穩(wěn)步增長，2020年有望突破8億人，龐大的用戶群體凸顯了巨大的市場空間。

張毅認(rèn)為，未來的移動(dòng)社交市場，將是全面化的競爭，只有實(shí)現(xiàn)流量與商業(yè)化共贏的產(chǎn)品，才有可能取得勝利。雖然稍顯老化的微信對(duì)年輕群體的吸引力在下降，但在當(dāng)前階段，逃離微信對(duì)多數(shù)人而言，也并不是一件容易的事。

只不過，對(duì)于后來者來說，它們也無需取代微信，而是在龐大的社交市場盛宴里，分得一杯屬于自己的羹，小而美也未嘗也不是一種選擇。