為什么99%的顧客不進(jìn)你的店?

　　每天有熙熙攘攘的人流從你的店門(mén)前路過(guò)，她們?yōu)槭裁床贿M(jìn)店?同樣在一條街上，同樣都是實(shí)體店，她們?yōu)槭裁床贿M(jìn)你的店?

　　98%的顧客只選擇了2%的門(mén)店消費(fèi)，為什么沒(méi)有選你的店?

　　你認(rèn)為那是偶然嗎?

　　答案是：絕非如此!

　　別急，也許你的店鋪只比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差了引流的這5個(gè)關(guān)鍵定律，趕快看下如何快速引流，重獲客源!

　　1、便民服務(wù)原則

　　現(xiàn)在帶有較強(qiáng)目的性的逛街已經(jīng)變得越來(lái)越少了，大家很多情況下都是出于工作之外的消遣、娛樂(lè)，所以門(mén)店的便客性變得很重要。

　　無(wú)論是問(wèn)題咨詢(xún)、避雨、借傘還是免費(fèi)提供座位，商家只要與人方便，無(wú)形中也會(huì)吸引很多潛在客戶(hù)，就像麥當(dāng)勞、肯德基，其實(shí)很多顧客是沖著它的便利去的，久而久之也就形成了習(xí)慣性消費(fèi)。

　　正所謂與人方便，與己方便。

　　實(shí)操建議

　　建議將店內(nèi)的一些公用設(shè)施免費(fèi)開(kāi)放，例如無(wú)線(xiàn)、洗手間、休閑娛樂(lè)設(shè)施等，雨天允許進(jìn)店避雨，免費(fèi)提供一次性雨衣，夏天可以乘涼，同時(shí)可以提供免費(fèi)茶水、免費(fèi)貼膜、充電等，只要服務(wù)做到位，顧客自然會(huì)愿意為你的門(mén)店停留。

　　2、吸引力原則

　　“有趣的靈魂萬(wàn)里挑一”，商鋪也一樣，成千上百家店鋪，為什么顧客會(huì)選擇你?

　　一個(gè)商鋪要想成功，一定要有過(guò)人之處，一個(gè)有吸引力的有趣的店鋪，才是現(xiàn)在大眾愿意為之買(mǎi)單的理由，所以一定要經(jīng)常反思，顧客為什么消費(fèi)，怎樣才能讓顧客情不自禁地買(mǎi)單。

　　實(shí)操建議

　　首先要注重打造自己的特色，特色產(chǎn)品，特色口碑，無(wú)論是行業(yè)內(nèi)最優(yōu)、最全還是最實(shí)惠，結(jié)合自身的特點(diǎn)，塑造自己獨(dú)特品牌的形象，才能在眾多的同行產(chǎn)品中脫穎而出。

　　同時(shí)也要注重自己外在形象的包裝，通過(guò)聲、影、像、圖、字、色等元素吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)。

　　3、爭(zhēng)做第一原則

　　門(mén)店的人氣是需要時(shí)間積累的，所以剛開(kāi)始不要有太大的壓力，但是這不不意味著可以小消極對(duì)待，只有積極進(jìn)取的店鋪才可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái)。所以至少要在自己所在的商圈做到業(yè)績(jī)第一。

　　實(shí)操建議

　　很多時(shí)候，大家會(huì)覺(jué)得做到第一很難，其實(shí)不然，只要從細(xì)節(jié)入手去，對(duì)比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在服務(wù)、產(chǎn)品、售后以及消費(fèi)體驗(yàn)等方面都做得比對(duì)方更勝一籌，成為商圈第一并不是什么難事。

　　需要注意的是那些能名列第一點(diǎn)店絕不單單是某一方面有優(yōu)勢(shì)，絕對(duì)是綜合實(shí)力夠強(qiáng)，所以一個(gè)店鋪想要脫穎而出必須要全方面提升自己的實(shí)力。

　　4、精準(zhǔn)服務(wù)原則

　　商家客流不穩(wěn)定，很多情況是因?yàn)閷?duì)顧客不了解，導(dǎo)致服務(wù)不到位。

　　要想有高客流量就必須對(duì)顧客進(jìn)行精準(zhǔn)的精細(xì)化服務(wù)，要根據(jù)年齡、消費(fèi)能力等對(duì)顧客進(jìn)行分類(lèi)，從而針對(duì)不同的活動(dòng)對(duì)不同的人群進(jìn)行針對(duì)性的宣傳和維護(hù)，一方面提高活動(dòng)的參與率，另一方面也可以減少員工工作量。

　　實(shí)操建議

　　一定要對(duì)客源進(jìn)行分化，以此來(lái)找到如何吸引主流客流的方法。比如可以對(duì)已成交的顧客、會(huì)員進(jìn)行分類(lèi)，實(shí)施針對(duì)性的維護(hù)，從而提高回頭率、成交率，做到引流與引客同步。

　　5、注重價(jià)值原則

　　現(xiàn)在的消費(fèi)時(shí)代已不同往日，去除必要的生活所需消費(fèi)，現(xiàn)在更是一個(gè)為理念買(mǎi)單的時(shí)代，很多顧客越來(lái)越看重產(chǎn)品背后的價(jià)值。

　　商家要注意塑造自己的價(jià)值理念并尋求顧客的認(rèn)同，只要和顧客達(dá)成一致，那么也意味著你可能獲得了一個(gè)忠實(shí)的客戶(hù)。

　　實(shí)操建議

　　要懂得“誘之以利”，此利并非僅指“價(jià)格讓利”!更多是由塑造顧客認(rèn)知價(jià)值點(diǎn)來(lái)吸引客流，如店鋪價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值、品牌價(jià)值等。

　　利益是實(shí)時(shí)的，立刻馬上就能感受到，而利益點(diǎn)則是持久的，是以后才能享受的。