疫情黑天鵝之下，迅速調整商業(yè)模式、延伸出多種新型消費、實現(xiàn)升級轉型……讓世界看到中國商業(yè)的適應性和創(chuàng)造力，證明了中國商業(yè)韌性十足。全國“兩會”召開在即，商業(yè)的代表委員們也將為行業(yè)復蘇和長遠發(fā)展建言獻策。贏商網通過解讀這些委員代表所在企業(yè)的產業(yè)布局和在不確定環(huán)境中的生存之道，窺見中國商業(yè)的韌性。

    2002年，森馬服飾（以下簡稱“森馬”）創(chuàng)立。

旗下?lián)碛幸詣?chuàng)立于1996年的森馬品牌為代表的成人休閑服飾，以及以創(chuàng)立于2002年的巴拉巴拉品牌為代表的兒童服飾兩大品牌集群，成為一家以虛擬經營為特色，以兩大服飾類別為主導產品的企業(yè)集團。

經過近17年的發(fā)展，森馬于2019年再次入圍由中國服裝協(xié)會發(fā)布的“2018年服裝行業(yè)百強企業(yè)”名單。其中，“利潤總額”榮列第五位，“營業(yè)收入”排名第九，“銷售利潤率”排名第二十三位；公司榮獲由中國領先的人力資源媒體公司HRoot頒發(fā)的2019亞洲最佳職場(中國大陸區(qū))獎項評選之最健康雇主獎；公司“兒童運動鞋”、“機織防曬兒童服裝”、“兒童防油羽絨服裝”三項企業(yè)標準分別入圍了由國家市場監(jiān)督管理總局等八部門發(fā)布的企業(yè)標準“領跑者”名單；公司旗下馬卡樂品牌成功榮獲“2019年度中國高成長連鎖50強”。

在直營與加盟相結合、線上與線下互補的多元化營銷網絡發(fā)展模式下，截至2019年12月31日，森馬已在全國各省、自治區(qū)、直轄市及海外建立了10,257家線下門店，其中直營店1,310家，加盟店8,677家，聯(lián)營店270家；同時，森馬也在淘寶、天貓、唯品會等國內知名電子商務平臺搭建了強大的線上銷售渠道。

     2020年，疫情的突襲和催逼之下，森馬將全面擁抱新零售，完善全渠道零售戰(zhàn)略布局，進一步提升品牌力，以多品牌矩陣布局國際市場。

電商渠道貢獻突出“造節(jié)”吸粉玩轉營銷

     從森馬2019年年度報告來看，期內電子商務營收為53.35億元，同比增長29.84%，其中森馬業(yè)務營收51.83億元，同比增長27.01%；KIDILIZ業(yè)務營業(yè)收入1.51億元，同比增長443.92%。其中，森馬業(yè)務雙十一當天零售業(yè)績13.80億元。電商品牌Minibalabala增長迅速，天貓雙十一進入童裝Top5榜單。

      為了滿足日益擴大的辦公和營運需求，森馬杭州電商產業(yè)園于2019年建成投入使用。隨著公司物流大平臺的規(guī)劃實施，森馬將原有的物流架構調整為TOB和TOC的兩大物流園區(qū)集成運作模式，形成了溫州、上海、杭州三個產業(yè)園，溫州和嘉興兩大物流園的新格局。

在營銷方面，森馬的專屬節(jié)日——超級粉絲節(jié)，是為森馬品牌的粉絲群體提供多樣福利，以此加強品牌與消費者之間的溝通互動，貼近消費者，聚焦消費者的購物體驗，打造森馬第一營銷IP。節(jié)日創(chuàng)立以來，吸粉無數(shù)，大大帶動了銷售業(yè)績。

       2019年森馬超級粉絲節(jié)，曲靖萬達森馬店銷售額業(yè)績同比增長781%，在商場中業(yè)績排名第一；晉中萬達森馬店以超過第二名近3倍的業(yè)績傲視群雄；森馬最新形象的杭州工聯(lián)CC店以同比增長252%的業(yè)績，創(chuàng)造了該店歷史最好成績。有數(shù)據顯示，超過千萬的粉絲通過微信、抖音、微博與品牌一起互動，超過百萬的消費者在周末如潮水般涌向森馬門店，直接助推門店達到年度最高零售業(yè)績。

延續(xù)多品牌多品類戰(zhàn)略布局國際市場

      森馬服飾擁有兩個主要品牌，即大眾休閑裝品牌“森馬”和童裝品牌“巴拉巴拉。經過長期培育運營，這兩個品牌已經分別成為休閑服飾和童裝行業(yè)的領先品牌。

      在成人服飾中高端品牌方面，森馬取得了國際知名高端時尚女裝品牌juicy couture大中華區(qū)業(yè)務的授權，本次授權補充了森馬在高端潮流時尚女裝類目的布局，完善了其精品類目的品牌矩陣以及森馬在大中華區(qū)中高端渠道的布局。

      兒童業(yè)務板塊，除了主品牌巴拉巴拉之外，森馬服飾2019年還全資收購了歐洲領先的中高端童裝集團——KIDILIZ集團，并成功將旗下CATIMINI和Absorba兩大品牌引入中國市場，相繼在重點城市和天貓平臺開設旗艦店鋪。

       多品牌矩陣搭建的同時，森馬于2019年1月成立海外業(yè)務中心，統(tǒng)籌推進森馬與巴拉巴拉品牌在國際市場的布局與發(fā)展。截止到年底，這兩個品牌已在沙特、蒙古、印度尼西亞等國家主流購物中心及百貨開設了30個獨立門店及專柜。

目前森馬海外門店的坪效產出平均值高于國內門店，為國內渠道貨品組合提供了新的思路和運營實踐經驗。