Le Ton De La Conversation Téléphonique

Ton téléphone, est l'un des aspects importants de l'image.La plupart des gens ignorent souvent l 'importance de l' information non linguistique dans leurs contacts et communications quotidiens.En fait, la communication linguistique ne représente généralement que 7% de l 'ensemble du processus de communication et une grande partie de la communication est assurée par des informations non linguistiques.Des informations non verbales comprend le langage du corps, de l'humeur,