Téléphone

La société dans le téléphone que vous représentez et non de l'individu, donc non seulement à la civilisation, la tonalité de la parole plus modérée, pour que la personne se sent ton sourire.

Dans le même temps, de ne pas oublier que chaque un appel important à faire des relevés de téléphone, y compris à temps pour le téléphone, pour la société et les contacts du téléphone, etc. le contenu de la conversation téléphonique, afin de mener des opérations pour l'avenir une bonne base.

Protocole

Lorsque les invités viennent, vous devez vous lever de votre siège, les faire entrer dans la salle des visiteurs ou dans la zone d 'accueil publique et leur donner à boire.

Souvenez - vous, toujours sourire.

Cartes de visite

Carte de visite lors de l'application d'administration du pouce et de l'index de mains de cartes de visite par le support, de sorte que le texte de l'avant vers l'un de l'autre, la carte de visite avec les deux mains, et sérieusement de voir le contenu encore dessus.

Si la conversation avec l'appelant, pas de cartes de visite, doit être mis sur la table, et de veiller à ce que la pression ne sont pas autre chose, ce sera de l'autre c?té de vous sentir très attention à lui.

Les cartes de visite devraient être échangées avant ou après la réunion et ne pas être échangées sans autorisation.

Présentation

Le rituel est un acte généreux.

Il s' agit de présenter les jeunes à un niveau plus élevé, les jeunes à un age plus agé, les célibataires à un mariage, les hommes à une femme et les ressortissants étrangers.

Poignée de main

Une poignée de main agréable est forte et forte, ce qui témoigne de votre confiance et de votre enthousiasme, mais il ne faut pas trop de force et de temps, quelques secondes.

Si vous salir les mains ou de froid ou de l'eau, de la sueur, serrez - vous la main ne doit pas être avec des gens, tant que l'initiative de l'une à l'autre que la raison ne serre pas la main.

La Présidente devrait prendre l'initiative et de l'autre main, en même temps, de ne pas porter de gants à la main.

En outre, Ne serrez pas la main à quelqu 'un en machant le chewing - gum.