Berry a capturé un grand nombre de consommateurs pour jouir de la marque nationale de chaussures féminines. Mais cette marque traditionnellement privilégiée par le col blanc de la mode est maintenant en crise de gestion des détails.

Examen des affaires

Le 28 avril de cette année, M. Wen dans des compteurs belle Changsha un centre commercial a acheté des chaussures de 500 yuans double valeur, rentre à la maison après la découverte de droite à gauche avec une légère de griffes, une largeur de 0,5 cm, d'une longueur de 4 cm.

M. Wen le lendemain de trouver les exigences de remplacement, de compteurs, la personne responsable dit alors: ces défauts n'appartient à la portée de la réparation ne peut être remplacé, ce monsieur n'est pas d'accord, "ne portait un jour, il y a de la colle, cette question sera certainement changé".

M. Wen a des liens de communication avec cinq fois, il a acheté une belle de chaussures de défauts est toujours refusé de le remplacer.

Ce n'est pas le cas, belle chaussures bient?t hors ligne de phénomène de démucilagination, beaucoup de journaux de réseau, et M. Wen De nombreux consommateurs rencontrent presque: mais ne parviennent pas à remplacer les normes de défauts.

C'est précisément parce que cette zone vierge, de nombreuses marques de chaussures de choisir d'ignorer, le silence à traiter, ignore les détails de la gestion.

Les détails de la réussite ou échec

La réussite dépend de détails est un classique de manuel de formation du personnel, mais aussi l'une des Best - sellers.

Dans le livre, l'auteur se concentrer l'action de direction de l'ensemble du point de vue de la commercialisation et de la gestion de l'entreprise, et pour un grand nombre de cas de traite de "l'importance de détails" dans la gestion.

Ce livre a pour but d 'attirer l' attention des entreprises et de tous les secteurs de la société: l 'ère de la gestion sophistiquée est arrivée.

Il y a trop peu de choses que les gens peuvent faire de grandes choses, et la plupart d 'entre eux ne peuvent toujours faire que des choses concrètes, des choses légères, des choses monotones, peut - être trop banales, mais c' est le travail, la vie et la base indispensable pour accomplir de grandes choses.

La Chine n 'a jamais manqué d' un stratège ambitieux et d 'un praticien d' excellence; elle n 'a jamais manqué d' un système de gestion de tous types, et elle n 'a pas manqué d' une application scrupuleuse des dispositions réglementaires.

Il y est dit aussi que le fast - food chinois n 'a pas d' épreuves pour McDonald 's et Kentucky.

Entreprises de marque en Chine, ces vaut toujours pas dans le monde de la forêt de marque de réfléchir.

Tout d'abord, de marque de chaussures de l'aiguille ne devrait améliorer la qualité des produits.

La déconnexion, le gel est certainement un défaut du produit, sur cette base, les marques devraient recueillir en temps voulu les réactions des consommateurs, de rechercher activement des solutions aux problèmes de qualité.

Améliorer encore la qualité des produits, améliorer la compétitivité des marques.

Deuxièmement, les marques qui rencontrent de tels "défauts mais ne répondent pas aux normes de remplacement" devraient faire face aux consommateurs, communiquer en temps voulu avec les consommateurs et améliorer leur réputation.

Marque si profitent a commencé à pleurer, alors je crains que très moche.

Marque tout en améliorant les détails de la gestion, que les normes de l'industrie dès que possible, de sorte que la marque de faille pas.