Le Secrétaire amis n'est pas dans le travail peut avoir certains

1, quand vous difficile de répondre à l'un de l'autre

Quelle que soit la concentration de votre attention avant de répondre au téléphone, il y a toujours des moments où vous prenez le téléphone pour trouver une raison ou une autre de vous donner plus de temps pour répondre efficacement à l 'autre.

Dans ce cas, vous pouvez utiliser les mots ci - après pour vous aider à gagner du temps:

Pardon, l 'autre téléphone sonne, s' il vous pla?t attendez, je reviens tout de suite.

"Excusez - moi, quelqu 'un m' attend. Je vous rappelle.

"Excusez - moi, mais quelqu 'un est venu me voir. Je vous rappelle, d' accord?"

"Pouvez - vous me donner un peu de temps pour vérifier les données?"

"Je pense que c 'est important, laissez - moi réfléchir avant de vous répondre."

"J 'ai beaucoup d' idées à ce sujet, puis - je vous rappeler plus tard?"

Je suis désolé d 'être occupé maintenant, je sais que c' est très important pour vous.

Quatre heures demain après - midi vous libre? Alors je peux te parler?

"Ce message, je ne sais pas, je peux vérifier, demain, je vous appellerai?"

"C'est un honneur de vous servir, je peux le vendredi un rendez - vous appelle plus parler de cette affaire?"...

Mais attention: Tu ne peux pas toujours être répétées à l'aide de ces créances, car la plupart des gens de comprendre les intentions de ces excuses.

Bien s?r, quand vous laissez les autres jusqu'à ce qu'enfin, tu devrais d'abord remercier.

Mais à certains moments, vous n'avez pas à cela, et peut - être d'une autre fa?on.

Par exemple, vous pouvez dire: "mais malheureusement, j'ai d? faire ces choses.

Tu peux même plus franc, "Je sais que c'est un sujet très important, mais je ne peux vraiment pas de réponse immédiate".

Dans certains cas, si votre réponse est trop rapide, de ne pas laisser l'autre tort de penser que vous n'êtes pas après m?re réflexion.

Vous préférez passer 15 minutes, une journée ou plus à réfléchir sérieusement et à répondre par téléphone.

Quand vous recevez des appels troublants

Parfois, on se retrouve dans une situation où on re?oit un appel sans comprendre ce qu 'on se dit, ou bien on utilise des mots et des expressions que l' on ne comprend pas, ou on vous demande de répondre aux questions et d 'assumer des responsabilités que vous ne savez pas.

Bien que pour l'autre que tu ne sais pas, mais tu n'est pas prêt à reconna?tre l'ignorance, ne veulent pas et, par conséquent, soit sous le vent.

Face à ces situations, il y a aussi de nombreuses fa?ons.

C'est les mots équivoques.

Par exemple, vous pouvez dire:

Pouvez - vous m 'expliquer un peu plus clairement? Je ne comprends pas ce que vous voulez dire par ce mot.

Je ne suis pas tout à fait au courant des détails que vous avez mentionnés, mais je peux les vérifier et vous répondre.