Le 2 décembre, j 'ai appelé pour mille dollars.

Le 31 octobre, m. Liu a acheté des chaussures ? Columbia ? de marque à pengda City, à l 'ouest de la rue centrale de Jinzhou, pour un co?t de 1 649 dollars.

A moins de 20 jours, la semelle de chaussure et l 'adhérence des chaussures sont ouvertes.

Le 18 novembre, m. Liu a trouvé le magasin qui vendait ses chaussures.

Après avoir réparé ses chaussures pour Monsieur Liu, le vendeur lui a dit que la colle n 'était pas encore collée et qu' il devait les porter pendant un certain temps.

Après avoir ramené la chaussure à la maison quelques jours plus tard, la chaussure s' est fendue et n 'est pas collée.

M. Liu s' inquiète de la qualité de ces chaussures, de peur qu 'elles ne soient encore entretenues et collées, il a trouvé Peng Dao Sports City, il veut changer une paire de chaussures de même marque.

Selon le consommateur, après réparation, les chaussures ne sont restées à la maison qu 'à la demande de l' acheteur et n 'ont pas été portées par lui - même.

Selon le responsable de la boutique: ce n 'est pas une question de qualité de la marchandise, il n' est pas nécessaire de réparer la chaussure et soup?onne qu 'il y a un facteur humain dans la réouverture de la chaussure.

Le magasin a refusé de lui offrir de nouvelles chaussures et de les rendre.

Envisager un équilibre psychologique pour le consommateur peut rapporter 100 yuan, mais le consommateur refuse.

M. Liu n 'a pas pu se plaindre à jinzhou.

Après une conciliation avec les consommateurs, les commer?ants ont accepté de procéder à une deuxième réparation gratuite de la chaussure, mais ont souligné que celle - ci était une grande marque et ne posait pas de problème de qualité.

Après une nouvelle communication avec les commer?ants, les commer?ants persistent à maintenir deux fois l 'entretien non pas en raison de la qualité des chaussures, mais du point de vue de l' humanité.

Les commer?ants ont indiqué qu 'ils pouvaient récupérer 300 dollars de la différence de prix dans le cadre de leurs activités de promotion récentes.

Si le consommateur ne donne pas son accord, un contr?le de qualité peut être effectué dans le secteur concerné.

En l 'absence de problèmes de qualité, les co?ts sont supportés par les consommateurs.

Le personnel de l 'Organisation des Nations Unies pour l' éducation, la science et la culture (UNESCO) a fait observer qu 'en vertu de l' article 39 du chapitre IV des dispositions de la province du Liaoning relatives à la protection des droits et intérêts des consommateurs, les consommateurs et les exploitants ne devraient pas subir de contr?le de la qualité lorsqu 'ils rencontrent des problèmes de qualité des produits.

Les commer?ants doivent prouver aux consommateurs si la qualité est satisfaisante.

En outre, les marchandises vendues par les commer?ants qui sont acheminées par les voies officielles doivent également être certifiées par les consommateurs.

Le personnel de l 'Association a expliqué que le magasin était en fait loué, ce qui posait aussi des problèmes au service après - vente et à la défense des droits des consommateurs.

Il a été noté que, selon les trois paquets de marchandises, les problèmes d 'encollage et d' ouverture des chaussures devaient être couverts par les réparations, mais qu 'il était également précisé que l' exploitant devait rembourser ou échanger gratuitement les chaussures pour le consommateur si, après deux réparations, l 'habillement normal continuait d' être affecté pendant la période de trois paquets.

Si les chaussures réparées par le magasin pour le deuxième entretien de M. Liu en cas d 'encollage, le consommateur doit être remboursé en trois paquets.

Les hommes d 'affaires ne doivent pas faire obstacle à l' atténuation ou au contournement de leurs responsabilités.

L 'Association continuera de suivre les résultats de cette affaire.