Le 11 ao?t,InternetRécemment, le prix de l 'ourson suite à une erreur de fonctionnement a été supprimé à la fin du mois dernier.AdiAprès la controverse suscitée par la commande, une commande de ? 50 dollars ? portant sur des centaines, voire des milliers de livres pour enfants a été annulée avant - hier, au motif que ? des erreurs d 'entrée manuelles avaient entra?né une erreur dans les données relatives aux rabais du livre dans la colonne des prix, ce qui avait entra?né une erreur dans la promotion des prix des produits de base ?.Ce comportement a suscité un mécontentement parmi les consommateurs."Est - il nécessaire de modifier les règles face au nombre croissant de litiges de consommation résultant d 'acquisitions en ligne?"Commerce électroniqueL 'avocat Sweet River a estimé que ce n' était pas nécessaire pour le moment.

　Quand on annule unilatéralement la commande d 'uron, on ne rembourse que 30 $.

Le réseau a lancé une campagne de promotion de livres pour enfants intitulée ? buy 72 hours when the Children 's Good Books are a little Little Cluster ?, qui a débuté le 9 ao?t à 24 heures du 11 ao?t.Un grand nombre de livres d 'origine pour un prix de cent deux cents yuans, voire des milliers de yuans, sont vendus à un prix d' achat d 'environ 50 yuans, dont 120 ensembles complets "What is" pour un prix de 1800 yuans.Ce prix anormalement bas a provoqué la folie des consommateurs.L 'anomalie de ce réseau a rapidement été notée par les internautes, qui ont annulé unilatéralement un grand nombre de commandes, qui ont également ramené le prix des livres vendus à un niveau normal de rabais et annulé les activités de promotion.Ce comportement est semblable à celui des chaussures d 'Adidas de la fin du mois dernier, lorsque le réseau a également été à la suite d' une erreur de fonctionnement, une partie des chaussures Adidas n 'a été vendue qu' à un dollar, et la bonne commande du client a été rapidement annulée par le réseau.De plus en plus de "prix" et de plus en plus de commandes annulées unilatéralement, ce qui permet aux consommateurs de l 'Internet de se réjouir une fois pour toutes et de manifester leur mécontentement et leur colère à l' égard d 'un comportement comme celui de l' Internet.

Face au mécontentement des consommateurs, le 9 ao?t, à 19 h 30, le site Web officiel de microblog a répondu officiellement à l 'annulation unilatérale de la commande.Le 9 ao?t, le réseau a lancé une campagne de promotion de livres pour enfants intitulée ? buy 72 hours when the Childhood 's Good Books are a good Cluster ?.En raison d 'une erreur d' enregistrement manuelle, les données relatives aux rabais ont été enregistrées par erreur dans la colonne des prix, ce qui a entra?né une erreur dans la promotion des prix des produits de base.à l 'heure actuelle, les usagers de l' Internet se livrent à des messages courts, à des excuses téléphoniques et à des dédommagements correspondant à 30 dollars par consommateur de bons d 'achat en ligne. ?

Beaucoup de consommateurs ne sont pas satisfaits de cette fa?on d 'interpréter et de traiter, par exemple les membres du réseau parents ne sont pas d' accord avec la solution de l 'Internet.Ils demandent à être sur Internet: "1. Traiter chaque client de bonne foi.Commandes prises après le début de chaque opération mais annulées sans raison valable.Conformément aux contrats d 'achat des clients (commandes) à temps pour la livraison à chaque client.Si l 'exécution de la commande n' est pas possible en raison d 'une pénurie de marchandises, veuillez offrir au client un programme d' indemnisation d 'un montant équivalent pour les marchandises faisant l' objet de la commande. ?

　　Interprétation du Conseil: pas de modification

Nécessité du droit du commerce électronique

Toutefois, en ce qui concerne les droits de la défense des internautes, le Conseil svej? déclare que, par exemple, si le prix d 'achat original est de 1 800 yuan sur le site Web, le plan de vente était de 1 800 dollars, mais que le prix indiqué était de 50 dollars en raison d' une erreur de fonctionnement, une fois que le consommateur a vendu le livre au prix de 50 dollars, lorsque l 'Internet a pris conscience de l' erreur et a rétabli le livre au prix normal, une action corrective est permise "sans compter l 'annulation unilatérale du contrat par l' Internet".Si l 'on veut récupérer les livres déjà publiés sur Internet, la loi l' appuie également car les consommateurs profitent de l 'erreur de calcul des prix pour ? faire un profit indu ?.Pour sa part, l 'avocat Louis Vuitton a déclaré à la presse du journal que, même si le projet de vente à cinq rabais devait bénéficier d' un appui juridique, la question de la preuve se posait.

"Une paire de chaussures d 'ADI", "un livre de 50 $...Ce n 'est pas la première fois qu' une erreur d 'exploitation provoque un problème de prix, mais avec la fréquence des opérations d' achat en ligne, de plus en plus de litiges de consommation sont transférés du centre commercial de l 'entité au réseau et les plaintes d' achat en ligne sont devenues une grande catégorie de plaintes des consommateurs.M. Svej?rn a estimé qu 'il n' était pas nécessaire d 'établir une liste distincte des "lois sur le commerce électronique" pour interpréter les pratiques de consommation, y compris les achats en ligne, dans les lois actuelles sur les contrats et les procédures civiles.Le Conseil de svej?rn a également indiqué qu 'à l' heure actuelle, la communauté juridique n 'avait pas demandé de modification des lois et règlements relatifs aux achats en ligne.

Certains consommateurs estiment que "si l 'exécution d' une commande n 'est pas possible en raison d' une pénurie de marchandises, veuillez offrir au client (sur Internet) un programme de compensation d 'un montant équivalent pour les marchandises commandées".