Les associations de consommateurs le Dongguan longue Deng recommandations: plus de risques de pactions en réseau, de la qualité de service est également difficile de garantir que les consommateurs doivent se souvenir d'enregistrement de paction,

Une paction électronique virtuelle a causé des ennuis à Mlle Shijie Lin, qui a payé ses achats en ligne et qui a pris du retard dans la réception des marchandises, hier, après l 'intervention de la Division de Shijie, Mlle Lin a récupéré l' argent.

Le 17 juillet, Mlle Lin a acheté un récepteur "Bon appétit" d 'une valeur de 195 yuan sur le site Web de Gao Peng, qui s' engage à payer le prix d' achat de 3 à 7 jours après l 'expédition, mais a attendu plus de 20 jours, Mlle Lin n' a toujours pas re?u les marchandises.

Miss Lin a demandé à cette fin sur le site Web de l 'entreprise, a répondu que le prix d' achat avait été payé au fournisseur de l 'appareil, Dongguan Yuan Kai Trading Co., Ltd.

Mademoiselle Colin attend encore des jours avant de recevoir ses articles, et le site Web ne rembourse pas les marchandises en temps voulu.

Après plusieurs consultations infructueuses avec le site Web, Miss Lin n 'a pas été en mesure d' appeler 12315 pour déposer une plainte en matière de consommation.

Le responsable de l 'entreprise a déclaré qu' elle avait conclu un accord de coopération avec le réseau Gao - amis pour vendre ses produits sur le site Web, mais qu 'elle n' avait pas re?u la commande de Mlle Lin et n 'avait pas re?u le prix d' achat correspondant.

Les sites Web et les informations fournies par les entreprises ne sont pas cohérents et les responsabilités mutuelles sont contestées.

Face à cette situation, le personnel de la Division Shijie du commerce et de l 'Industrie s' est employé activement à la conciliation, en commen?ant par yuankai Trading Co., Ltd.

Chapitre premier pr CC de conciliation réussie "vendre" plaintes

"Gratuitement" cosmétiques? A triche!

Mlle Ho récemment dans la rue vendeur dans un magasin de cosmétiques de lobbying, accepté de soins de beauté, connu sous le nom de "gratuit", a été remis après le demande près de mille yuan avant d'acheter un produit de soin pour le faire, ou de ne pas partir.

Hier, sous la médiation de la branche de pr CC, stocke intégralement remboursé 960 dollars de Mlle ho.

Mademoiselle He a rencontré quelqu 'un qui vendait des produits cosmétiques dans le shopping.

Après avoir quitté le magasin de cosmétiques, Mlle Ho immédiatement à pr le Conseil reflète la situation.

La Section de l 'extinction de la ville de Guan a immédiatement envoyé une escorte sur place pour la médiation.

Au début de la conciliation, les parties n 'ont pas pu parvenir à un accord de conciliation en demandant le remboursement intégral, alors que l' exploitant n 'était pas disposé à le faire.

Pr le personnel de la Commission et d'association conformément aux dispositions pertinentes de la législation conformément à l'exploitant démontre clairement la branche des attitudes et des mesures de suivi peut prendre, en leur demandant de donner immédiatement correctement le programme de traitement.

Après de nombreuses, de médiation, de l'opérateur à partir de la première n'est pas d'accord avec la restitution à une partie de la restitution au consentement enfin d'accord de remboursement, les deux parties ont finalement conclu un accord de conciliation, magasin de cosmétiques retour total $960 Mlle ho.

Ensuite, le pr CC pour le magasin de cosmétiques, de respecter le droit de gérer, de mettre un terme à "vendre", afin de s'assurer que les gens de la justice, le magasin a également déclaré que la loi doit fonctionner à l'avenir, afin d'éviter l'apparition de classe de sous - événements.

C'est pr CC pour la première fois de traiter avec succès la branche "vendre" les plaintes des consommateurs.