Le 9 septembre, le Bureau du commerce et de l 'industrie de Harbin et l' Association des banquiers de Harbin ont publié conjointement le premier trimestre de cette annéePlaintes concernant la consommationAu cours du premier trimestre, 10 345 demandes de diverses catégories de consommation ont été traitées, soit une augmentation de 27,5%, dont 666 plaintes, 231 plaintes et 329 plaintes, ce qui représente une perte directe de 2 045 800 dollars pour les consommateurs.La principale question soulevée par les plaintes des consommateurs est la suivante:Chaussures de vêtementsTéléphones portables, appareils ménagers, l 'achat en ligne, les matériaux de construction à domicile, les services de télécommunication, l' entretien des voitures, les contrats de non - respect, et ainsi de suite.

Chaussures de vêtements

Au cours du premier trimestre, 87 plaintes concernant des chaussures de vêtements et 76 plaintes, soit 18,2% du nombre total de plaintes, ont été déposées, le principal problème étant la qualité médiocre, en particulier les chaussures de haute qualité de plus de 300 dollars.ChaussureDétection de la responsabilité, le service après - vente de tergiversations, et ainsi de suite.

En mars de cette année, dans une ville de chaussures du district de Nangang, Mme Yang a acheté une paire de chaussures de femmes de marque au prix de 1150 Yuan, après une semaine d 'utilisation de chaussures de pied gauche, la ligne est ouverte à l' intérieur et à l 'extérieur des chaussures de pied droit, les commer?ants refusent de les remplacer ou de les rendre.à la suite d 'une médiation, les commer?ants ont remplacé de nouvelles chaussures pour les consommateurs.

La plupart des plaintes sont de qualité inconnue.

Au cours du premier trimestre, 98 plaintes concernant des téléphones portables, soit 10,9% du nombre total de plaintes, portaient sur des questions telles que la qualité des produits, les tergiversations concernant les services après - vente, la publicité mensongère dans les ventes, etc.

Mme Yan du district de Hariri a acheté un téléphone portable de marque en février dernier dans une cha?ne de téléphones cellulaires du district de Daoli pour 699 yuan.Grace à la médiation, les commer?ants ont remplacé une nouvelle machine pour les consommateurs.