Il y a quelques jours, le Bureau de l 'industrie et du commerce de Harbin, dans la province du Heilongjiang, a publié une analyse statistique des plaintes déposées auprès des consommateurs au cours du premier semestre de 2014.Au cours du premier semestre de cette année, 37 020 avis, plaintes et dénonciations ont été re?us par le Bureau du commerce et de l 'industrie de la ville de Harbin et l' Association de la ville de Harbin, soit une augmentation de 155%.ConsommateurLes pertes économiques ont été recouvrées à hauteur de 1 985 500 dollars.Il ressort de l 'analyse statistique des plaintes que le nombre de plaintes déposées dans la catégorie des produits de base est plus élevé pour les téléphones portables et que, dans la catégorie des services, la clause d' extorsion demeure le principal problème à l 'encontre des consommateurs.

Au premier semestre de 2014, 3 206 plaintes ont été déposées dans la catégorie des produits de communication, soit 17,41% du total.Les principaux problèmes qui se posent sont les suivants: premièrement, le non - respect par les entreprises de l 'obligation de ? trois paquets ?; deuxièmement, la fausse publicité qui entoure la vente de téléphones portables par le biais de la conversion intégrale et de la télévision; et, troisièmement, l' existence de modèles spéciaux tels que les vieillards de petites marques, tels que le ? prix de la nourriture ?.Le 14 mai, Mme Zhang a acheté un téléphone portable par l 'intermédiaire d' un magasin de télévision.Par la suite, Mme Zhang a contacté le commer?ant pour lui demander de lui rendre la marchandise en raison de retards dans son traitement.Madame Zhang.Porter plainte auprès du secteur commercial.Grace à la médiation du personnel des entreprises, les commer?ants remboursent les consommateurs conformément à la règle des trois paquets de téléphones portables.

2 348 plaintes concernant des vêtements, des chaussures et des chapeaux ont été re?ues, soit 12,75% du total des marchandises.Les principaux problèmes qui se posent sont les suivants: premièrement, le non - respect par les commer?ants de l 'obligation de ? trois paquets ?; deuxièmement, la vente aux consommateurs de produits tels que les remises, la promotion et, partant, la non - fourniture de services après - vente; et, troisièmement, le refus d' assumer la responsabilité de ? trois paquets ? au motif que ? l 'homme cause des problèmes de qualité ?.Le 13 avril, m. Lee a acheté dans un magasin une paire de chaussures de sport d 'une valeur de 1950 dollars, portant une ? coupe ? en moins de 10 jours, et a demandé le retour de la marchandise, qui n' a pas été prise en charge au motif que les problèmes de qualité, tels que les coupures de bande, étaient indiqués sur la carte de crédit.Après la communication entre le personnel de l 'entreprise et le commer?ant, celui - ci a finalement restitué la marchandise à M.

Au premier semestre de 2014, 1 089 plaintes ont été déposées dans la catégorie des services de restauration et d 'hébergement, soit 10,83% du total; 872 plaintes dans la catégorie des transports, soit 8,67% du total; 871 plaintes dans la catégorie des services de télécommunication, soit 8,66% du total.Les principaux problèmes sont récurrents dans l 'industrie.PrimesLes frais de repas, la consommation forcée, et d 'autres clauses d' hégémonie.Le 1er juin, m. Lee a découvert que les écrans d 'ordinateur avaient été cassés à son arrivée par l' intermédiaire d 'un ordinateur d' expédition logistique de Harbin à grue. Il a demandé à l 'entreprise de dédommager les écrans d' ordinateur, mais les emballages extérieurs n 'ont pas été endommagés, au motif qu' ils n 'avaient pas été éliminés.Après la médiation du personnel commercial, le commer?ant a finalement indemnisé M.En novembre 2013, Mme Song (magasin exclusif 2013) a acheté une carte de crédit pré - entreposée d 'une valeur de 3 000 dollars pour un restaurant qui, en mai de cette année, a été annoncée pour un mois de travaux de rénovation.Grace à la médiation du personnel de l 'industrie et du commerce, le restaurant a restitué le solde carnet de 1 600 dollars.