Bureau de Mlle externes de l'image représentant l'image de la compagnie.

Dans le travail quotidien, le ma?tre de cérémonie de répondre au téléphone, que quelqu'un dans votre genre de discours, Centre de clarté et de parler de choses, à la fin de l'appel, de l'autre c?té, il y a une excellente impression à votre compagnie.

?

Il n 'est pas souhaitable que la voix soit trop forte pour que l' autre puisse s' entendre, sinon l 'autre se sentirait mal à l' aise et aurait des répercussions sur le travail d 'autres personnes dans le Bureau.

? Les appels doivent d 'abord être adressés au nom de l' entité concernée et de son Département.

? Répondre au téléphone quand, pour demander le nom de l'unité et de secteur, le pfert des appels pour faciliter un mot.

? Quand quelqu'un qui cherche, sans conna?tre la motivation, dans quel but, veuillez ne pas parler.

En cas de non autorisé ne parle par localisation désigné personne.

? Quand tu est en train de voies

En principe, il faut d 'abord recevoir les visiteurs, puis s' excuser auprès de l' autre dès que possible et raccrocher après avoir obtenu l 'autorisation.

Toutefois, lorsque le contenu du téléphone est important et ne peut pas être raccroché tout de suite, il faut informer les visiteurs d 'une minute avant de poursuivre l' appel.

? Les communications téléphoniques doivent être répétées et les chiffres, les dates, l 'heure, etc., doivent être confirmés afin d' éviter toute erreur.

? Si l'autre partie n'a pas son nom dans le Journal, et demander directement supérieur où, ce point doit être poli et de poliment demandé: "Excusez - moi, qui êtes - vous?"

? sont invités à informer la personne a le téléphone, il est préférable de ne pas pmettre la note oralement, peut être utilisé pour pmettre un message, ce qui permet non seulement d'éviter

Le secret permet également d 'éviter les embarras et les désagréments résultant de l' interruption.

? entendre parler à l'autre lorsque le contenu est, de préférence, n'hésitez pas à la situation immédiatement informer clairement l'un de l'autre, s'il vous pla?t, donner à l'autre partie de l'améliorer.

? Si le téléphone de défaillance soudaine résultant de l'interruption de l'appel, à ce moment - là doit en plus au téléphone l'autre, expliquer clairement.

? La politesse avant de raccrocher ne doit pas être négligée avant que l 'on puisse poser le micro s' il est établi que l' autre partie a raccroché.