A l 'arrivée du "3 - 15", le présent journal lance la série "3 - 15" pour vous aider à identifier les pièges à la consommation dans les grands magasins, le tourisme, les voitures, les appareils ménagers, etc.

Selon les statistiques officielles du réseau d 'information du bouclier rouge de la Ville, 11 744 plaintes concernant des produits de base ont été déposées au cours de l' année écoulée, soit 66,5% du total.

En ce qui concerne les produits de base, 2 694 plaintes ont été déposées quotidiennement, soit 22,9% du nombre total de plaintes, soit une augmentation de 39,2%.

Dans le même temps, le nombre de plaintes d 'achat en ligne a augmenté, les contrefa?ons de produits de mauvaise qualité, les panneaux de marchandises, et d' autres problèmes sont particulièrement aigus.

Vêtements, chaussures, chapeaux le plus de plaintes

En fonction de la situation de l'année 2014 publiés par le Bureau de l'industrie et du commerce, 12315, une hausse de 50% des produits de la classe des plaintes.

Au cours de l 'année écoulée, 11 744 plaintes concernant la consommation de produits de base ont été déposées, soit une augmentation de 49,9%.

Où, le vêtement,

La croissance de la consommation apparente de la plainte.

Au total, il y a eu 348 plaintes concernant la catégorie des vêtements et 418 plaintes concernant la catégorie des chaussures et des chapeaux, soit 766 plaintes, soit 28,4% du nombre total de plaintes déposées quotidiennement.

Sur ce total, 442 portaient sur la qualité des marchandises et 162 sur des litiges concernant le service après - vente, tels que la décoloration des chaussures en cuir, la gomme, les erreurs de Code des chaussures, le cuir artificiel, la peau régénérée, la durée des réparations et les mauvais résultats;

Dans un court laps de temps boulochage, endommagé, la ligne d'allumage et ainsi de suite.

Le petit sac cartable variable

Face à la hausse de la consommation de réseau, des faux achats en réseau, des problèmes tels que la qualité de service est de plus en plus important.

"Je l'année dernière en ligne et un deuxième sac de marque, profitant de la promotion de l'ordre rapidement.

Mais ma déception.

Miss Dragon dit que ce sac est rouge sur le Web, mais qu 'il est noir quand il est arrivé à la main.

"J 'ai passé beaucoup de temps avec le magasin, qui s' est engagé à rembourser."

Selon les statistiques du secteur municipal du commerce et de l 'industrie, 806 plaintes concernant des services d' achat en ligne ont été déposées dans l 'ensemble de la ville en 2014, soit une augmentation de 199,6%.

Les conflits d 'achat en ligne se manifestent principalement dans le mobilier,

La taille ou la qualité ne sont pas conformes à ce qui est décrit sur le site Web; les expéditions frauduleuses; le refus de l 'exploitant de prendre en charge les services après - vente; le retour des marchandises, les litiges relatifs au fret, etc.