La mise en ?uvre de la série de client, qui est une sorte de simplifier, procédé de gestion efficace.

En fonctionnement, on peut utiliser deux procédés différents.

(1) conformément à l'attitude envers le produit du client du client.

(2) conformément à la quantité de l'Organisation les clients d'acheter des produits à des clients.

Série de soi - disant client, est de cultiver le magasin de fidélisation de la clientèle et a pris l'initiative de l'utilisateur, ou un client.

Les clients de degré élevé de sérialisation, de stocker l'image, un groupe de clients très bonne ou de maintenir un contact étroit avec un client, et peut attirer de marque de pfert client, aucune marque de la fidélité du client.

Chaque client est un peut influencer les bénéfices des entreprises du Groupe, c'est une énorme et à plusieurs niveaux.

Le magasin du client est un terminal de client, c'est - à - dire de l'utilisateur.

Au magasin, si l'acheteur ne peut pas répondre, on ne peut pas réussir.

Les informations relatives au client déterminé sont établies dans un fichier et saisies dans une base de données.

Les principaux éléments de la base de données sur les clients sont les informations relatives aux clients.

Conna?tre ses clients est une priorité.

Un élargissement positif

Les magasins doivent comprendre les questions suivantes par divers moyens:

Client

Quel est le plus important pour les clients?

Que peuvent faire les concurrents?

La gestion de la clientèle exige des méthodes scientifiques de gestion, notamment la gestion des visites et des relations.

Pour gérer la clientèle, il faut conna?tre la clientèle.

Un moyen pratique pour la mise en ?uvre de la patrouille de la gestion.

Gestion de patrouille est de profondeur de champ entre les clients, en patrouille, l'essentiel est d'écouter les vues des clients, de maintenir le contact avec les clients.

Gestion des relations, elle peut guider les gens dans leurs relations avec les clients.

Si les vendeurs savent comment établir et renforcer leurs relations avec les clients de la catégorie A, ils peuvent faire de nombreuses pactions avec ces clients.

Les plaintes des clients sont traitées dans un premier temps.

Il faut tenir compte des plaintes des clients.

Le traitement des plaintes des clients a une incidence directe sur la crédibilité du magasin et sur ses ventes.

De trouver la cause de plaintes de clients.

De trouver la véritable cause des clients est la clé de la réussite de la solution des plaintes de clients.

Le client est mécontent de la valeur attendue en raison de la chute et de produire, ou de la qualité des produits, ou est mécontent de service pour le vendeur.

Seulement de trouver la raison exacte, bien ciblés.

L 'essentiel des ventes est d' avoir des clients, mais cela ne peut se faire que si les clients sont acquis et maintenus.

Pour obtenir et conserver la clientèle, il est nécessaire de mettre en place une gestion de la clientèle et d 'établir de bonnes relations avec la clientèle.