Au début du client dans le magasin, souvent dans l'espoir que le produit et

D'abord effectuer une liberté de navigation, si le guide toujours comme un garde du corps pour suivre comme client, de sorte que les clients mal à l'aise, que d'être suivi et surveillance, pas selon leurs préférences et libre de l'achat de produits.

Le traitement de ce genre de la meilleure solution, c'est d'éviter de regarder en premier, et de fidélisation de la clientèle de 2,5 à 3 mètres de distance, et à un angle d'observation, de préférence, faire semblant de faire quelque chose de moi, non seulement pour les clients à l'aise, et peut, à tout moment, conscients de leurs actions, une fois que le client envoie un signal de communication, de guidage est opportune et ils l'introduction de produits.

Dans des circonstances normales, conservateur

Lors de l'entrée dans le magasin est familier, comment il se sent inadapté, pas comme quelqu'un de suivre, principalement des réactions psychologiques de ce type de client est:

1, les clients de caractère conservateur, n'aime pas dans leur propre n'a pas besoin d'aide, quand quelqu'un prêt à suivre, il y a un sentiment d'être suivi, le coeur peut être mal à l'aise.

2, du client de magasin ou de produits ou ne sait pas confiance, mon coeur n'est pas encore prêt pour déterminer l'achat, qu'il y avait quelqu'un avec lui une énorme pression psychologique, d'accélérer son départ;

3, le client lui - même était de mauvaise humeur, ne voulait pas communiquer avec des étrangers, espérant qu 'il avait un environnement indépendant pour se détendre;

4, le client n 'est pas très désireux d' acheter la marque, mais souhaite simplement trouver dans le magasin un produit qu 'il aime;

Le client a son propre plan, il sait très bien ce qu 'il veut et ne veut pas qu' on le dérange à chercher le produit avant de trouver le produit qu 'il veut.

Erreur de réponse

1, et bien, tu veux!

Commentaires: la réponse est facile pour la perte de clients, de sorte que les clients inconsciemment de quitter le magasin.

2, ou je vous prsente!

Commentaires: Bien que

L 'esprit est louable, mais pour les clients il n' y a pas forcément le sentiment d 'être encerclés et battus.

Je n 'ai pas de clients!

Faire sentir aux clients qu 'il n' y a rien à faire, il faut les suivre, les clients ont un sentiment d 'hostilité.

Sans rien dire, retourne à ta place et fais ce que tu as fait.

Commentaire: les acheteurs tentent de "guérir les gens par leurs voies", mais souvent contre - productif, les clients partent en conséquence.

Réponse 1

Je vais voir par moi - même.

Si vous avez besoin d 'aide, appelez - moi quand vous voulez!

Analyse \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\\ \\\\\\\\\\\\\

Analyse 2: si le client n'a pas trouvé leurs vêtements comme prêt à partir, on doit faire un geste, immédiatement avant de retenir les clients.

Si l'opération de retenir les clients: la déesse s'il te pla?t, parce que nos produits sont pendants, donc ne pas voir le meilleur effet, donnez - moi deux minutes, je vais vous servir une fois, maintenant que c'est le destin, donne - moi une chance, si je te trouver vos produits n'aime pas, je ne te quitte!

Réponse II

Client: Tu selon moi m'aider à choisir!

Bien, s' il vous pla?t Asseyez - vous dans la zone de repos, puis servez - vous un verre d 'eau ou de dessert à vos clients!

Analyse: le client n 'a pas l' idée de la cliclicliclicliclientèle, dans ce moment, il est important de saisir l 'occasion, dans les produits pour la clicliclicliclicliclicliclientèle d' abord, elle a d 'abord mis en place, souvenez - vous qu' il faut l 'essayer, puis dans l' essai de La cliclicliclicliclientèle de choisir plusieurs sérbien, à condition de convaincconvaincconvaincconvaincles clients d 'essayer, combien, tant que les clients ont le sentiment d' aller directement à la fin à leurs clients de décider ensemble ensemble, cette cha?ne plus important, souvent les clients d 'acheter un certain nombre d' acheter, parce que les clients ne pas Les clients, les clients sont pas les clients, les clients, les clients, les clients, les ventes, les clients sont les clients sont les clients, les clients sont les clients, les ventes, les mains c 'est décidé!