En tant que luxe, les commer?ants et les commer?ants doivent respecter une règle d 'or - "renforcer l' exclusivité et l 'expérience VIP", mais cela ne semble pas être le seul.L 'objectif initial du fabricant d' électricité est de fournir un moyen plus commode, avec des données précises, un service relativement faible, les marques doivent trouver comment faire des opérateurs de réseau dans un service complet de luxe.

Une étude réalisée par McKenzie sur le comportement des 7 000 consommateurs de produits de luxe dans le monde entier a révélé que les trois quarts des consommateurs de produits de luxe sont actuellement touchés par des informations numériques telles que la navigation sur le Web et les médias sociaux.Cela permet également aux produits de luxe de mettre davantage l 'accent sur le terrain incontournable "en ligne".Les canaux en ligne seront particulièrement importants pour enregistrer l 'évolution du produit.Les réseaux mobiles facilitent non seulement la consommation en ligne des consommateurs, mais aussi la collecte systématique par les entreprises d 'informations telles que les préférences des consommateurs.

"L 'objectif de la ville de commerce électronique n' est pas d 'accro?tre les ventes, mais d' améliorer la qualité de nos services à la clientèle."Pavlovsky, Directeur général du Département de la mode Chanel, a dit à WWD.Chanel a commencé à vendre ses lunettes en ligne aux Etats - Unis.AccessoiresEt continuer d 'élargir le marché des entreprises."Nous voulons offrir aux utilisateurs des modes d 'achat Multi - canaux."

　　ElectricienSera un lien entre les marques, les magasins de produits et les clients, les boutiques en ligne deviendront un lieu d 'interaction et d' expérience pour les consommateurs.Le Directeur de l 'analyse des produits de luxe de la Banque de Paris, Luca \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\\Mais quand la marque commence à vendre en ligne, le consommateur redevient actif. ?

En 2015Article de luxeLa Directrice des relations avec les clients de Harold, Tatiana, a estimé que les consommateurs n 'étaient pas moins exigeants de services en ligne que les commer?ants de l' entité et qu 'une fois dé?us, ils n' auraient pas de deuxième chance.Le Directeur général de l 'h?tel Liz à Paris, Beaujolais, a mis l' accent sur l 'équilibre entre l' expérience numérique et la tradition, après tout, la marque de luxe doit parler de la mémoire historique.

? la science et la technologie ont un r?le à jouer dans l 'amélioration de l' expérience des clients et non dans l 'innovation.Mais il peut aussi constituer une menace pour les anciennes marques, et il est donc important de les appliquer correctement tout en améliorant l 'expérience sans pour autant les détourner. ?L 'ancien net - a - Porter a envisagé des solutions, comme la livraison de camions en wagons noirs portant des marques de marque, où tous les articles sont emballés dans des bo?tes noires avec des rubans de marque.Il a même servi de guide pour les achats de mode en ligne, même si net - a - porter n 'a pas échappé à la perte.