La maintenance de VIP 13 couteaux a toujours été au c?ur du problème dans les magasins de détail.

Trop souvent, les clients se sentent ennuyés, voire ? harcelés ?; trop peu, ils se sentent ? laissés pour compte ?, et le temps passe.

Quelle est la meilleure fréquence pour maintenir le VIP?

Le but de la maintenance du VIP est de le faire.

La pformation de la relation de pformation, et il y a trois stratégies:

Un, la consolidation

Un seul client 1 fois la consommation trop lentement en "acheter les clients 3 fois", 3 fois, il pourrait devenir client avec nous de très bonnes relations.

Ce client, si nous n'avons pas de consolider, avec le temps, ta progressivement devenir "étrangers"!

Deuxièmement, le drainage

Un client dans le magasin à 1 fois la consommation, la plupart d'entre eux étaient "ordinaire

"Il y a un client qui dit" une nuit d 'amour ".

Par l'intermédiaire de moyens de drainage stocke en continu, le client de ce type de devenir des clients à long terme avec notre relation solide.

Troisièmement, dévié

Par exemple, un VIP.

à mesure que nous nous rapprochons, nous constatons que la fréquence la plus appropriée pour maintenir ce VIP est probablement une maintenance par mois.

En d 'autres termes, le "déroutement" vise à déterminer la fréquence de maintenance et le temps de maintenance les plus confortables pour le client.

Par exemple, certains clients sont très occupés d 'habitude, ta va vous dire: "Vous n' avez pas besoin de m 'appeler souvent, de textos ou de bavardages avec du thé, vous n' avez qu 'à me rappeler chaque mois dans votre boutique quand vous faites un nouveau modèle et que vous préparez à l' avance les vêtements qui me conviennent."

C 'est le type de client le plus satisfait de la maintenance.

Il y a des clients en outre, généralement plus libre, peuvent avoir besoin d'une semaine de maintenir une fois.

Une centaine de client peut avoir une centaine de maintenance pour ta fréquence.

Avec un nombre croissant de la consommation du client, de maintenir plus longtemps, etc. on peut résumer pour la fréquence d'entretien et de maintenance de différents types de clients.

Bien s?r, je suis ici pour nous résumer, la fréquence d'entretien VIP pour référence:

(1) l'étranger: Conformément aux normes de sociétés de vente au détail votre formulation pour exécuter le VIP de maintenance;

La fréquence de communication clients: trouver votre VIP plus confortable et de maintenance.