M. par Jingdong acheter une paire de chaussures (Burberry burberry), porter un jours, il a été constaté que l'empeigne endommagé, la demande de retour, le personnel de l'est de Pékin a des chaussures de travail.

Hier, le journaliste a appelé burberry en Chine, où le personnel a indiqué qu 'il n' était pas autorisé à vendre des chaussures masculines à Beijing - Est.

Le personnel de Jingdong a répondu qu 'il existe des filières d' approvisionnement licites, mais pas spécifiées.

Le Président dit que, le 3 juin, il passe en 2080 dollars

Acheter une paire de chaussures burberry, après exécution du 4 juin, il portait un jour a trouvé le pied gauche sur la tige de la chaussure au niveau d'un point de rupture, immédiatement la demande de remplacement.

"Je veux toujours cette paire de chaussures, alors j'ai choisi de remplacement, aucune demande de retour".

M. Yu a dit qu 'après deux jours d' attente, il n 'avait pas encore avancé, il a contacté le service client, a répondu le service client a dit qu' il fallait contacter le commer?ant, lui a demandé d 'attendre.

"Pourquoi est - ce qu 'il faut encore contacter les commer?ants?" Monsieur se demande.

Comme toujours pas de nouvelles, Monsieur Yu a appelé directement le Service de passagers pour demander le retour.

Toutefois, la demande de restitution est restée sans réponse et il a finalement choisi de porter plainte contre l 'annulation.

Hier matin, à M. le téléphone re?u Jingdong de service à la clientèle, appelé peut être renvoyé, et le même jour que pour le personnel de livraison à domicile.

M. Yu a déclaré qu 'hier, vers 18 h 40, des membres du personnel de Beijing - Est sont montés à la porte pour retirer les chaussures et ont indiqué qu' ils allaient passer la procédure de contr?le de la qualité.

Le journaliste a appelé burberry, un membre du personnel a indiqué qu 'il n' y avait que deux plates - formes en ligne autorisées par Burberry à vendre ses chaussures, l 'une étant Burberry.

Le site Web officiel, l'autre est un magasin phare lynx. En outre, n'autorise pas la chaussure d'autres lignes de la plate - forme de vente.

Le personnel de kyingdong a indiqué que M. Yu avait effectivement présenté une demande de remplacement le 6 juin et une autre le 8 juin, mais que cette chaussure était

, et a donc besoin de plus de temps pour traverser, de l'audit, le personnel est toujours conformément à l'écoulement normal de, "ne veut pas dire que les plaintes des consommateurs avant traitement".

Le fonctionnaire a également déclaré que la fissure sur les chaussures était due à des problèmes de qualité ou à des problèmes d 'origine humaine et qu' il fallait attendre que les chaussures soient examinées avant de prendre une décision.

Compte tenu de la licence de marque, de répondre aux membres du personnel concernés que le point de biens Jingdong indépendants, la conformité juridique des canaux d'achat, mais le personnel n'a pas introduit de ce canal d'achat.