PPGシャツが「軽會社モデル」をアパレル業(yè)界に持ち込んだことにより、B 2 C業(yè)界は価格戦、広告戦の落とし穴に陥った。

伝統(tǒng)的なアパレル企業(yè)のヤゴール（10.11,0.01,0.10%ですよね）（60017）、吉報鳥（13.25-1.02、-7.15%ですよね）（002154）などは、自社のオンライン直営店を発売した後、コールセンター、カタログ販売、ネット直営店を含む立體的な統(tǒng)合マーケティングアーキテクチャを構築しただけでなく、製品の品質向上及び販売前、販売中及びアフターサービスからユーザーの誘拐性を強化します。

完全な産業(yè)チェーンは業(yè)界の肋骨を補います。

PPGから始まって、國內(nèi)の服裝の直接販売會社は大部分が核心の研究と開発、設計、製造をすべてアウトソーシングする“軽會社のモード”をとって、このモードは主に大規(guī)模なブランドのマーケティングに依存するため、きわめて短い時間の內(nèi)に多くの忠実なユーザーを逮捕しました。

しかし、ネットショッピングの規(guī)模が拡大するにつれて、製品の品質問題が発生し、ユーザーの返品現(xiàn)象が発生しました。

伝統(tǒng)的なアパレル企業(yè)から脫胎したネットショップは服裝の品質において生まれつきの優(yōu)位性を持っています。

吉報のネット直営店のeBONOを例にとって、デザイン、ブランド、製作、サービスは完全に脫胎しました。

BONOグループは8月からスーツとシャツのオーダーメイドを主な特徴とする地上直営店「BONO Tail or」をスタートさせ、京津上海穂などの核心都市で相次いでオンラインし、eBONO直売プラットフォームとのドッキングを完成させる。

現(xiàn)在はネットショップの機能を擔っている「eBONO」と、実際の店舗経営を擔う「BONO Tail or」は、BONOブランドの小売業(yè)への伸びです。

eBONOの関係者によると、店頭カスタマイズサービスの導入は、現(xiàn)地化した高級服のオーダーメイドを実現(xiàn)することと、オンライン業(yè)務に理想的な體験場所を提供することである。

このような斬新なモードのケージは、eBONOと軽會社達を正式に別れ別れにし、本格的な「マウス＋セメント」のB 2 Cの新しいモデルを開発しました。

PPGは95%の販売が平面広告から來ています。主な販売ルートは電話通話です。自分のサイトもありますが、ネットマーケティングは極めて小さい比重を占めています。VANCLはPPGのOEMモードを踏襲しています。しかし、そのマーケティングの重點はPPGとは正反対で、ネット広告はその広告の全60%以上を占めています。最も主要な販売ルートもそのウェブサイトです。

BONOはPPGの直売ルートを勉強しましたが、接ぎ木OEMモードではなく、コールセンター、カタログ販売、ネット直売、地上直営店を含む立體小売モデルを開発しました。

業(yè)界関係者は後進者として、eBONOはPPGなどで品質、サービスなどのボトルネックに遭遇した後、業(yè)界のコルクをつかみ始め、コールセンター、カタログ販売、ネット直営店、地上直営店を含む立體的な統(tǒng)合マーケティングアーキテクチャによって発展した新しい直営モデルで、市場シェアを一歩ずつ蠶食していくと考えています。

アフターサービスは競爭力を高める。

OEMでスタートしたVANNCLは、伝統(tǒng)的なアパレル企業(yè)との提攜に著目した戦略を始めました。

VANCLの成否は製品の品質の向上にかかっています。

ユーザーの返品率を下げるのは問題です。返品現(xiàn)象が発生したら、どうやってユーザーに満足させるかは別の問題です。

ユーザーの返品?交換については、eBONOのユーザーが電話をかけさえすれば、専門家が商品を取りに來ます。発生した返品物流費はすべてeBONOが負擔します。

PPGとVANCLは上記サービスを提供していません。返品を要求する場合、商品をメーカーに郵送しなければならないです。

また、販売中のサービス段階では、個人が選り取りやすいように、eBONOはユーザーが商品を注文する時に二つの商品を選ぶことを許可しています。

PPGなどの伝統(tǒng)的なシャツの直売會社はユーザーに注文書をそのまま受け取るか、注文を放棄するように要求します。

「eBONOのサービスモードはVANCLやPPGなどのブランドにとっては考えられないものである」という電子商取引専門家の話によると、ライト會社達はサプライチェーン管理、注文管理に十分なコントロール力を備えていないため、アフターサービスは人間化と個性化が難しく、販売から販売までの戦略的なアップグレードが不可能だという。

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