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汶川地震は震災(zāi)義援金から見る企業(yè)イメージの形成

2008/5/23 0:00:00 96

Wenchuan地震災(zāi)害が発生した後、関係機(jī)関、メディアによる災(zāi)害救援募金は、多くの多國籍企業(yè)の率先して対応してから、ずっと続いてきた。メディアが企業(yè)の寄付金の額を報(bào)道し続けるにつれて、私たちは善の力に感動(dòng)すると同時(shí)に、公益寄付と企業(yè)イメージの間の緊密な関係を発見しました。企業(yè)救済寄付金に対する公衆(zhòng)の評(píng)価が進(jìn)むにつれて、公益寄付金の中で、どのように正確な伝播內(nèi)容と伝播方式を通じて、企業(yè)の商道気質(zhì)を表現(xiàn)するのか。

亂れた聲、平等な憧れ

現(xiàn)在の中國は、社會(huì)経済の急速な変革期にあり、新経済が示した一連の段階的な特徴も、階層の分化や、異なる民族の利益を代表する観點(diǎn)に衝撃を與えている。デジタル化、情報(bào)化、グローバル化の現(xiàn)実経済形態(tài)の下で、情報(bào)の非対稱は徐々に改善され、より多くのビジネスチャンスを浮かび上がらせた。新経済の深い発展に伴い、人脈はビジネス社會(huì)に成功へのステップとして必要な條件とされ、富は成功の唯一の基準(zhǔn)として黙認(rèn)され、資源(関係)と資本はピラミッドのトップクラスの群れにもっと愛顧され、新ビジネス時(shí)代に潛む多くの潛在規(guī)則は絶えず奮起しようとする草の根知識(shí)人の夢を追う勇気を蝕んでいる。

新階層の臺(tái)頭、社會(huì)資源の不規(guī)則な流動(dòng)も、全體の社會(huì)階層の分化をさらに深刻にしている。貧富の格差は徐々に拡大され、各階層間の価値観の衝突は次第に明らかになり、腐敗への取り締まりの強(qiáng)化も既得権益者に対する人々の敵視をさらに深化させ、このような現(xiàn)実の下で、弱者の平等への憧れはより強(qiáng)い。

実際、いかなるイデオロギーと経済形態(tài)の下でも、人々の平等への憧れは捨てたことがなく、その根本的な原因はこのような大同世界が私たちからまだ遠(yuǎn)いことにある。この獨(dú)特な社會(huì)段階では、人々は平等への憧れに対して、あまりにも多くの物質(zhì)的な感情を交じり、それによって真実が歪み、複雑な社會(huì)矛盾を呈している。

予期せぬ災(zāi)難が訪れ、社會(huì)矛盾を衆(zhòng)目の中に置き、異なる階層の人々は異なる尺度、異なる心理狀態(tài)で商業(yè)社會(huì)の各個(gè)人の社會(huì)に対する表現(xiàn)を見ている。全國民救済はもちろん弱者が生命に直面する勇気を強(qiáng)め、家を再建する自信を鼓舞したが、メディアが各商業(yè)個(gè)體(企業(yè)家や企業(yè))の災(zāi)害に対する態(tài)度と表現(xiàn)を公開すると、さまざまな聲がたちまち神州に響き渡り、これはある程度異なる階層間の矛盾を激化させたことは明らかである。外資系企業(yè)の獻(xiàn)金が遅れれば、國民から敵視されることは理解できる。暴利業(yè)界の企業(yè)個(gè)人獻(xiàn)金額は予想に達(dá)していないと広く評(píng)価され、人々の心の傷をバランスさせることができない。逆に、空前の支持を得ることになります。

では、この階級(jí)的矛盾が激化していることを特徴とし、「公益」の名が巧借され、利用されている新経済時(shí)代に、企業(yè)(あるいは企業(yè)家、スター)の寄付をどのように正しく見るのか。新経済下の個(gè)人のこの動(dòng)きは、どれだけの人々の利益を考慮しているのだろうか。誰が本當(dāng)に自分を払ってそれに応じて人々の平等への憧れを持っているのか。これらは、私たちが考える価値があります。

「公益」の正名であり、知恵は商道本真に由來する

企業(yè)公民という言葉が最近のように広く使われ、標(biāo)榜されたことはない。5?12地震災(zāi)害は多くの商業(yè)個(gè)體、富企業(yè)家、娯楽スターが社會(huì)を救う義挙を見せ、5?12地震災(zāi)害も「公益」の名を最大限に巧みに借り、誘拐までさせた。

「ビジネス界の評(píng)論」によると、ある不動(dòng)産企業(yè)はこれまで上場が阻まれてきたが、現(xiàn)在は財(cái)務(wù)上の抜け穴が多く、資金チェーンの斷裂に直面している。筆者はそれが千萬円も寄付されていることを発見し、それを名目にメディアに大々的に広告を出したが、その內(nèi)部社員は義援金が屆かないと企業(yè)が直面する可能性のある世論の受動(dòng)的な局面を懸念している。

あるネットメディアは自分の企業(yè)の寄付金と力をホットニュースのコーナーごとに埋め、被災(zāi)者が震災(zāi)救援の進(jìn)展に関心を持つたびにその企業(yè)の寄付金と力を必要とし、注意力を奪うことを意図して口コミを形成している。

同時(shí)に、人々の気持ちを震災(zāi)救援から寄付へと転換させる。筆者の調(diào)査によると、このポータルサイトに忠誠心を持っていた多くの視聴者は、情報(bào)のタイムリーな更新をより重視するテンセントネットワークを閲覧するようになった。

広報(bào)業(yè)界に詳しい友人はほとんど知っているが、「公益」はすでに商業(yè)的利益に拉致されている。企業(yè)は公衆(zhòng)の忠誠心を捕らえるために公益を投資と見なし、できるだけ少ない費(fèi)用を費(fèi)やすようになってきたが、伝播は天地を覆う必要がある。その中にはもちろんテクニックが必要です?,F(xiàn)在のビジネス形態(tài)全體の下で、企業(yè)の使命構(gòu)造を社會(huì)全體の経済面で本當(dāng)に考慮し、「社會(huì)を扶養(yǎng)し、自分のできる限り社會(huì)のある分野の進(jìn)歩を推進(jìn)する」という観念を企業(yè)の使命書に書き込んだのは、ほぼ指折り數(shù)えるほどだ。

ビジネスの発展にとって、私たちはより多くの商道を尊ぶ企業(yè)の出現(xiàn)を期待し、より多くの企業(yè)、企業(yè)家、セレブが自分の言動(dòng)を「公益」の正名にすることを期待している。公益の本則として、人々の平等へのあこがれをバランスよく支持し、特に希望に満ち、勇気、才気と恒心を備えた弱者の平等へのあこがれと価値創(chuàng)造への渇望を満たしている。企業(yè)イメージの形成、職業(yè)ブランドの形成は、公益の名を借りて伝播の技術(shù)を追求するだけでなく、商道、公益の正確な解読と実踐である。

その下で、本當(dāng)の公益は弱者の生存現(xiàn)狀に持続的に関心を持ち、公益基金が本當(dāng)に助けが必要な人を助け、公益のための一銭一銭を持続的に管理することにある。この方面で特に尊敬に値するのは、李嘉誠とその財(cái)団である。実際、故郷(汕頭)の教育や醫(yī)療事業(yè)を支援しても、海外で発生した自然災(zāi)害、今回の地震災(zāi)害まで、李嘉誠氏とその基金は系統(tǒng)的な計(jì)畫資金の使用を持っている。一部の友人は、李嘉誠の今回の寄付金は彼より少なすぎると思っているが、実はそうではない。関心を持ち続けると、慈善は使い捨てではなく、名譽(yù)を稼ぐためのショーではないことがわかる。

知恵は商道本真に由來すると同時(shí)に、緻密な計(jì)畫と技巧の伝播コミュニケーションも必要である。今回の震災(zāi)について言えば、王石とその萬科はこの二つの面で考究に欠けている。

周知のように、現(xiàn)在の人々は中央政府に対する自信は十分であるが、地方政府の政策実行に対する認(rèn)識(shí)は楽観的ではなく、特に注目されている分野がある。これは多くの時(shí)事、財(cái)経評(píng)論家が義援金の使用に関心を持っていることからも少しわかる。この論理では、一部の企業(yè)がより多くの寄付金を自己管理し、被災(zāi)地の復(fù)興を支援する後期の過程に投入することは、非常に理解できると考えてもよい。

王石氏はブログの聲明でこの約束と説明をしたが、言いたいことを適切に話すことはできなかった。公衆(zhòng)とのコミュニケーションの核心は、企業(yè)のビジネスの本道に基づいていなければならないが、知恵の點(diǎn)は、1つのテーマを明確に表現(xiàn)し、干渉オプションを1つ1つ弱體化し、排除することだ。王石はブログの中で萬科救済事件の説明をしていたが、この準(zhǔn)則に従わず、多くの口誅をもたらした。このように、さまざまな感情が最も刺激されやすい特定の時(shí)期には、コミュニケーションを広める蕓術(shù)的な要求がさらに高くなっていることがわかります。

善の意味を信じて

私たちが多くの真のブランドに憧れているように、その伝達(dá)は私たちの生活/人生の価値記述に合っているので、商道は本當(dāng)の意味を解釈しているのは善の意味ですが、異なるビジネス個(gè)體は異なる形で価値を表現(xiàn)しています。善の意義を信じ、勇気、自信、支持をより深く感じ、より実務(wù)的に夢を追う旅に身を投じる。知恵は商道本真に由來し、商道実踐を通じて人の心を敬う美しさを開花させた。

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