もう一つの冬が忍び寄る。

これは年初の冷害よりも企業(yè)の心を揺さぶった。

アメリカのサブプライムローン危機(jī)、人民元の切り上げ、労働力のコスト上昇、原材料の価格上昇、輸出還付や加工貿(mào)易などの政策調(diào)整などの多重要素が重なった影響で、中國の靴類の輸出総量の4割を占める広東靴業(yè)はかつてない「厳冬」に遭い、數(shù)千社の輸出靴企業(yè)が淘汰されました。

広州稅関統(tǒng)計(jì)からのデータによると、2008年上半期、広東省の靴類製品の輸出実績がある企業(yè)は前年同期の5811社から今年上半期の3924社に減少した。その中、珠江デルタ靴類の輸出企業(yè)の減少幅はより鮮明で、昨年同期の5043社から今年上半期の2617社に減少し、2426社を減らし、48.1%に達(dá)した。

今年上半期の広東省の靴輸出商品は16.3億組で、前年同期比15.8%下落した。

しかし、広東萬邦靴業(yè)有限公司は焦りを感じていません。

アディダスの注文をしっかりとつかみました。

アディダスが注文書を転送していないため、毎月110萬～120萬足の靴の生産能力を維持しています。利益は例年より減少していますが、業(yè)界の大シャッフルの過程で以前のように正常に動作することができました。

いくらいい製品を持っていても、いい管理と販売があっても、優(yōu)れたカスタマーサービスがなければ、企業(yè)は優(yōu)秀な業(yè)績を生み出すことができません。カスタマーサービスは間もなく中國企業(yè)のメインテーマになります。

ナイキなどの企業(yè)に顧客関係管理システムを?qū)毪筏骏哎愆`バルカスタマーサービス管理の巨匠、デビッド？

萬邦は1991年に広州に工場を設(shè)立してから、これを目標(biāo)としています。

「アディダスは世界及び中國に他の合作加工工場がありますが、萬邦に注文することに影響はありません。生産品質(zhì)、管理及び取引先に協(xié)力するなどの面で、強(qiáng)い競爭力を持っています。」

防寒の秘訣について、郭文さんは本紙記者に語っています。

アメリカのサブプライムローン危機(jī)や人民元の切り上げなどの影響で、海外の中小企業(yè)は注文を減らしながら注文価格を低く抑えています。

中國の多くの加工工場はコストが急騰しているので、低価格の注文を受けられないです。

それに比べて、ナイキ、アディダスなどのグローバルブランドは注文書の上で安定しているだけではなく、加工工場に一定の利益空間を作って、工場の消化コストに供給します。

世界的な知名度の向上と世界中の靴工場の増加に伴い、アディダスのサプライヤーに対する要求はますます厳しくなり、中國の靴工場は競爭が激化する中でアディダスの注文を獲得するのは容易なことではない。

萬邦は一足先になった。

1992年、工場を設(shè)立したのは一年余りの萬邦だけです。アディダスは広東に靴の加工工場を探しに行きました。雙方の條件は一致しています。

當(dāng)時(shí)、アディダスのほかに、萬邦は他のお客様のためにカードを作っていました。

1996年、業(yè)務(wù)の急速な拡張に伴い、萬邦は戦略面で大膽な調(diào)整を行い、アディダスの加工のために他の取引先を放棄しました。

全部の卵を一つのかごに入れて、郭文は危険があるとはっきり言いましたが、実力のあるお客さんとの協(xié)力に専念して、いいチャンスを見つけました。

この十?dāng)?shù)年來、アディダスの世界的な業(yè)務(wù)の急速な拡充に伴って、萬邦の生産能力も絶えず安定的に成長しています。

それだけではなく、アディダスの先進(jìn)的な管理システムと経営理念も無形に萬國に組み込まれています。

萬邦の工場にアディダスの常設(shè)の事務(wù)所があります。アディダスは専門の人員を派遣して、常に品質(zhì)安全、生産環(huán)境及び従業(yè)員の生活水準(zhǔn)などの方面から萬國に対して検査と監(jiān)督を行います。

長年の協(xié)力の過程で、私達(dá)は迅速に壯大になりました。相手が何を必要としているかを知っています。そして協(xié)力する能力があります。

郭文氏は、例えば、國際貿(mào)易摩擦の増加と生産コストの急速な上昇により、アディダスは自分の中國ベンダーも世界の生産配置によって経営リスクを減らすことを希望しており、萬邦はインドに工場を設(shè)立するための一歩を踏み出したという。

萬邦がインドに設(shè)置した工場は2006年末から操業(yè)を開始して、二年足らずの間に、生産能力はすでに始まったばかりの毎月の一二萬足から毎月の10萬足に急速に拡張されました。

アディダスはここ二、三年で萬國広東の工場注文をほぼ安定させていますが、インドの工場に対する注文は急速に伸びています。

國際仕入先の注文は絶えず労働力のコストが一番低いところに移転します。

ここ二、三年來、世界で一番重要な靴製造基地の珠江三角のコスト優(yōu)勢はだんだんなくなりました。

アジア靴業(yè)協(xié)會からの統(tǒng)計(jì)によると、ベトナム、インドの労働力コストは珠江デルタの3/5しかなく、バングラデシュのほうが安いです。

アジア靴業(yè)協(xié)會の李鵬秘書長は本紙の取材に対し、他のアジアの國々は労働力のコストで中國本土に比べて優(yōu)位に立っているが、中國大陸は労働者の技術(shù)レベル、生産セット、原材料市場などの面と総合コストで世界で最も競爭力があり、今後10年間で中國に代わる國や地域がなかなかないと語った。

それでも、珠江デルタ加工工場はコストの高騰で危機(jī)感を感じます。

コストの上昇によって、萬邦は年々アディダスに値上げすると同時(shí)に、自身の調(diào)整で一部を消化しています。

2001年から、萬邦は広東清遠(yuǎn)市清新県太平鎮(zhèn)に萬邦（清新）靴業(yè)有限公司を設(shè)立しました。工場の敷地面積は400ムーです。

生産コストを下げる一方で、広州市での工場拡張の難しい問題を解決しました。

5年間、萬邦は徐々に生産ラインを広州から清遠(yuǎn)に移し、2006年に全部移転しました。

移転によって経営コストがどれぐらい下がったか、郭文氏は本紙記者にまともに答えておらず、両地の最低賃金基準(zhǔn)に言及しただけで、清遠(yuǎn)市のコスト優(yōu)位性がうかがえる。

郭文氏によると、広州から清遠(yuǎn)に移転した後、労働力のコストを下げるだけでなく、「労働者不足」の問題も緩和できるという。

これは広東省政府が今年明らかにした産業(yè)と労働力の「二重移動」の考え方にぴったりです。

また、郭文氏は、國內(nèi)販売の注文比率が増加し、人民元の切り上げによる圧力を効果的に緩めたと述べた。

「中國市場の消費(fèi)水準(zhǔn)は絶えず向上しています。アディダスはここ數(shù)年、中國國內(nèi)での注文が急増しています。これも國際顧客がいつまでも一定の割合で生産を中國に置く原因の一つです?！?/p>

郭文の目の中で、自分の競爭力を高め続けさえすれば、中國の靴代工場の運(yùn)命は暗くなりません。