中米のマーケティングマスターの経典の対話:中國のマーケティング學(xué)の“金鼎賞”の獲得者の王振滔と近代的なマーケティングの父のミルトン?
2003年3月29日、中國浙江省永嘉県奧康工業(yè)園本部七階會議庁。 世界トップのマーケティングコンサルタント會社、コートレーマーケティンググループ(KOTLER MARKETING GROUP)のミルトン?コトラー社長は中國の経営者で、第二回中國の傑出したマーケティングマン「金鼎賞」の受賞者で、中國?オーコングループの王振滔総裁と素晴らしい対話を展開しました。 雙方は中國がWTOに加盟した後、各多國籍企業(yè)が中國市場を占拠している場合、中國企業(yè)はどうやって國際市場に進(jìn)出するべきかなどについて対話と討論を展開する。 交流と観念の衝突の中に、真の知見があります。 ミルトン?コートレーラー(以下、科と略稱する):王さん、お會いすることができてとても嬉しいです。 私はオリンピックの歴史を知りたいです。オリンピックのために文章を書きたいです。 すみません、オーシャンは何年の歴史がありますか? 王振滔(以下、王と略稱する):科特勒さん、お話することができてとても嬉しいです。 今までわが社は15年の歴史があります。 あなた達(dá)の海外支社はブランドの販売を擔(dān)當(dāng)していますか?それとも専門店を設(shè)立していますか? 王:主にセールスをしています。 科:販売と小売を?qū)熼Tにしているのではないですか? 王:戦略の面では、まず大規(guī)模なメディアで宣伝して、ブランドの位置づけを始めて、自分のブランドを選ぶべきです。 科:現(xiàn)在のビジネス展開は主にヨーロッパ市場に向けられていますか? 王:イタリアは世界の靴の都です。まずヨーロッパ市場に入って、國際市場を開拓するつもりです。 オーコンはヨーロッパとアメリカ市場の流通に関心を持つべきだと思います。製品の競爭はとても激しいですが、市場には非常に良い販売と小売の資産があります。 なぜアメリカで有名なチェーン店を買収して、中國ブランドの靴をいっぱい入れることを考えないですか? 王:私たちはスペインに靴の製造集団があります。靴を作るのは代理店です。 アメリカの大手小売靴チェーン店を買収すべきです。ブランドはオー康ではなく、アメリカ式のブランドが使えます。今の製品はアメリカで売られていますよね? 王:あります。 科:株式とチェーンのブランドをさらに買うべきです?,F(xiàn)在の狀況での製品の利益はとても小さくて、ほとんどはブランド、流通から來ていますが、海外市場でブランドを作るのは投資が大きいことです。だから、いい方法は小売ブランドを買うか、それともコストが低い企業(yè)を買うかです。 王:はい、私の考えはあなたと同じです。 私はずっと中國企業(yè)が海外で自分のブランドを作るだけでなく、資金でチェーンブランドを買収する必要があると思っています。 アメリカには多くの優(yōu)秀な地域チェーン靴のブランドがパートナーを探しています。 王:去年の9月にアメリカに行きました。去年のアメリカマーケティング年次総會に參加しました。そこでも発言しました。だから今回の対話を通じてアメリカの市場を知りたいです。 去年、私たちはアメリカのニューヨークで専門店を二つ開きました。名前もオー康といいます。これで市場を調(diào)べたいです。條件が成熟したら、大きな會社と協(xié)力したいです。 科:お勧めしたいのですが、自分のブランドを作るだけでなく、既存のブランドのチェーン店をテストして買収します。例えば、アメリカのブランドを買います。 どのような方式で、どのように大きくするかを見てみます。あなたの製品は自分のルートがあります。
科:ちょっとお聞きしたいのですが、オーシャンと他の同業(yè)種のブランドの違いはどこにありますか? 王:主に販売と流通市場のほうがいいです。 科:このように理解できますか? オーコンは國內(nèi)で成功しました。非常に良い販売管理から來ました。 これは非常に重要な利點です。 王:はい、全國に2000以上の専門店があります。5000人以上の従業(yè)員がいます。 科:現(xiàn)在オー康のチェーン店で売られているのはオー康の単一ブランドの商品ですか? 王:いいえ、今は三つのブランドがあります。 オーコンの専門店では他のブランドの商品は売られていませんか? 王:はい、オーシャンシリーズだけを販売しています。 オーコンは國內(nèi)での経験がいいと思います。國際市場に効果的に活用できます。 アメリカ市場の中で、高いのはすべて米、英、仏などの単一のブランドで、中級の靴業(yè)は主に大型の専門店で、消費(fèi)者のショッピングの心理狀態(tài)は比較することができて、更に多くの選択があります。 アメリカ市場では、メーカーも他のブランドの非競爭性の他の製品を販売しています。今履いている靴はフランスのブランドです。このブランドはアメリカで成功しました。300ドル以上の価値があります。 靴市場はアメリカの市場で細(xì)分化されています。大體運(yùn)動靴、レジャー靴、職業(yè)ビジネス靴などに分けられます。この三つの種類の中で、高級ブランドに細(xì)分して、価値、機(jī)能、価格の細(xì)分市場を追求しています。 ナイキのように高機(jī)能運(yùn)動靴を強(qiáng)調(diào)していますが、今から変わってきて、だんだんカジュアルシューズに変わりました。 ですから、私たちは業(yè)界全體に地図を描きたいです。私たちの目標(biāo)市場はどこにありますか? 王:私達(dá)は今このセットを作っています。私達(dá)の3つのブランドのように、オー康は紳士靴で、康龍はカジュアル靴で、綺麗な人はファッション的な女性靴です。そしてイタリアのGEOXと強(qiáng)力に連攜する機(jī)能靴があります。マルチブランドの経営戦略を形成しています。 科:あなた達(dá)はGEOXとどのような方式で提攜していますか? 王:私たちは協(xié)力して呼吸のできる靴を作ります。 これから彼らの生産拠點は私達(dá)オーシャンにあります。イタリアのコストが高いので、生産拠點をここに移してコストを減らすことができます。 科:合弁會社という形ですか? 王:販売は合株です。今後は他の面でも協(xié)力するかもしれません。 主な方法は、販売市場はオーストリアによって作られ、生産もオーストリアによって行われます。他の方面は今後彼と協(xié)力するかもしれません。まだです。 科:雙方が協(xié)力して一つは中國區(qū)での販売です。もう一つはアジア太平洋地域でGEOXの製造です。ブランドの面では所有権を占めていますか? 王:今は初めての合作です。 オーコンは世界最大の生産者になるだけでなく、世界最大の販売代理店になることを望んでいます。販売の意義が生産の価値を大きく上回るからです。 王:世界で一番早いブランドです。全世界はアメリカナイキのようなもう一つのブランドです。その成功の原因は流通システムで成功したからです。 あなたが市場の流通を研究する必要があるなら、私はあなたを助けたいです。でも、オーコンがアメリカ市場に進(jìn)出するのを助けたいです。 王:ありがとうございます
王:いくつかお聞きしてもいいですか? 科:いいです。 中國の民営企業(yè)が世界の販売ネットワークに入るにはどれぐらいの時間がかかりますか? これは會社の具體的な狀況によって、例えばハイアールグループ、ハイアールアメリカ會社のエアコンが非常に成功しています。その成功はとても重要な原因です。アメリカで非常にいいパートナーを見つけました。家庭の伝統(tǒng)で販売しています。多くの流通資源があります。ハイアールはその協(xié)力で多くの資源を知っています。だから、ハイアールアメリカ會社の成功はアメリカの流通ルートの考え方を理解することです。これは成功の重要な原因です。 もう一つの物語は中國企業(yè)の珠江ピアノです。その成功の原因は非常に優(yōu)れた販売マネージャーを見つけたことです。この人とアメリカの主要小売業(yè)者、販売代理店はとてもいい関係があります。この資源があります。アメリカ市場に進(jìn)出するのはとても速いです。今はアメリカのピアノ市場で45%のシェアを占めています。だから中國の民間企業(yè)の市場での成功はいいパートナーを見つけることができるかどうかから來ています。 王:私達(dá)の企業(yè)は國際的に有名なブランドと何の違いがあると思いますか? 科:全體的に言えば、ほとんどの中國企業(yè)は自分のブランドを作っていません。とても淺く作っています。消費(fèi)者と感情的な関係を形成していません。 ナイキの靴のように比較的に良いスターのブランドを通じて(通って)、消費(fèi)者と感情性の連絡(luò)を形成して、消費(fèi)者に靴を履くとスターを思い付くと感じさせて、連絡(luò)し始めます。 だからブランドの製造と管理は大きな仕事です。良いデザインと広告だけではなく、もっと多いのは製品とサービスと消費(fèi)者の連絡(luò)です。ハイアールはこの上でよくできています。一連の伝奇的な物語を通して連絡(luò)します。よくブランドのイメージは消費(fèi)者がなりたいイメージと社會的地位を表しています。 問題は消費(fèi)者がオーストリアシューズを履いた後、消費(fèi)者はどのように感じますか? オーコンの靴は消費(fèi)者に何を意味しますか? どのようなマークですか?社會的地位など。 服裝業(yè)界の例を挙げると、國際ブランドは女性がこのブランドを著ると國際化を感じます。だから、ブランドは消費(fèi)者と製品とのつながりの一種の感情的価値です。 例えば、有名なブランド「新華克」のコーヒーブランドは、若者のために作った體験がとても成功しています。若者が入ってきて、友達(dá)ができると感じています。 だから、みんなが「新華克」というブランドを言うと、そこで誰に出會うかと思います。これはブランドの本當(dāng)の意味です。それ自體の価値は自分自身を超えています。 王:これはよく分かります。 消費(fèi)者はオーシャンシューズを履くのは歩くためだけではなく、楽しみの一つです。 これはプロセスが必要です。
王:中國に何回も來ていますが、中國の市場についても深く研究しています。中國とアメリカの市場と比べて、中國の企業(yè)はどれぐらいかかりますか? 科:今年は中國に來て5年目です。毎年大體何回か來ています。一年の中で20%の時間は中國に使います。 私達(dá)の會社はすでに多くの中國會社により良い業(yè)績を獲得するように助けました。今は非常に成功した事例があります。中國のブランドであるジンギスカンのブランドです。海外市場に進(jìn)出するのを助けました。とても成功しました。 レスリングが好きな人たちに位置しています。 この人たちの消費(fèi)量はかなり大きいです。とてもクールで強(qiáng)い人です。私たちはどうやって作ったのですか? 私たちはアメリカの一番有名なレスリング協(xié)會の會長を中國に招待して、レスラーを探しています。このブランド自體はアメリカ人が知っています。チンギス?ハンさんは軍事戦略を通じて成功しました。 彼はアメリカの毎月のレスリング試合に參加して、ジンギスカンのブランドの代弁者になります。彼の話はアメリカのレスリング愛好家の中で伝播されます。 アメリカンレスリングが好きなのは娯楽です。この物語はどのようにブランドを作りますか? それは深い意味が必要です。 両國の市場の比較について、中國とアメリカの格差は、アメリカには巨大な中産階級の空間があり、中國市場の二級分化は非常に深刻で、基本的に収入の高い人と低い人に分けられています。 しかし、アメリカ市場は違っています。アメリカの中流階級は比較的多いです。価値と性能を強(qiáng)調(diào)する製品は相対的に多いです。 しかし、中國の近年の中産階級の成長速度は非常に速く、2010年には4000萬人以上の中産階級に達(dá)することができます。 この數(shù)字が達(dá)成できれば、中國は世界最大の中産市場になります。 王:あと10年かかりますか? 科:そうではありません。アメリカの中産階級はだんだん少なくなりました。中國は急速に増えています。まだ10年は必要ないかもしれません。
王:先ほども世界経済の成長が遅いとおっしゃっていましたが、國際的な低レベルの成長は中國にとって有利ですか?それとも弊害があると思いますか? 科:もちろん影響があります。 まず、歐米市場の下落は中國の輸出に大きな影響を與えています。これは前に述べたように、なぜアメリカの流通市場の買収を強(qiáng)く提案したのかについてです。 今後輸出する製品が少なくなったとしても、多くは流通から來ています。 王:これは中國市場の進(jìn)出に有利です。 科:これは前の観點と同じです。 現(xiàn)在中國市場からアメリカとヨーロッパ市場に進(jìn)出するのはとてもいいです。チャンスがいいです。4年後に輸出価格が高くなります。 中國の企業(yè)家はこのようにすることができて、比較的に良い靴のチェーン企業(yè)を買って、國外の靴をすべて追い出して、すべての靴は中國の靴に変えて、自分でします。
王:私達(dá)の中國の営業(yè)マンとあなたのこの世界的なマーケティングマスターの差はどれぐらいあると思いますか? 科:何歳ですか? 中國のキャンプ
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