最近、甘粛省の関さんは記者に対して、彼女は2010年3月15日に蘭州市國(guó)芳百盛で南安市波輝靴服有限會(huì)社の七波輝運(yùn)動(dòng)靴を買いました。もともとの特色で面白いスニーカーが急に平板になりました。関さんはデパートに行って交換を求めましたが、ライトが三包の範(fàn)囲にないと言われました。

関さんは、これは商業(yè)詐欺です。靴の中のフラッシュランプを売りものにしている以上、なぜフラッシュランプの品質(zhì)に対して具體的な要求がないのですか？例えば、どのぐらいの時(shí)間が明るいのか？

記者はこの問(wèn)題についてメーカーの責(zé)任者に電話でインタビューし、説明を求めます。メーカーの説明によると、靴の中の閃光燈は電池の電気供給で、消耗品です。しばらくしたら自然に電気がなくなります。記者が再度質(zhì)問(wèn)したところ、消耗品である以上、なぜ説明書(shū)にランプの使用時(shí)間や電池の交換問(wèn)題などの関連內(nèi)容を明記していないのか、メーカーの擔(dān)當(dāng)者が曖昧にして電話を切りました。記者が再度電話したら、ずっとつながらないです。

たった一日で、電気が消えてしまうと、「スニーカーのランプは消耗品」という説明は信じられない。

消協(xié)の従業(yè)員によると、國(guó)家の靴類の3つのバッグの規(guī)定は、100元以下の「三包」の有効期限は60日間で、100元以上（100元を含む）の靴類の「三包」は有効期限は90日間で、靴類の商品にひどい脫ゴム、裂面、結(jié)び目、割れ底、切れと切れ、ニトロ、表皮脫落、畳芯、釘頭が突き出しているなどの品質(zhì)問(wèn)題の経営者は返品、交換、修理の責(zé)任があります。有効期間は交換の日から計(jì)算し直します。経営者が新しい三パックカードを提供するか、元の三パックカードに交換印を捺印し、日付を明記してください。この従業(yè)員は消費(fèi)者に靴類商品にトラブルが発生した場(chǎng)合、関連規(guī)定に基づいて自分の正當(dāng)な権益を守ることができ、問(wèn)題が発生したら速やかに消費(fèi)者権益保護(hù)部門(mén)にクレームすることができると注意しています。

協(xié)會(huì)の従業(yè)員はまた、靴類の苦情はすでに各種の苦情の案件の中で一定の割合を占有していますが、消費(fèi)者はしばしば権利の維持に成功しにくいです。靴の問(wèn)題が発生した後に、商店はよく品質(zhì)の問(wèn)題ではないでごまかすことができて、もし消費(fèi)者は質(zhì)疑があるならば、商店は消費(fèi)者に自分で靴を持って品質(zhì)の監(jiān)督部門(mén)まで検査させます。一度の検査では、消費(fèi)者は數(shù)百元の検査費(fèi)を支払う必要があります。靴のために走ったり、時(shí)間がかかったり、無(wú)駄なお金は靴の本省の価値を超えたりします。多くの消費(fèi)者は自分の不運(yùn)を自認(rèn)します。

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