新華ネット南京は6月8日、香港、マカオ、江蘇の3つの地域の消費者組織が8日、南京で消費権協(xié)力協(xié)議を正式に締結(jié)した。今後3つの地域の消費者は香港、マカオ、蘇のいずれかの地域で消費紛爭が発生し、直接居住地で消費者組織を通して遠隔地の権利を維持することができる。

この契約により、今後消費者は香港?マカオのいずれかの地域を旅行したり、買い物したり、サービスを受けたりする際に、消費者紛爭が発生し、消費地や居住地の消費者団體にクレームをつけることができます。

居住地の消費者組織は、受理條件に合致したクレームに対して、15営業(yè)曰以內(nèi)に消費者紛爭発生地の消費者組織にクレームを移行し、消費紛爭発生地の消費者組織により調(diào)査処理を行い、結(jié)果を速やかに相手に通知し、または相手に意見を提供する。

江蘇省消費者協(xié)會の子供天武秘書長は「以前は3つの消費者が香港?マカオ?ソ地區(qū)で消費紛爭が発生していました。

今トラブルが発生したら、消費者は先に家に帰って、現(xiàn)地の消費者組織を通じてクレームを出して、時間を省きます。

協(xié)議はまた、消費紛爭における証拠移転、法律の原則の引用、個人情報とプライバシー保護などの問題について明確に規(guī)定した。

また、三地は消費情報資源を共有し、共同で消費権業(yè)務(wù)の訓(xùn)練を行い、法律法規(guī)交流を展開する。

香港消費者委員會の劉燕卿総幹事長は、香港で前払金の消費は「冷靜な期間」を設(shè)定できると述べ、消費契約が成立した後、消費者は一定の期限內(nèi)に無條件に契約を取り消すことができ、違約の責(zé)任を負う必要がなく、消費者が反悔権を持つことができると述べました。