2010年上海萬博、世界に質(zhì)の高いボランティア陣を見せ、青春に輝く「海寶世代」を見た。彼らはなぜ萬博ボランティアに參加したのですか。彼らは萬博にどのような貢獻をしたのか。この世代の社會的責任感と國民意識をどのように評価しますか。これらの問題を受けて、「心週刊」記者は市委員會宣伝部副部長、市文明弁公室主任、上海萬博ボランティア部主任の馬春雷氏をインタビューした。

1、チーム

萬博ボランティア人：三つのチーム、新しい姿

『心周刊』：萬博ボランティアサービスの発展過程及び全體の狀況を紹介してください。募集、選抜、訓(xùn)練の過程、ボランティアの全體配置とボランティア分類を含みます。北京五輪と比較して、萬博のボランティアやボランティアの仕事にはどのような際立った特徴がありますか。

馬春雷：萬博はすでに順調(diào)に開園しており、組織全體の運営過程において、ボランティア活動は萬博組織全體の運営の非常に重要な構(gòu)成部分である。同時に、それには特別な価値と意義がある。萬博は人類文明の盛會であり、私たちはこの文明が科學(xué)技術(shù)の文明であるだけでなく、人々が萬博に來て科學(xué)技術(shù)と創(chuàng)意、文化を見て発展を見るだけでなく、さらに重要なのはこの都市、この國自體の文明の程度、市民の文明の素質(zhì)、人の精神的風貌などを見ることであることを理解している。これは実際には非常に重要な內(nèi)容です。だから最初から、私たちはボランティアの組織運営の仕事を私たちのこの都市、この國が文明のイメージを示す明るい風景と位置づけています。もちろん、それは萬博の運営過程において非常に重要な人的資源の一つの力であり、また都市機能を最適化する一つの過程であり、萬博の円滑な組織運営を推進する重要な保証の一つでもある。

オリンピックと比較して、萬博は超大規(guī)模で超長期的なイベントであり、ボランティアの需要量は非常に大きく、サービス時間が長く、サービス內(nèi)容は非常に豊富で広く、ソースも非常に多様である。

私たちは全體を萬博會のボランティアが3チームの稱號を持つように設(shè)計された。1つの稱號：「萬博ボランティア」、3つのチーム：園區(qū)ボランティア、都市ボランティアサイトボランティア、都市文明ボランティア。

最初のチーム：園區(qū)ボランティア。主に園內(nèi)でサービスを提供しており、「白菜」と呼ばれており、8種類24種類の職場に7 ~ 8萬人がいる。通常の狀況では、1日に約6000人が勤務(wù)し、1日に2クラスが勤務(wù)している。週末や混雑時には約8000人が勤務(wù)する。最近、メディアはボランティアに対する報道量が非常に多く、私たちの「白菜ちゃん」に対して褒賞があり、彼らは情熱が高く、サービスが専門で、ボランティアはサービスの過程でも非常に良いイメージを示しており、世界中の観光客は私たちの80後、90後の蓄積された精神的な姿と狀態(tài)を見ていると言っている。驚きのあまり、喜びと喜びです。

第二のチーム：都市ボランティアサイトのボランティア。私たちは都市のサービス機能を最適化するために、全市に200以上の外構(gòu)駅と800以上の內(nèi)設(shè)駅を設(shè)置し、主に情報コンサルティング、言語翻訳、応急救援、文明宣伝などの4種類のサービスを提供し、ボランティアは約13萬人程度である。

第三のチーム：都市文明ボランティア。社會全體で萬博を開催するという角度から見ると、上海萬博會場はある意味で5.28平方キロに限らず、実際には上海市全體の6000平方キロ以上が大きな萬博園であり、多くの観光客が上海に著いたため、彼は萬博會場を見るだけでなく、上海の景勝地、上海の経済発展と変化狀況を見なければならない。上海の都市文明、上海の人文、歴史的風貌などを見て、だから私たちは都市全體が大きな萬博會場だと言って、私たちは社會全體のレベルで都市文明のボランティアを設(shè)計しました。彼らは平安萬博ボランティア、交通文明ボランティア、文明宣伝ボランティア、文明遊園ボランティア、都市清掃ボランティア、コミュニティサービスボランティアなど8種類、197萬人余りを含む。

私たちのボランティア人全體的なアーキテクチャは非常に大きい。園區(qū)のボランティアと都市サイトのボランティアの募集は2009年5月1日からスタートし、応募數(shù)は61萬人余りに達し、募集選抜活動は公平、公正、公開の原則を體現(xiàn)し、複數(shù)のレベルに分けてそれぞれ面接選抜を組織し、候補者の面接33226ロットを累計して組織し、そして告示と候補者の材料の再審査を経て、最終的にボランティアを確認した。ボランティア研修は2010年1月22日から正式にスタートし、獨學(xué)、対面授業(yè)、職場実訓(xùn)など、実務(wù)と実訓(xùn)を重視する14のコースがある。ボランティア候補者はいずれも統(tǒng)一的な訓(xùn)練を経て、審査を通過してから資格を持って職務(wù)に就くことができる。一連の応募選考プログラムは非常に厳しいので、これまでボランティアに対する表彰はプラスされてきました。ボランティアの無私奉仕精神と関係がある一方で、私たちの厳しい選考と選考にも関係があります。

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2、ドライバ

2週間かけて、一生に影響を與えることをする

『心周刊』：あなたの観察から見ると、若いボランティアが萬博ボランティアサービスに參加する主な動機はどれらがありますか。

馬春雷：大規(guī)模な活動の中でボランティアの仕事部門が設(shè)置されているのは、最初は1997年の八運會から始まり、八運會の組織委員會の中でボランティアの仕事部を設(shè)立しました。その時、私はこの仕事部の副部長でした。今日まで、私たちには様々なタイプのボランティアがいます。大規(guī)模な大會のボランティア、普段コミュニティサービスで活躍しているボランティア、貧困地區(qū)の貧困扶助支教のボランティア、海外に行くボランティア、オリンピックや萬博のようなボランティアも含まれています。

青年がボランティア活動に參加するには、ドライバには3つの側(cè)面があるかもしれない。

第一に、能力、精力、時間の許す範囲內(nèi)で力の及ぶ限り社會に貢獻したいという社會奉仕の意識があることは否めない。

第二に、私たちも十分に認識して、若い80後、90後、彼らは人生の経験と経験を蓄積する必要があり、彼らは萬博が自分にとって大きな魅力があり、その中に參加することは個人の経験の成長にとって非常に重要な意義があると考えている。私は最初のボランティアが交代したとき、「あなたたちは2週間かけて、あなたたちの一生に影響を與える可能性のあることをした」と彼らに言った。

第三に、ボランティアはサービスの過程で確かに精神的な成長を遂げた。快楽を體験することは非常に重要な必要であり、彼らはもちろん悔しいことも大変ですが、彼のサービスが他人に尊重され、感謝されたとき、心の中に喜びが生まれ、この喜びは彼の精神成長に非常に有益です。

私たちは今、萬博ボランティアの「日光、快楽、良質(zhì)」を提唱している。「日光」とはイメージのことで、あなたはとても笑顔で、とても親切で、とてもフレンドリーです;「快楽」とは心理狀態(tài)を指し、このような心理狀態(tài)はあなたのサービスが他の人に快楽を與えたと同時に、あなた自身も快楽を得たとき、「良質(zhì)」とは、他人が必要とする的確なサービスを提供できることを意味します。

萬博は私たちの若者が報酬を求めずにボランティアをしていることを認識させてくれます。確かに社會に責任を持ち、奉仕する意識があり、彼にも人生経験が必要ですが、この蓄積された過程は彼らにとって非常に重要で、このような體験は彼らの人生の成長に非常に役立ちます。ボランティアに參加する動因は多方面にあるが、真実で健康的で、彼らは理性的で客観的に自分の成長に対応し、自分と社會との関係を含む。

3、貢獻

ボランティアが生き生きと演じる「都市は生活をより美しくする」

『心週刊』：具體的な人物と事例を組み合わせて、ボランティアの中の若い世代が萬博にどのような貢獻をしたか評価してください。

馬春雷：第一に、ボランティアは萬博文明のイメージ大使だと思います。私たちは今回の萬博の理念は「都市、生活をより美しくする」と言っています。最も直接この理念を體現(xiàn)できるのは、萬博の中の人、特に萬博のボランティアです。人々が園內(nèi)を訪れたときに最初に思ったのはボランティアで、彼らはすでに私たちの萬博のイメージ大使だった。私たちは萬博を成功させ、素晴らしく、忘れられないようにすると言ってきました?！赋晒Α工现鳏税踩悉沃刃颏扦ⅳ?、「すばらしい」はあなたの展覧會、イベント、テーマフォーラムの質(zhì)の有無、人を引き付けることができるかどうか、アイデアがあるかどうか、「忘れられない」のは、すべての観光客が示した文明的で友好的な行動と良好な精神狀態(tài)であり、その中で最もこの精神を體現(xiàn)できるのは私たちのボランティアである。

第二に、ボランティアは萬博の「都市が生活をより美しくする」というテーマの生き生きとした演繹と実踐者だと考えている?！付际肖仙瞍颏瑜炅激い猡韦摔工搿?、美しいのは何階建てて、どれだけの家を建てて、どれだけの高架を立てて、どれだけの道路を増やして、都市が美しくなっただけではなくて、更にこの都市の中の人々の精神狀態(tài)で、人々はどのような態(tài)度、どのような笑顔で四方の來客を迎えます。ボランティアがサービスを行う過程は、「都市が生活をより美しくする」というテーマが最も豊富で、最も生き生きとして、最も価値のある解釈であり、この內(nèi)容が欠けていれば、萬博は退屈で、退屈で、機械的な活動になるだろう。

第三に、彼らは確かに萬博全體の順調(diào)な運営に基礎(chǔ)的な役割を果たしていると思います。このように多くの観光客が萬博園に來て、上海に來て、ボランティアが観光客に情報を提供して、助けを提供して、萬博の運営に非常に積極的な役割を果たしました。

馬春雷見舞い園區(qū)ボランティア

4、責任

この世代の若者は非常に責任感が強い

「心週刊」：萬博のボランティアは80代と90代生まれの一人っ子世代が中心だ。これらの若者たちは甘やかされている世代であり、むしろ崩壊した世代であり、利己的で社會的責任感に欠けていると考える古い世代が多い。萬博ボランティアの実情と具體的な事例を合わせて、この世代の社會的責任感と市民意識を評価してください。

馬春雷：私たちは一方的に公民意識と社會的責任感を理解してはいけないと思います。私たちの世代やそれ以上の世代の目と考え方、行動様式で今の若者の公民意識と社會的責任感を理解してはいけないと思います。

どの世代にも社會に対する責任意識があると思いますが、表現(xiàn)の仕方が違うだけだと思います。今の世代の表現(xiàn)方法は、空虛でスローガン的で機械的な社會的責任感の主張にあまり賛成していないかもしれません。彼は自分の考えと個性を持っていて、彼はこのことが彼の個性にも社會のニーズにも合っていると感じて、やることを選んでいます。

だから、公民意識と社會的責任感の核心は責任であり、私たちはこの責任をあまり大きく理解してはいけない。まずそれは自分に対する責任、職場に対する責任、仕事に対する責任、家庭に対する責任、両親に対する責任であり、それから社會全體に対する責任、國に対する責任、民族に対する責任に上昇する。個人的には、私たちの世代の若者は強い責任感を持っており、その責任感は非常に素樸だと思います。前回見た「白菜ちゃん日記」を例にとると、彼女は毎日大変だと言っていた。朝5時半に起きて、6時に家を出て、7時に保安検査を受けて、8時に出勤して、1日で疲れて退屈だったが、彼らは疲れずに喜んで、少し悔しい思いをしても文句を言わず、毎日簡単で退屈な質(zhì)問を繰り返して答えた。しかし、彼らはずっと努力してこれらのことをして、そして最善を盡くして、私はこの世代の若者の責任感が現(xiàn)実的で実務(wù)的だと感じて、彼は私のできる小さなことから始めて、まじめに、まじめにやっていくことで、これは私たちの言う「責任」の最も重要な基礎(chǔ)です。もし私たちの多くが高望みで、スローガンは山ほどあるが、仕事ができないなら、それはまさに社會的責任感の深刻な欠如だと思います。

だから、文明のボランティアがこのような苦労しても報酬のない職場で彼の責任を果たすことができれば、私は彼が今後職場に足を踏み入れた後、きっともっと良いことができると信じています。

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5、成長

　　萬博若者を成長させる大きな學(xué)校になるだろう

『心週刊』：一人っ子の成長過程における孤獨感は、家庭以外の兄弟姉妹的な親心を求めることをある程度促し、學(xué)校、コミュニティ、社會事務(wù)に積極的に參加するよう促し、ひいては自身の社會的責任感と公民意識の成長を促すと考えられている。一方、多くの保護者は子供の孤獨感を減らすために、意識的に子供を集団活動に誘導(dǎo)し、これらの子供の社會的責任感と公民意識の成長を促進している。この世代が社會的責任感と公民意識を形成する內(nèi)在的?外在的要因にはどのようなものがあると思いますか。すみません、萬博のような大型イベントはこれらの若者の社會的責任感と公民意識の成長にどのような機會とプラットフォームを提供していますか？

馬春雷：私はあなたの意見に基本的に賛成します。確かに、私たちの世代は成長の過程で多くの困惑を持っています。例えば、彼らはすべて一人っ子で、彼らは同年代の人が一緒に成長する環(huán)境に欠けているので、人間関係を考えているときは歪んでいることが多いです。市民意識と社會的責任の育成は集団的な社會環(huán)境の中に置くべきであり、萬博はまさにこのような環(huán)境、プラットフォームを提供している。多くのボランティアがこのような規(guī)模が大きく、數(shù)が多く、周期が長い大規(guī)模な社會活動に參加することができ、社會的責任感の育成に良いきっかけとなる。だから私たちは萬博も私たちのこの都市と公民の精神成長、文明発展の大きな學(xué)校であり、現(xiàn)代の若者にとっては文明公民意識の育成の大きな學(xué)校であると言っています。

この大舞臺、大學(xué)校の中で、私たちは自分の本職の仕事をしっかりと行い、本職の仕事を精緻にし、より効率的にしなければならない。このチームの中で私の個人的な行為と価値を體現(xiàn)し、私のチームが萬博の成功のために際立った貢獻をし、さらにこの都市の成長のためにできることをすることができるなど、このような社會的大環(huán)境の中で、若い世代の公民意識と社會的責任感をよりよく育成することができる。

そのため、社會的責任感の育成には、人々の心の自覚、自律と悟りが社會的大環(huán)境と合致する必要があり、社會的大環(huán)境がそれに機會と推進を提供する必要もある。

6、文化

ボランティア、責任、奉仕、快楽を提唱する

『心週刊』：ボランティアとボランティア精神は現(xiàn)代公民社會の切り離せない有機的な部分である。私たちの國に必要なのはどのようなボランティア精神だと思いますか。ボランティア精神と市民社會が互いに促進する好循環(huán)をどのように構(gòu)築するか。

馬春雷：私たちのボランティア精神は「奉仕、友愛、助け合い、進歩」です。私たちは急速に発展している時代にあることを認めざるを得ないが、社會の健全な成長、一人の健全な成長は物質(zhì)的な進歩を除いて、精神的な成長が必要である。だから、「奉仕、友愛、互助、進歩」の精神を発揚することは実際には社會全體の公益道徳の育成であり、社會全體の文明建設(shè)と発展の推進に積極的な役割を果たす。

私たちはボランティア活動の過程で、「責任文化」を提唱しています。他人に対して、社會に対して自分の將來の発展に対する責任を含めて、このような責任文化は公民社會と社會の進歩に対する意義は非常に重要である。

2つ目は「文化を捧げる」ことです。人によって獻上は異なりますが、すべてできることであり、この獻上文化は私たちにとっても非常に重要です。

第三に、「快楽文化」です。あなたは奉仕すると同時に、他の人はあなたから快楽を得て、あなたは他の人に奉仕する過程でも快楽を得て、これは相互作用の快楽體験であり、社會調(diào)和の重要な要素でもあります。

この3つの責任文化、奉仕文化、快楽文化があれば、私たちの社會はより調(diào)和し、ボランティアはその中で積極的な役割を果たし、ボランティア行動も最も受け入れられ、參加される1つの方法とプラットフォームである。

7、気風

誰もがボランティアで、ボランティア精神を風化させる

「心週刊」：ボランティア、ボランティア精神、若い世代の市民意識などの話題について、他に「心週刊」読者に言いたいことはありますか。

馬春雷：私は『心周刊』が私たちと一緒に呼びかけ、提唱して、ボランティアがファッションになることを望んでいます。

ファッションといえば、より多くの人がボランティアに參加することを望んでいます。誰もがボランティアで、あなたは異なる方法でボランティアのサービスに參加することができます。

一方で、ボランティア活動がファッションになることを願っています。これは一種の潮流である。みんなは私がこの流れの中に身を投じるべきだと感じて、時代の発展の1種の趨勢を味わって、過程の中で満足感と快楽感を得て、自発的に參加してそして盡きない動力を得ます。

私たちは萬博の上海での開催を通じて、中國のボランティア活動の一里塚となり、「ボランティアサービスは社會の気風であり、ファッションでもある」という社會の気風を提唱し、より多くの人に精神的な成長と快楽満足感を得てもらいたいと思っています。

8、期待

　　萬博會は中國のボランティア活動のマイルストーンになるだろう

『心週刊』：中國のボランティア文化の1997年から現(xiàn)在までの10年以上の経験と過程を整理していただけませんか。

馬春雷：簡単に言ってもいいです。歴史的なつながりから見ると、我が國のボランティア活動は雷鋒活動の継承から発展したものであり、最初の中國ボランティア事業(yè)は1992年の鉄道新春溫暖行動が春運にボランティアサービスを提供したことから始まった。若いボランティアは春運から帰宅した観光客にお湯を送り、交差點でゴミを拾うなどした。20年近くの間、ボランティアには絶えず改善されてきた過程がある。規(guī)模は小さいものから大きく、形式は始まったばかりの臨時的な溫暖化活動から現(xiàn)在に至るまで組織的な行為に発展している。上海には上海ボランティア協(xié)會があり、各區(qū)?県や街には相応の組織があり、それから青年ボランティア総隊、女性ボランティア総隊、ボランティア総隊などがある。それだけでなく、ボランティア活動には現(xiàn)在、獨自の法律法規(guī)や制度的保障がある。市民參加の観點から言えば、最初は3月5日や祝日など、いくつかの時點に集中していただけで、今まで365日、24時間、毎日さまざまなボランティア活動が続いている。

最近のオリンピックや萬博のような重大なイベントは、より多くの人にボランティア事業(yè)を知ってもらい、ボランティア精神をより広く発揚させ、ボランティア事業(yè)を推進している。オリンピックの時間が短く、參加者數(shù)が少ないことに比べて、萬博は超大規(guī)模で超長周期のプロジェクトであり、このようなプロジェクトは中國のボランティアサービス事業(yè)に大きな推進をもたらすに違いない。

私たちも萬博會が終わった時、ボランティア募集、選抜、訓(xùn)練、審査から見張りと宣伝保障までの一連の完全な仕事のメカニズムを整理し、萬博ボランティアの仕事が本當に中國ボランティア文化のマイルストーンとなり、中國ボランティア事業(yè)に貢獻するようにした。