これらの販売人員の中で、店舗管理、従業(yè)員研修、販売分配などの要職を擔(dān)當(dāng)している店長(zhǎng)は、更に各企業(yè)とブランドに欠かせない「キーマン」になります。

中國について

それは、まず、店長(zhǎng)がもっと「素質(zhì)がある」からです。

中國のアパレルブランドの発展に従って、アパレル企業(yè)の管理者達(dá)はますますブランド文化の構(gòu)築を重視しています。そして、消費(fèi)端末に設(shè)置された店舗はまさにこれらの文化を広める第一陣です。

そのため、現(xiàn)在は多くのアパレル企業(yè)が店長(zhǎng)レベルの研修を重視しており、基礎(chǔ)的な業(yè)務(wù)技能からより高いレベルの理念まで徹底しています。店長(zhǎng)達(dá)はすでに最初の「売り手兼務(wù)管理店」から、販売、陳列、トレーニング、チーム建設(shè)などの仕事を集めている「人材」に成長(zhǎng)しています。

第二に、店長(zhǎng)はますます「権力」を持つようになります。

今は「店長(zhǎng)は経営者の雛形」という理念に共感する従業(yè)員が増えています。

企業(yè)経営者がビルの管理者というなら、企業(yè)販売端末の店長(zhǎng)一人はビルの中の各部屋の管理者です。

これらの部屋の中で、企業(yè)は店長(zhǎng)に絶対的な管理権と指導(dǎo)権を與えています。大人數(shù)で人員を配置し、小品までコントロールしています。店長(zhǎng)は実際に比較的小さい空間で企業(yè)経営者と大差がないほかの「権力」を?qū)g行しています。

第三に、店長(zhǎng)はますます「資源がある」ということです。

一回の金融危機(jī)で、中國の服裝企業(yè)はブランドの力をより深く認(rèn)識(shí)させました。

ブランドを作る過程で、消費(fèi)端末は決定的な役割を果たします。店長(zhǎng)は端末で資源を集める第一人者です。

VIP顧客の維持、新規(guī)顧客の開発によって、店長(zhǎng)一人一人一人が手にしている膨大な量の有効資源を把握しています。これらの資源はブランドの発展に大きく貢獻(xiàn)しています。

海外において、店長(zhǎng)のVIP資源は會(huì)社に秘密として、自分の極秘プライバシーとする権利があります。今のところ、國內(nèi)では考えられませんが、企業(yè)にとって、これらの資源を把握できる店長(zhǎng)の重要度は言うまでもありません。

これは一線の販売人員、特に店長(zhǎng)が中國のアパレル業(yè)界の中の“新高”になることを促して、企業(yè)はこの群體に対していっそう重視して、実は同じく反映することができて、金融危機(jī)の後で、中國の服裝のブランドのいっそう熟しています。

同時(shí)に成熟した標(biāo)識(shí)に向かっているのは、「蕓術(shù)家」としての自覚を持っている陳列員で、より実務(wù)的な方向に転換し始めた。