靴の修理は消費(fèi)者のクレームをなくします。
冷たい靴が一つ破損しましたが、二週間も修理していませんでした。 消費(fèi)委員會(huì)の調(diào)査によると、靴屋さんの自己管理が下手で、商品がなくなってしまいました。 最近、古藺県消委は靴の修理によるトラブルを解決しました。
8月26日、古藺県消費(fèi)委員會(huì)は浜河路に住む消費(fèi)者の劉さんから、8月4日に古藺県勝街にあるブランドの靴屋さんで166元の価格で涼しい一足を購(gòu)入したという苦情を受けました。
靴
四日間未満で靴の表面と靴のかかとが破損しました。靴をこの靴屋に送って修理しましたが、その後ディーラーはいろいろな理由で遅延しています。
25日、消費(fèi)者の劉氏が再び同靴店に來(lái)て、賠償を求めたが、店側(cè)から拒否され、激しい口論が発生した。
劉さんは怒りましたが、古藺県消委會(huì)に訴えました。
苦情を受けた後、古藺県消委は非常に重視して、直ちに従業(yè)員を組織して調(diào)査に行きます。
調(diào)べてみると、消費(fèi)者の劉さんはこのブランドの靴屋さんが買った冷たい靴の品質(zhì)に問(wèn)題があります。劉さんは8月9日にこの靴を?qū)盲堡蓼埂?/p> 靴 店が再修理する。 しかし、靴屋さんの不注意で、修理した冷たい靴がなくなってしまいました。 店の店主の譚さんは25日、消費(fèi)者の劉さんが再び靴屋に來(lái)て請(qǐng)求した時(shí)、気分が悪くて、雙方が言葉の衝突が発生しました。
古藺県消委會(huì)の調(diào)停を経て、
靴屋
社長(zhǎng)の譚さんは過(guò)ちを意識(shí)して、消費(fèi)者の代金を全額払い戻すことに同意しました。そして消費(fèi)者の劉さんに謝りました。
劉氏は譚氏の謝罪を受け、消委員に感謝した。
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