電話を受ける時に代表される會社は個人ではないので、言葉が文明的で、調(diào)子がいいだけでなく、相手に笑顔を感じさせます。また、重要な電話ごとに詳細な電話記録をしなければならないことを忘れてはいけません。電話が來る時間、電話が來る會社や連絡(luò)先、通話內(nèi)容などを含めて、將來の業(yè)務(wù)に良い基礎(chǔ)を築きます。

送り迎えのマナー

お客さんが來たら、自分から席に立って、お客さんを応接室や公共接待エリアに案內(nèi)して、飲み物を?qū)盲堡蓼?。自分の席で話しているなら、聲が大きくならないように注意してください。周りの同僚に影響を與えないように。

いつまでも笑顔でいたことを覚えてください。

名刺を送る時は、両手の親指と人差し指で名刺の両角をとり、文字の正面を相手に向け、名刺を受け取る時は両手を使って、上の內(nèi)容をよく見ます。

次に相手と話をしたら、名刺をしまってはいけません。テーブルの上に置くべきです。他のものに押されないようにしてください。彼を大切にしていると感じます。

會議に參加する時は、會議の前や後で名刺を交換します。會議中に勝手に名刺を交換しないでください。

マナーを紹介する

紹介する禮儀作法は気前がよくて禮儀正しいことです。

紹介の原則は、ランクの低いものをランクの高いものに紹介し、若いものを年上のものに紹介し、未婚のものを既婚者に紹介し、男性を女性に紹介し、自國の人を外國人に紹介することです。

楽しい握手は堅固で力強いです。これはあなたの自信と情熱を體現(xiàn)することができます。しかし、力を入れすぎないようにします。

手が汚いとか冷たいとか、水や汗があるとか、握手するべきではないです。握手しない理由を相手に説明すればいいです。

女性は自発的に相手と握手するべきです。手袋をして握手しないでください。

また、チューインガムを噛んで他の人と握手しないでください。