ほとんどの人にとって、

一、盲目的に行者に入ることです。

多くの人は開店當(dāng)初、どの店を開くかについては客観的な根拠がなく、誰かが何かの店を開いてお金を稼いでいるのを見たり聞いたりして、思いつきのように店を始めました。

店がオープンした後、業(yè)界全體の市場は當(dāng)初のように、聞いたように売れているものはいいですが、競爭相手は多いです。製品の品質(zhì)と価格は市場では優(yōu)勢がないです。続けば、もっと多くの損失を意味します。

いくつかのブランドの加盟店のように、店主は経営している商品に接觸したことがなく、その商品の市場も知らない。店主はメディア広告やメーカーの販売から他の加盟店が多くのお金を稼いでいることを知り、加盟を決めました。地域選択と店舗立地の面では極めて不合理で、店の來店者や製品が競爭相手より少ないことを招きました。

二、職業(yè)精神に欠ける人です。

職業(yè)精神は一人で従事する仕事に対してであるべきで、感情と精力の上ですべて非常に投入する態(tài)度、現(xiàn)実の中で多すぎる人はできません。

年代初めの奧地では、公式デパートと同じ営業(yè)時(shí)間で閉店していた店舗が少なくありませんでした。

今はこのような私営店の営業(yè)時(shí)間が以前より長いですが、経営に専念しない人が多いです。

例えば、店の主人や店員がネットゲームに夢中になって、店に入るお客さんを冷遇して、お客さんに取引する気がないようにします。また、営業(yè)時(shí)間の手配はお客さんの都合を考えるのではなく、お店の都合を考えます。

また、店員は仕事に対する情熱が足りず、仕事に対するやる気がなく、お客さんを買うように導(dǎo)くことができないなど、各方面の不敬行為は店舗の業(yè)績を好転させにくいです。

三、ブランドを広めることを知らない人です。

ブランドの普及においては、メーカーも販売店も認(rèn)識不足が存在しており、更にブランドの普及には全く反応していない。

メーカーはメディアに多くの広告を出したと考えています。ディーラーに見せる宣伝文書にもブランドを美化する內(nèi)容があります。

端末の消費(fèi)者に直面する店舗経営について、メーカーは販売店のことだと思っています。少し上手なメーカーでも販売店の従業(yè)員を育成していますが、トレーニングの內(nèi)容は販売技術(shù)と製品の機(jī)能だけを強(qiáng)調(diào)しています。

もっと多くの人は販売技術(shù)を繰り返して強(qiáng)調(diào)して、甚だしきに至っては取引先の出すかもしれない疑問をすべて一字一句教材に書いて、事実上このような商店の商店の商売はしっかりと行いにくいので、販促の手段の雷同、販売の技巧に頼って取引先を引き込んで、消費(fèi)者に消費(fèi)のあるべき保障がないと感じさせて、同時(shí)に販売の技巧は消費(fèi)者に內(nèi)心で信用を生むことができなくて、消費(fèi)者をブランドの追隨者にならせてはいけなくて、改心しにくいです。

だから、店員は取引を促進(jìn)する中で、企業(yè)の優(yōu)位とブランドの優(yōu)位を強(qiáng)調(diào)しなければなりません。

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四、販売技術(shù)が分からない人です。

店の経営としては、確かにセールススキルが重要です。ブランドを広めると同時(shí)に、店員が取引を促進(jìn)するかどうかは個(gè)人のスキル次第です。

店の業(yè)績については、多くの人は成約率だけを強(qiáng)調(diào)しています。つまり、店に入る人數(shù)と取引人數(shù)の割合は、成約量に対して十分に重視されていません。

ペンは福州の「衣時(shí)代網(wǎng)」のファッションディスカウントショップを視察しました。店長と店員はもう上手だと自信を持っています。

店長が提供した當(dāng)日の取引明細(xì)書から見ると、確かに取引率は高く、70%近くの取引率ですが、その取引量は低いです。

同じ成約率で、一人當(dāng)たりのお客さんが服を二枚買うと、業(yè)績が倍になります。類推で業(yè)績が何倍にもなります。そこに販売技術(shù)のポイントがあります。

販売テクニックは何ですか？お客様のセリフに対してではなく、お客様の購買決定を左右する心理戦術(shù)です。

ですから、お客さんの購買決定に影響を與えるのが苦手な人は、一つの店をうまく仕上げることができません。

五、消費(fèi)者の利益に無関心な者です。

私たちはよく見かける店では、開業(yè)初期にはいい商売をしていましたが、そのうちにだんだん不景気になり、客足の量が高くなり、低くなります。

このような現(xiàn)象の出現(xiàn)はブランドの影響力、製品の性質(zhì)、製品の品質(zhì)、市場競爭、販促の手段などの多方面の要素があります。ここで筆者はその中の話題の一方だけを説明します。

通常この問題は消費(fèi)者が製品を買った後の保障を顧みないで、製品の品質(zhì)に問題があることを隠して、自分がお客様のために何をするべきかを考えないで、お客様を永久的なネットの一員にすることを考えないで、お客様からお金をいくら稼ぎたいだけです。

このような目つきの淺いやり方は、店の商売を急速に衰退させます。

六、人の使い方がわからない人です。

多くの店の経営者が店員を募集するのは簡単なことだと思っています。募集する時(shí)は年齢、顔、身長、経験だけを強(qiáng)調(diào)して、店員のイメージがいいですが、販売成績が非常に悪いという現(xiàn)象がよくあります。

筆者は店員のイメージが重要ではないと主張していますが、イメージよりも責(zé)任感と能力が重要です。

福州の「衣時(shí)代網(wǎng)」のチェーン店を指導(dǎo)して、店員を募集する時(shí)、2點(diǎn)とトレーニング點(diǎn)に注目しています。店員が親和性のある笑顔を持っているかどうかに注目して、店員と人とのコミュニケーションにおいて、気前がいい自然を表現(xiàn)しているかどうかに注目しています。

人を使うのが下手な店の主人にとって、間違った人を使うと、商売が慘敗します。