接待マナー経典のまとめ
一、手を握る
1、握手はほどほどにして、練習(xí)してください。軽すぎて人を軽視する。重すぎてもよくないです。
時(shí)間:心の中で1,2,3,4,5を數(shù)えてから手を切ります。
二、迎えのマナー
1、まず最高指導(dǎo)者を紹介し、順次紹介します。こんにちはこの方は私たちです會社の姚主席、こちらは張副主席です。
2、男性を女性に紹介します。こんにちは、王さんです。
3、小さいものを古いものに紹介します。劉さん、こんにちは、こちらは王さんです。くれぐれも変えないでください。
4、空港で人を迎える時(shí)、荷物を持って宿泊の手配をします。「こんにちはお疲れ様でした旅はどうでしたか?「
三、接待のマナー
1、案內(nèi)します。お客さんの前を歩くべきです。二階に上がっても降りてもお客さんの前の距離は一、二階です。あまり速く歩かないでください。二、三の階段を歩くと、特に女性のお客さんもいます。小さいスカートをはいて歩けないので、二、三の階段を進(jìn)んでください。彼女は後ろを走ってこそ、あなたについていけます。
2、階段の內(nèi)側(cè)を歩かせる。主人は外側(cè)に歩く。內(nèi)側(cè)とは中心を回る側(cè)のことです。
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