海外出展はどうやって外商と疎通しますか?
歐米のビジネスマンは、そのようなインタラクティブな人が大好きです。あまり堅(jiān)苦しくする必要はありません。何もyesと答える必要はありません。二人が話している時(shí)には、適當(dāng)な時(shí)に相手を呼びます。
會(huì)話の中でよく相手を呼ぶと、相手もあなたを呼んでくれます。これはお客様に印象を持たれやすく、フォローしてくれるお客様に良いです。
英語(yǔ)ではない名前です。北歐人の名前のように、発音がよく分かりません。
フランス人
の名前は英語(yǔ)で発音されていませんので、読めないなら直接お客さんに聞いてもいいです。これは失禮ではありません。
英語(yǔ)を母國(guó)語(yǔ)としている人は、話が速くなるかもしれません。
相手を少しゆっくりさせてもいいです。これは失禮ではありません。
聞き取れないで、お客さんの話を受けてはいけません。
そうしないと、お客さんはあなたとのコミュニケーションが難しくて、離れやすいと思います。
お客様が座ったら、How many time are you availableをお聞きしてもいいですか?(どれぐらいの時(shí)間をくれますか?)これはお客様のスケジュールに反映されます。
尊重する
時(shí)間によってコミュニケーションの內(nèi)容を把握することもできます。
肩書(shū)がDirector、Vice Pressidentなどの役職のバイヤーと出會(huì)う機(jī)會(huì)があれば、戦略的なことをたくさん話してください。
これらの人たちはいくつかのキャビネットのために展示會(huì)に來(lái)ません。多くはストラテジークパートナーを探しに來(lái)ました。だから、長(zhǎng)い線を張って大きな魚(yú)を釣る力が必要です。
展覧會(huì)の最後の一日か二日であれば、お客さんに參加したのを聞いてもいいです。
感銘
What do you think how about the trod show?Did you find everrything which You need exactly?このような質(zhì)問(wèn)はお客様から業(yè)界全體の狀況を簡(jiǎn)単に入手できます。お客様の観點(diǎn)はあなたにとって価値があります。
また、間接的にお客様に聞いてみましたが、まだ何か見(jiàn)つけられませんでした。彼の手伝いになるかもしれません。もしこのような製品があったら、お客様からも注文書(shū)を送ります。
お客様に紹介する時(shí)、いつも自分の商品がどれだけいいかを言わないでください。いくつかのお客さんが測(cè)定できないなら、ブースでは時(shí)間があまりないので、この業(yè)界の定量用語(yǔ)を使って表現(xiàn)したほうがいいです。もしこの業(yè)界に定量用語(yǔ)がないなら、直接に會(huì)社が供給したサンプルを使って問(wèn)題を説明します。例えば、We have supplied productexfiduexclexclexclexclexclexclexclexclexclexclexclefity.exclinininininininings.exclexclexclexclexclexclexclexclexclinininine e e e e e.inininininyour quality requirements.
実は、大企業(yè)のバイヤーが最も関心を持っているのは価格と品質(zhì)ではなく、供給能力です。
似たような商品で、価格はちょっと違っています。外國(guó)のバイヤーは受け入れられます。
しかし、もしバイヤーが探しているサプライヤーが間違えば問(wèn)題が大きくなります。
ですから、私たちはお客様の立場(chǎng)に立って問(wèn)題を考えます。バイヤーにすべてのサプライヤーの中にいると感じてもらうには、品質(zhì)、価格、長(zhǎng)期供給能力などが最適です。
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