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人事震動(dòng):ウォルマートが骨を削って傷を治療します。

2011/6/15 13:55:00 43

ウォルマート

中國(guó)に入ってから一番激しいです。

人事

激動(dòng)の背後には、ウォルマートが自粛に払った重い代償がある。


見た目も巧すぎます。ウォルマートにいます。

統(tǒng)合

5月26日までに、ウォルマート中國(guó)區(qū)の首席運(yùn)営官である羅世誠(chéng)(Rob Cisell)とウォルマート中國(guó)の高級(jí)副総裁兼首席財(cái)務(wù)官の羅睿瀾(Roland Lawrence)が相次いでウォルマートを離れているため、メディアは口徑が一致して「良いか悪いか」と解読し、「?jìng)€(gè)人の発展を求めて自発的に退職する」と報(bào)道しています。


真実はそうではない。

本誌の調(diào)査によると、羅世誠(chéng)と羅睿瀾は自発的に退職するのではなく、アメリカ本社からウォルマートを「出してください」と言われました。それに、今回の除名リストはこれだけではなく、ウォルマートで19年勤務(wù)した中國(guó)區(qū)副総裁の國(guó)栄、財(cái)務(wù)を分管している中國(guó)區(qū)副総裁なども含まれています。

これはウォルマートが中國(guó)に進(jìn)出して以來、一番高いレベルで、最も広い範(fàn)囲での人事変動(dòng)です。


アメリカ本社はなぜここまで怒りましたか?

関係者によると、數(shù)名。

管理職

財(cái)務(wù)問題にかかわる可能性があるとして、ウォルマート當(dāng)局は否定しています。

実は、これまで中國(guó)區(qū)のいくつかの事件は、自慢の「正直と信用」という會(huì)社文化から逸脫しました。2月にカルフール、ウォルマートの価格詐欺事件が発生しました。3月に、ウォルマートは重慶の店舗が期限切れの鴨を販売したため、工商局の処罰を受けました。

よく知られている事実は、ウォルマートの農(nóng)業(yè)超ドッキングプロジェクトを擔(dān)當(dāng)する前鮮食部総監(jiān)も収賄のため會(huì)社から除名されました。


これはウォルマートの3年余り以來の急激な変化の結(jié)果と見なすことができます。

2007年2月に中國(guó)區(qū)の陳耀昌総裁が就任してから今まで、管理職は全部更新しました。

會(huì)社のトップが交代するのは當(dāng)然のことですが、本社からの圧力が続く中、ウォルマート中國(guó)は苗を抜いて成長(zhǎng)する戦略をとらざるを得ません。


ウォルマートで十?dāng)?shù)年働いていた管理職は、中國(guó)市場(chǎng)に進(jìn)出して間もない1990年代から、ウォルマートは中國(guó)を最も潛在力のある市場(chǎng)と見なしていたが、モデル問題で収益が遅れ、開店スピードも速くならず、カルフールのような競(jìng)爭(zhēng)相手がサプライヤーから利益を得ているのを見開いていたと嘆きました。

ここ2年、ウォルマートはアメリカでも売り上げの伸びがネックになっており、中國(guó)のような新興市場(chǎng)に期待が寄せられています。

大幅には、陳耀昌の著任はウォルマートの収益問題を解決するためです。

そのため、その後の変化(例えば、サプライヤーにお金をもらう)とウォルマートの一貫したやり方は違っていますが、アメリカ本社は時(shí)間を作ってみたいです。


ますます深刻な業(yè)績(jī)圧力がウォルマート文化の生存空間を圧迫している。

サプライヤーに有料のモデルを採(cǎi)用し、人員削減などを含む一連の「ハサミ手」措置に隠れている。


ルール違反は個(gè)々の現(xiàn)象ですが、焦りや忙しすぎる雰囲気の中で、本來は透明で真っ直ぐな會(huì)社文化が見落とされてしまいました。

今年以來の様々な兆しは、ウォルマートに深い反省の機(jī)會(huì)を與えました。

激動(dòng)の5月に、ウォルマートは2ヶ月間の「誠(chéng)実と信用の季節(jié)」活動(dòng)をスタートさせ、社內(nèi)で文化建設(shè)を推進(jìn)するだけでなく、お客様の代表に「誠(chéng)実と信用の監(jiān)督者」の招聘書を授與しました。


危機(jī)の下で、ウォルマートは伝統(tǒng)に回帰する変革を展開していることが分かります。


アンバランス


変革の前に、ウォルマートがいかにスピード違反をしていたかを遡らなければならない。


「わずか三年余りで、ウォルマートの変化はもう大きくなった」

ウォルマートの経営陣は本誌に感嘆した。


シンボルのウォルマートブルーはもう店舗で強(qiáng)調(diào)されなくなりました。商品の陳列、販促標(biāo)識(shí)、商品の値札はもうなくなりました。見ただけで分かりやすいウォルマートの特色がなくなりました。以前はサービスの質(zhì)も下がりました。

「古い同僚たちがデパートに入ってきて、これはウォルマートデパートだということが分かりませんでした。他の売り場(chǎng)と同じです?!?/p>

上記の従業(yè)員は言った。


コストや競(jìng)爭(zhēng)を含めた重圧の中で、ウォルマートは本來の個(gè)性を失っています。


陳耀昌は著任後、コスト削減に大なたを振るい始めた。

客を運(yùn)ぶ店のシャトルバスが直接切られました。

店員のリストラについては、2009年4月の注目と非難の「最適化」によって中止されていません。

聞いたところによると、かつてウォルマートのある店舗の従業(yè)員は400人ぐらいで、今270人まで切られました。


期限切れのカモの事件も抵抗しにくいコスト圧力を反映しました。

従來はコンプライアンスを信仰していたウォルマートは、商品の販売や自社製品の賞味期限についても定時(shí)にチェックし、従業(yè)員も自律的だった。

しかし、今回、重慶の店舗は損失を減らすためにコストを抑えて、期限切れの商品を売ります。


コストを下げるとともに、利益を上げなければなりません。

陳さんは比較的簡(jiǎn)単な方法を選びました。

上記のウォルマートのベテラン社員は「仕入れは何ですか?

毎日入金しています?!?/p>

実は、このようなカルフール式のやり方は多くのベテラン社員を失望させましたが、殘念なことに、中國(guó)のサプライヤーは価格をコントロールするために仕入れ価格を下げたくないので、入場(chǎng)料を支払うことを望んでいます。

これは従業(yè)員の収賄事件が発生しやすいです。

ウォルマートでは、このような行為が発見されたら、すぐに首になります。


しかし、この巨大列車はスピード違反で暴走しています。

過去2年間、店舗數(shù)の増加を単純に追求するために、過去に承認(rèn)されなかった多くの場(chǎng)所を選んで承認(rèn)されましたが、販売実績(jī)はよくないです。日本の売上高は10萬元に満たないです。

同時(shí)に、上調(diào)子な風(fēng)潮が社內(nèi)に広がって、ウォルマートは各種の展示會(huì)の熱心な參加者になりました。これらの展示會(huì)の配置はややもすれば數(shù)萬元か十?dāng)?shù)萬元を費(fèi)やして、利益の少ない小売會(huì)社に対して、「コーラをいくら販売すればこれらの費(fèi)用を支払うことができますか?

以前はウォルマートが提唱していたのは節(jié)約です。

上記のベテラン社員は言った。

管理層も高揚(yáng)して各種の政府組織の活動(dòng)の中で顔を出すことに熱中して、宣伝のはウォルマートが女性の指導(dǎo)者を重視するので、持続可能な発展の上の努力――これらは確かなことに値して、しかしウォルマートが生存のコンプライアンスの文化を頼りにして、めったに言及しません。


実は、今回の人事震動(dòng)はウォルマートにとって最悪ではないです。今まで美しい生活を目指してきた小売業(yè)者は、これらの問題に気づかなかったわけではありません。

タイムリーに「毒瘤」を削除し、トップダウンという形で厳正な立場(chǎng)を表明したのは、まさにウォルマートの復(fù)帰の決意を表明したからです。

現(xiàn)在、會(huì)社の各部門では、「復(fù)帰」が強(qiáng)調(diào)されたテーマとなっています。

ウォルマートの公式聲明によると、現(xiàn)在ウォルマートチリの最高財(cái)務(wù)責(zé)任者であるMario-Jos Medinaはウォルマート中國(guó)の高級(jí)副総裁兼最高財(cái)務(wù)責(zé)任者となります。ウォルマートデパートの複數(shù)の部門で高級(jí)副総裁を務(wù)めたDel Slonekerは、中國(guó)の大手売り場(chǎng)で専門的に百貨店の運(yùn)営を擔(dān)當(dāng)する最高経営責(zé)任者となります。

続いて、新しいチームはこの小売業(yè)の模範(fàn)を率いて外資小売店の前に橫たわる難題を解決します。

いつからサプライヤーに有料化されたローカライズの収益モデルを捨てることができますか?


 

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