先日の高級品電商から尚品網(wǎng)の5000萬ドルの融資をはじめとする融資の嵐から、各大一線の有名な「値上げゲート」まで、近くの京東、凡客の高級品チャンネルまですべてオンライン準(zhǔn)備をしています。

データによると、國內(nèi)トップのハイエンドエレクトビジネスブランドとして、尚品網(wǎng)は毎日1萬人の登録ユーザーを新たに増加し、毎月2000萬元を超える取引額を示している。

高級品の電気商のわき返る大潮について、尚品ネットの創(chuàng)始者とCEOの趙世誠はかなりの冷靜さと理性を維持しました。

彼は「より多くの電子商取引企業(yè)がぜいたく品の販売に參入すれば、消費(fèi)者により大きな選択空間をもたらすことは間違いない。しかし、これは業(yè)界の競爭がより激しいことを意味する」と述べた。

趙世誠は記者に対して言います：“贅沢品のウェブサイトを強(qiáng)要して大きくしたいならば、もっと価値のあるビジネスモデルを探さなければならなくて、同時に確実に“取引先の第1”をやり遂げて、取引先の體験を第1位に置く?！?/p>

「専門に専念する」ことで最後まで走ることができます。

ぜいたく品の電気商は猛烈な殺し合いの紅海から脫出したいです。青い海に入るには五関を越えなければなりません。商品の仕入れ、オンライン取引、包裝配送、アフターサービス、運(yùn)営及びサービスの最適化。

趙世誠はこのように解釈したのです。

専心して、専心して、専門的に贅沢品のショッピングのウェブサイトをしっかりと行いますため、尚品のネットの重金屬は専門の海外のバイヤーチームを構(gòu)成して、ニューヨーク、ミラノ、ロンドン、パリの最新のファッションの潮流を中國に持って入るためです。

世界各地に點(diǎn)在している數(shù)十名のプロのバイヤーも尚品ネットの商品の品質(zhì)保証の第一関門です。

尚品網(wǎng)は海外のバイヤーに対して、サプライチェーンを決める時に、一番安いのを基準(zhǔn)としてではなく、品質(zhì)を第一基準(zhǔn)としています。

物流とサービスの面で、尚品網(wǎng)はフェデックスをパートナーとして選びました?，F(xiàn)在は北京と上海の両地で當(dāng)日の配達(dá)を?qū)g現(xiàn)しました。7日間以內(nèi)に両方の返品と交換の約束がありません。速達(dá)のスタッフも我慢して試著を待っています。

贅沢品の電気商のつづり合わせはサービスです。

GUCCIの定番柄のカバンを買いたいなら、多くのショッピングサイトが提供してくれます。

この時はどの店を選びますか？間違いなく価格が安くて、商品の展示がはっきりしていて、ネットでの支払いが便利で、配送速度が一番早いところです。

このほかに、あるウェブサイトがあなたのために買ったGUCCIパッケージを無料でメンテナンスしてくれると知っているなら、あなたは選択する時にそれにプラスしてくれるかもしれません。

これは電子商取引企業(yè)がよく言う「最高の顧客體験」です。

しかし、このようなすばらしいショッピング體験の背後には、電子商取引企業(yè)の努力があります。

高級品エレクトビジネス企業(yè)が中國で興ってから二、三年しか経っていないことは、どうやって世界にサプライチェーンを設(shè)立し、どのように最適なカスタマーサービスを提供するかは、すべての電気事業(yè)者にとって新しい課題です。

20人の総監(jiān)督に「お客様?shù)谝弧工趣いΔ长趣蛏瞍斫猡丹护毪郡幛?、趙世誠はすべての中間経営者「盜師」の海底引き揚(yáng)げを率いて、「人類が止められないサービス」を勉強(qiáng)するためです。

それに、趙世誠はまだ要求しています。

「現(xiàn)代企業(yè)に対して、商品を商品と定義するのは時代遅れです。

商品の意味はすでに更新されました。商品とサービスを含めて、商品がお客様に提供する価値は固定されています。サービスはお客様に想像以上の付加価値を提供できます。

趙世誠さんは「だから、尚品は永遠(yuǎn)にお客様とサービスを第一にします?！?/p>