消費者の姚さんは去年12月に靴を買いましたが、今年の2月の初めに靴が底を切ってしまいました。店の従業(yè)員は社長がいないと言いました。姚さんのために交換することに同意しました。修理期間を再計算することに同意しません。

弁護士によると、保証期間は製品の納期から計算するべきで、消費者はメーカーと製品を交換する際に、業(yè)者に領(lǐng)収書を再発行させたり、日付を明記したりして、証拠を交換するように注意すべきです。

5日、姚さんは記者に2007年12月28日に?？诤Ｐ懵夫E明百貨店の専門店で靴を買いました。価格は180元です。

その時、従業(yè)員から靴が3ヶ月以內(nèi)に底が切れると無料で交換できると言われました。

しかし、彼は1週間履いたばかりで、靴がゴム抜きになりました。その時、店の従業(yè)員が修理してくれました。

今年の2月の初めになると、靴の底が切れるようになります。

2月12日、彼は店に靴の交換を要求した。

店の従業(yè)員によると、社長はいません。姚さんのために新しい靴を換えるしかないですが、保証期間は再計算できません。

姚さんは不合理だと思い、12315に電話して訴えました。

最後に、雙方は?？诖笥⒐ど趟螐緲I(yè)員と駿明デパート管理部の従業(yè)員の調(diào)整のもとで、工商部門に登録して、靴の交換日を明記して、後で靴の品質(zhì)問題が発生する時に靴が交換されたことを証明できます。

この狀況を受けて、記者は弁護士にインタビューしました。

弁護士は記者に対し、関連の法律に基づき、消費者の姚さんが購入した靴の品質(zhì)に問題がありました。メーカーは交換後、第二の靴の納期によって保証期間を計算するべきです。その後三ヶ月以內(nèi)に品質(zhì)問題が発生したら、やはり法律によって修理または交換することができます。

特売商品については、メーカーも関連法律に基づいてアフターサービスを行うべきです。