江蘇省南通検査検疫局の統(tǒng)計によると、2012年上半期に南通港で受理された輸出貨物の返品申告は64ロットで、貨物価値は270.12萬ドルで、前年同期の37ロット、244.88萬ドルよりそれぞれ73%と11%増加した。

そのうち出口けいぼう製品返品26ロット、82.03萬ドルで、前年同期の10ロット、25.96萬ドルからそれぞれ160%、216%増加した。輸出返品の原因から見ると、26ロットの輸出紡績製品のうち、品質(zhì)の原因で23ロット返品され、ラベルが一致しないため2ロット返品され、規(guī)格と注文が一致しないため1ロット返品された。品種は婦人用防寒服、スリッパ、全綿タオル、スパンボンド不織布、男性用パジャマカバー、人綿生地などの輸出製品に及ぶ。そのうち16ロットは日本から返品された。

南通検査検疫局の専門家の分析によると、上半期に南通港の軽紡製品の輸出出荷返品ロットが急増した原因は以下のいくつかの方面がある：

一つは企業(yè)の目が短く、長期的な発展の目が欠けていることだ。下げるためにせいさんげんか、短期間で利益を得て、企業(yè)はひたすら生産量を追求して、設(shè)備のメンテナンスを軽視して、品質(zhì)意識が薄くて、必要な管理が不足して、甚だしきに至っては手抜きを惜しまなくて、従業(yè)員のために持続的な訓(xùn)練と有効な評価を提供して更に話にならなくて、製品の品質(zhì)を保障しにくいことをもたらします。

第二に、「労働者募集の難しさ」の問題が浮き彫りになり、熟練労働力が深刻に不足している。今年の「労働者募集難」は労働集約型企業(yè)の共通の難題となっている。紡績服対外貿(mào)易企業(yè)は一般的に雇用が不足しており、機臺の開臺率は80%前後である。輸出企業(yè)は一般的に「満タン」を注文しているが、対応できず、外注加工も難しい。アパレル業(yè)界ではもともと人の移動が頻繁で、技術(shù)労働者と熟練労働者が不足していたが、今年は特にひどい。

第三に、服裝の「小加工団體」が品質(zhì)上の危険性をもたらしている。雇用不足による人手不足のため、企業(yè)は小さな加工拠點に外注して注文を完了するしかなく、10～20人の労働者で構(gòu)成された「小さな加工団體」が大量に誕生した。彼らは各企業(yè)から仕事を受け、1人當(dāng)たりの賃金は最初の8元/時から15元/時に上昇し、品質(zhì)と數(shù)量の要求はありません。同時に、高賃金と管理の制約を受けない誘惑に直面して、より多くの企業(yè)の熟練労働者がこのような「小加工団體」に參加し始め、悪循環(huán)を招き、製品の品質(zhì)を保証することができなくなった。

四、顧客のコスト転嫁。一部の返品はラベリング加工製品に屬し、ラベリング加工は國外の顧客が設(shè)計案を提供するため、國內(nèi)企業(yè)は加工だけを擔(dān)當(dāng)し、返品の多くは顧客自身の設(shè)計欠陥によるもので、顧客はコストを下げ、損失を減らすために、技術(shù)要求を変更し、企業(yè)に修理してから輸出させる。この場合、返品の責(zé)任は企業(yè)にはありません。それによるすべての費用は顧客が負(fù)擔(dān)すべきですが、実際の狀況はそうではありません。企業(yè)は永続的に注文を得るために、再修理は常に無料であり、顧客がコストを転嫁する方法であることは間違いありません。

そのため、検査検疫部門は関連輸出企業(yè)が企業(yè)の製品安全意識を高め、國內(nèi)外の関連基準(zhǔn)に対する理解を増やすことを提案した、輸出製品のリスク防止を強化し、輸出製品の品質(zhì)を高める、市場の「多元化」戦略を積極的に推進(jìn)し、國內(nèi)市場の開拓に努力する。