將來の発展方向は間違いないですが、國內(nèi)の多くの電気商はまだ古い商品、割引商品を売っているところにとどまっています。相変わらず低価格でネットユーザーの注目を集めています。電気商のプラットフォームとサービスの優(yōu)位性はよく現(xiàn)れていません。ユーザーの體験はよくないです。

では、中高級服ブランドはどのようなネット販売モデルを選ぶべきですか？

ハイエンド

ネット販売に熱中している理由は、將來の発展動向を把握して新しいルートを攻略すること。第二に、製品自體の粗利益が高く、単価が高く、品質(zhì)が軽い、體積が大きくなく、ネット小売に適している。第三に、ネット小売を通じてチャネル費用を低減し、服裝を低コストで販売できる。

そのため、伝統(tǒng)の中でハイエンドのブランドのアパレル企業(yè)は次から次へと電子商取引の歩調(diào)を加速しました。

現(xiàn)在、インターネットだけで5000社を超えています。

企業(yè)はさまざまな形でオンライン直売を展開しています。

もう75%以上のブランドアパレル企業(yè)がネットに觸れているというデータもあります。

しかし、華麗なデータの背後にはどれぐらいの成功者がいますか？

伝統(tǒng)市場で魚が水を得たら、電子商取引の分野でうまくいくとは限りません。

伝統(tǒng)的にハイエンドブランドのアパレル企業(yè)が電子商取引に進(jìn)出すると、一般的に次のような問題が発生します。

1.元の代理、加盟ルートとネットルートの「衝突」。

中國のハイエンドブランドのアパレル企業(yè)の伝統(tǒng)的なマーケティングモデルは多く代理店、加盟を主としており、もし電子商取引のネット直営モデルを?qū)g現(xiàn)するなら、代理店と加盟商の利益は保障されなくなり、ルートの激変が発見され、代理店の流失を招き、企業(yè)の現(xiàn)在のマーケティングネットワークが傷つけられ、引き合わない。

2.既存の製品の価格設(shè)定、年齢層はネット販売の受け手グループと一致しない。

インターネットの消費群體は80後を代表として、若者化、ファッション化の特徴を持っています。

そのため、高級スーツや婦人服のように、お客様の年齢や商品の価格設(shè)定のせいで、オンライン販売ができなくなりました。

しかし、高級スーツ企業(yè)がオンラインで注文すれば、オフラインで注文して、宅配サービスを提供することができます。

3.製品のサイズ標(biāo)準(zhǔn)化と色差問題。

服の製品は生地、加工技術(shù)、版型、メーカーなどの問題によって、製品のサイズが厳格に標(biāo)準(zhǔn)化できなくなります。また、製品のサイズが標(biāo)準(zhǔn)化されても、それぞれの體型が違っていますので、サイズの問題があります。販売後のサービスで処理する必要があります。

同時に、同じ製品は異なるロットの生地を採用していますので、色差の問題があります。製品の寫真と実際の製品は撮影中に色収差が発生する可能性があります。

4.サプライチェーンの能力問題。

中高級服製品は生産周期が長いため、コスト圧力が大量生産の加工モードを採用してきました。そのため、電子商取引モードでは、サプライチェーンの顧客ニーズ満足率をどのように高め、サプライチェーンの回転効率を速め、顧客サービスの応答能力を高め、アパレル企業(yè)が直面する問題となります。

5.返品処理及びアフターサービスの問題。

アパレル製品の返品、修理、責(zé)任認(rèn)定は伝統(tǒng)的な運営モードでトラブルが発生することは避けられません。電子商取引モードで、サービス要求が適時に対応できなければ、企業(yè)の弱點はインターネットで一つ一つ暴露されます。

これは中國のハイエンドの服裝企業(yè)に対するサービス能力も試練となるだろう。

6.組織構(gòu)造及び資源保障問題。

eコマースを展開するには、専門的な運営チームが必要で、持続的な技術(shù)、資金の投入が必要です。

電子商取引は企業(yè)運営の中でどのような高度にあり、企業(yè)の資源投入を決定しますか？

資源の投入が足りない電子商取引のプロジェクトは、基本的には竜頭蛇尾で、病気がなくて終わります。

同時、企業(yè)の資源は有限で、もし電子商取引の上で持続的に大量の投入を必要とするならば、既存のマーケティングのルートの発展と生存に影響するかもしれません。

上記の問題から分かるように、中高級ブランド服裝企業(yè)は電子商取引を展開しますが、広大な市場見通しを持っていますが、同様に多くの問題に直面しています。

また、一部の問題は避けられないと徹底的に解決できないので、伝統(tǒng)的なルートでは徹底的に地域の浸食問題を解決できないようです。しかし、これはオンラインラインの下で2つしか選べないという意味ではありません。事実上、衝突は徐々に解決し、弱體化していくことができます。

伝統(tǒng)的なルートと価格體系の衝突を解決するために、太平鳥の策略はブランド區(qū)と製品區(qū)を隔てることを?qū)g行するのです。

太平鳥の制品はオンラインで専門的に制品を販売して、オフラインの販促制品と一部の制限制品に分けて、その中のオンライン専門は制品を販売して、オンライン市場に対して2つから3つのネットの専売するブランドを出すのです。

これにより、多くの問題はいずれもハイエンドブランドの服裝の電子商取引への進(jìn)出を阻止することができず、核心は自分に適した発展モデルを見つけることにあり、多くの問題を効果的に回避することができる。

1.新しいブランドのネット直売モデル。

BONOはもともと伝統(tǒng)モデルの中でかなり大きなブランドの影響力を持っています。完璧な生産、研究開発、技術(shù)、品質(zhì)管理能力を持っています。投資の新しいブランドのモデルを採用して、元の職業(yè)服のオーダーメイド業(yè)務(wù)と結(jié)合して、団體オーダーメイド業(yè)務(wù)から零點顧客のオンラインオーダーメイドまで展開します。

2.ブランド授権のエレクトビジネスモデル。

2005年に、李寧はその一部の製品を淘寶、易趣のネット販売に授権しました。専門のネット販売會社にあげました。主に在庫と売れ行きが悪い商品を販売しています。

このモードは最もコストが低いモデルで、第三者のプラットフォームを利用して直接にネット販売を展開し、同時にブランドのインターネット販売権を?qū)熼Tのネット運営チームに授権し、インターネット専門の人材を利用してネット販売活動を展開している。

3.特価（在庫）商品の電気商モデル。

このようなモデルは前のモデルと似ていますが、唯一の違いは、すべてのインターネット販売の仕事は自分のチームで完成されています。同時に、販売されている製品は主に特価（在庫）商品で販売されています。

會社自身のB 2 Cサイトを通じて、第三者販売プラットフォーム（淘寶、易趣）を利用してオンライン販売もできます。

4.商品全般の電気商モデル。

GAPはアメリカ最大のアパレル企業(yè)の一つで、アメリカの完全な物流配送とサービスシステムを利用して、ネットショッピングの理念を持つネットユーザーが大勢います。その全線の製品はGAPの電子商取引サイトでオンライン販売しています。その伝統(tǒng)的なマーケティングルートは主にウォルマートのような専門小売店です。

適切なモデルは企業(yè)の良性発展を助長しますが、中高級服裝企業(yè)にとって、どうやって新たな市場で急速な突破を?qū)g現(xiàn)し、全體の市場シェアを維持し、さらに拡大するか？企業(yè)は確実に実行可能なネット販売戦略を制定する必要があります。

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伝統(tǒng)の中でハイエンドの服裝企業(yè)はネットショッピング市場で迅速に破局したいなら、製品のデザインと開発の面で変えなければなりません。

オンラインブランドの製品の更新速度はオフラインブランドでは手の屆かないものです。多くのオフラインブランドにとって、一年に二、三シリーズの新商品が発売されますが、ネットショッピング市場では、消費者が見たいのは更新、もっと特別なものです。

例えばマーサマーソはZARAの策略をとって、國際ブランドのデザインを素早く模倣することを主とします。

お客様のこのような新しい変化を求める心理をよく知っています。2010年からシリーズの服裝デザインを始めて、毎週のシリーズで、各シリーズの20～30の新型のスピードで更新しています。

そのため、中高級ブランドの服裝は製品の品質(zhì)を保証する同時に、オリジナルの設(shè)計のスピードを高めて、製品の更新の歩調(diào)を速めて、多種類の種類は消費者のよく変わる個性的な需要を満たすことができて、このようにようやくネット市場に立腳することができます。

ラインの下からラインに行くと、伝統(tǒng)的な市場普及戦略は明らかに新しい市場環(huán)境に適応しなくなりました。ただ革新的なネットマーケティングの手段があってこそ、ブランド林のような電気商の紅海の中では鶴立鶏群となり、消費者の愛顧を受けられます。

例えば、李寧は公式ショッピングモールを出した後、デジタルマーケティング部を設(shè)立しました。専門的に各ネットコミュニティのネットユーザーと交流し、ブランド文化を宣伝し、お客様を組織して製品審査會、団體旅行などの活動に參加させます。これはネットの口コミとブランドの伝播をフォローする重要な措置です。企業(yè)の最新情報を伝えるだけでなく、お客様のアイデアと提案を集めて、製品の研究開発の方向を指導(dǎo)します。

李寧が企畫した「インナーシップ発見の旅」には多くの女性ファンが參加し、巨大なブランドの影響力を得ました。もっと前に「李寧靴」の売り切れも社會的なマーケティングに成功した結(jié)果です。

マーサマーソーは竜拓インタラクティブと連攜して大規(guī)模なテスト普及を行い、全國の有効メディアに対して一つ一つテストを行い、そして最も有効なアイデア、投入ルートと表現(xiàn)形式を選び、リアルタイムのデータ分析を行うことによって、広告の投入を調(diào)整し、最短の調(diào)整時間は毎分に正確になります。

オフラインの新聞やテレビなどのメディアを投入すれば、最短で半月ほど調(diào)整されます。

オンラインコミュニケーション、組織線上で活動するか、テスト的に普及するかにかかわらず、その核心戦略は消費者と対話を形成することである。

しかし、多くの中高級服飾企業(yè)は一方向の企業(yè)の顧客向けのプロモーションを行っており、消費者の逆方向のインタラクションは非常に少なく、サイトに伝言と評価の初期段階を設(shè)けるだけである。

本當(dāng)のインタラクションは消費者が全面的にブランドの設(shè)計開発から販売までの多くの段階に參加することができます。消費者の個性的なニーズと大規(guī)模な生産と販売を効果的に結(jié)びつけることは未來の服裝ブランドの重要な発展方向の一つです。

個人化は必ずしも高コストを意味するものではなく、日本の良品計畫はネットを通じて顧客に製品のデザインに參加させ、アパレル企業(yè)にいい參考を提供しました。

體験は細(xì)部にわたって決まりますが、體験はお客様の購買決定と重複購入の確率を決定します。

中高級服ブランドは小さいブランドと違って、消費者の期待値がもっと高くて、良い體験がもっと重要です。

現(xiàn)在のマーケティングの高コストの現(xiàn)実の下で、新しいユーザーの取得コストは2008年の20元から現(xiàn)在の150-200元までで、忠誠度はより少ない営業(yè)費用を意味します。

ユーザーに忠誠度を持たせ、ユーザー體験は第一要素である。

ユーザー體験は製品（規(guī)格品、低価格、完備）、フロントエンドの買い物の便利さ、バックエンドの注文後の配送とアフターサービスに分けられます。

電子商取引は十?dāng)?shù)年の発展を経て、制品と先頭の競爭差はますます小さくなりましたが、もし消費者がマウスで制品の寫真を指すと、制品の局部の詳細(xì)を拡大できます。多角度の寫真を見れば、ページの下には詳細(xì)な制品情報があります。

明らかに、これは消費者の粘りを増加させます。

しかし、ユーザー體験の違いが一番大きいのはバックエンドの配送です。

例えば、ユニクロは物流サービスを向上させるために、すでに一般のお客様のために建設(shè)された如風(fēng)達(dá)物流を始めました。このような電気商のために作られた物流ルートは明らかに入荷のスピードとサービスを高めることができます。

このほか、快適な消費者體験には、オンライン決済、オンライン質(zhì)疑応答、アフターサービスが含まれています。

したがって、要約すると、消費者がネットショッピングを選択する目的は、より多くの製品情報、より速い販売前のアフターサービス、より良いショッピング體験、より省の買い物コストを増やすことである。

中高級ブランドの服企業(yè)はこの四つの點をユーザー體験を創(chuàng)造する重要な要素としたら、必ずネットショッピングユーザーの粘り性と重複購買率を高めます。