服裝販売員のサービスフロー
挨拶:衣料品店の営業(yè)マンの親切な笑顔は、「優(yōu)しくて親切で、自然な感じがする」べきです。対処式、皮笑肉は笑わない、理屈っぽい。目つきがあって、目つきがあって、お客さんを正視して、目つきの中で誠実さを満たして、周りを見回しないでください。適切な音量の聲調(diào)は柔らかくて、誠意があって、落ち著いて、落ち著いて肯定して、口腔衛(wèi)生(例えばタバコの味、酒の味、口臭など)に注意します。時(shí)候のあいさつ、性別、呼び方、祝日があります。おはようございます。美人、美人と呼ばないでください。うなずいて顧客と適切な距離を維持し、十分な活動(dòng)空間を與えることを示します。
商品を紹介します。服裝店の販売員はお客様のニーズを注意して、積極的に聞きます??諝荬蛘iんで、顧客のタイプを分析する。お客さんの要求をがまん強(qiáng)く聞く。一つの集団端末の顧客、メーカー、運(yùn)送業(yè)者、在庫が繋がっているラインシステムを構(gòu)築しました。データベースはマーケティングシステム全體の他の面でも非常に重要であり、リアルタイムでデータ収集、データ更新を行うだけで、より良い投資強(qiáng)度を把握することができます。製品取引の過程で絶えず収集、形成された各種顧客資料は、既存の顧客資源を維持する重要な手段ではなく、異なる商品の固定表現(xiàn)を紹介します。効果を重視し、適切に。
試著:お客様が必要な商品のデザインとサイズを復(fù)唱します。衣料品店の販売員は、お客さんが著ている服の枚數(shù)を丁寧に計(jì)算します。ボタンを外して、ファスナーを上げて、ズボンの裾を折りたたみます。試著室や鏡の前に招待します。まずドアをノックして、試著したものを試著室にかけて、ドアを閉めるように注意してください。問い合わせる顧客フィットが満足できるかどうか、お客様に試著室に殘したものがあるかどうか教えてください。資金の回転狀況は、企業(yè)の競爭優(yōu)位性を維持する。商品データベースの更新時(shí)間は毎週土曜日の明け方で、主に増量データベースと総量データベースを含みます。データベースマーケティングシステムの最も主要な機(jī)能はお客様の資源を貯蔵し、消費(fèi)者と対話することです。その獨(dú)特な価値はダイナミックな更新、お客様から積極的に參加し、お客様の関係を改善することに現(xiàn)れています。お客様の隣の友達(dá)の意見を注意してください。試著して商品の點(diǎn)數(shù)を確認(rèn)します。必要なサイズ、デザインがなければ、似たような様式を紹介してくれます。
ズボンを直す:お客様がズボンを履いた後、長さを直す必要があると思ったら、服屋さんの販売員は自分からお客さんのために計(jì)量します。お客さんに両足を合わせて體をまっすぐにしてください。お客様がズボンを履き慣れているズボンの位置と長さを聞いて確認(rèn)してください。定規(guī)のゼロ目盛りをズボンの先端に當(dāng)て、お客様の足に密著して下に向けて計(jì)量します。お客さんをレジでお支払いください。丁寧にお客様の名前を聞いて、ズボンの変更表を正しく、はっきりと記入してください。服ブランドのダイレクトメール広告、電話マーケティングなどの活動(dòng)に協(xié)力できます。また、インターネット広告は成功したもう一つの勝ち方です。ズボンを直すのに時(shí)間が必要です。売り込みをつける。
入金:アパレル店の販売員お客様のサイズ、色、件數(shù)、金額をはっきりと正確に教えてください。データベースマーケティングはより獨(dú)特な優(yōu)越性を持っており、インターネットマーケティングの重要な戦略の一つとなり、直接販売モデルの魂である。企業(yè)が膨大な數(shù)量の潛在購買者のデータベースを把握し、顧客の潛在購買意欲をよく掘り起こすことができれば、より大きな安定した収益空間を得ることができる。両手で「唱收唱付」を受け取って、お客さんと確認(rèn)します。再度追加販売をします。荷物の包裝を重視する。別れを告げる。
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