山西孝義紫悅ブランド服飾店を訪ねた張さんはいつも執(zhí)著心で優(yōu)雅な人生をつづりました。
<p>舒朗ブランドは1999年に創(chuàng)立されました。中國(guó)の有名な婦人服代表ブランドの一つです。
舒朗婦人服は全國(guó)に數(shù)百の販売店を持っています。
山西省孝義市の人口は44萬(wàn)人で、都市部の人口は10萬(wàn)人ぐらいです。
張愛民が経営する舒朗の販売店は、自分を含めて6人の従業(yè)員しかいないのに、なぜ小さな都市にある販売店が「2012~2013全國(guó)百?gòu)?qiáng)の販売店」と評(píng)されているのか?記者は疑問(wèn)を持ってこの紫悅ブランドのアパレル店の張愛民社長(zhǎng)を訪問(wèn)し、この店の唯一無(wú)二の場(chǎng)所を解読しました。
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<p>インタビューからわかるように、張愛民は中國(guó)の伝統(tǒng)的な女性に屬する獨(dú)特の魅力を持っています。穏やかで、穏やかで、穏やかで、穏やかで、かつ、個(gè)性を失わず、優(yōu)雅で獨(dú)立しています。
なぜ「舒朗」というブランドを選んだのかについては、「『舒朗』の意味は『すっきりして明るい』で、永遠(yuǎn)の女性の魅力を表現(xiàn)するとともに、伸びやかな企業(yè)文化は『陽(yáng)光の女性、伸びやかな人生』であり、私の人生観と合致しない」と語(yǔ)っている。
快適なスタイルと適度な色の組み合わせは、張愛民のお?dú)荬巳毪辘畏攻骏ぅ毪扦ⅳ?、孝義で全國(guó)の優(yōu)秀ブランドの婦人服店を開くことも、彼女自身のおしゃれな夢(mèng)をかなえた。
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<p><strong>お客様至上誠(chéng)心誠(chéng)意サービス</strong><p>
<p><a href=「//m.pmae.cn/」アパレル<a>業(yè)界の新人から現(xiàn)在の全國(guó)100強(qiáng)のディーラーまで、張愛民は13年の歳月を経て、「消費(fèi)者の買い物はますます理性的になり、しかもネットショッピングの狂気に対して、市場(chǎng)はますます透明化し、端末店はますます作りにくくなっている。
企業(yè)はより良い発展をしたいと思います。自分のサービス水準(zhǔn)を常に最適化し、消費(fèi)者を満足させる必要があります。
女性の創(chuàng)業(yè)者と指導(dǎo)者として、事業(yè)を開拓し、経営していく上での困難は考えられますが、女性だからこそ、お客様や従業(yè)員に対しても、細(xì)やかな配慮と思いやりに満ちています。
張愛民さんは「確かに、私たちの店は『人情味』にあふれていると従業(yè)員に言われました」と話しています。
もちろん、この「人情味」は従業(yè)員に限らず、すべての顧客に対してはいつものように親切です。
服を買うつもりはないが、興味を持って試著しているお客さんがよくいます。
張愛民はこれに対して不平を言わないだけではなく、終始最高のサービスを顧客に提供しています。
「2回の服を試著して買うお客さんもいますが、十?dāng)?shù)回試してみるお客さんもいます。初めてお店に來(lái)たお客さんに対して、いつも親切にしています。
これも『口コミ』で長(zhǎng)くなりましたので、最初に買っていないお客さんが友達(dá)を連れてきて、ここの服は『試し放題』でいいと友達(dá)に教えてくれます。これも無(wú)料の広告をしてくれました。何回か降りたら、取引が成立します。
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<p>直接顧客に直面するのは、張愛民本人以外にも他の社員がいます。社員にお客様と同じように親切にしたいなら、自分だけではなく、自分でルール內(nèi)の要求を?qū)g行したいです。一番重要なのは、「社長(zhǎng)が社員に対してどのような態(tài)度を取るかによって、社員は同じ態(tài)度でお客様と向き合うことになります。」
これも彼女の十?dāng)?shù)年の開店の心得であり、彼女にとっては、「表」では親切で客好きな店がありますが、內(nèi)部會(huì)議の時(shí)には、販売量の少ない店員に「顔を出す」ことができます。
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<p><strong>文化革新點(diǎn)石成金</strong><p>
<p>すべての<a href=“http:/m.pmae.cn/pioneer/”のディーラー<a>と同じように、張愛民は服の<a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexuf.asp/20%を選んでいます。
そうすると、色を潤(rùn)す金と特色のあるお金を利用して、人々を引きつけることができます。主要商品の販売量も保証できます。
「市場(chǎng)の脈拍を把握することはファッションセンスを把握することです。
商品を選ぶコツは、スタイルを堅(jiān)持しながら適切な特色を加え、伝承とファッションを結(jié)びつけることであり、お年寄りがあなたの商品に対して頭が痛くならないようにすることです?!?/p>
彼女は言った。
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<p>孝義は小さな都市であり、販売の過(guò)程で、張愛民はいつも一番基本的な蝶結(jié)びの結(jié)び方さえできないお客さんに出會(huì)います。お客様に獨(dú)特なセンスの服を提供することが目的ですが、その前にお客様におしゃれを教えてあげることが大切だと深く感じています。
この考えを確実に実現(xiàn)するために、自分の審美、色の組み合わせなどの方面での能力を高めるために、彼女は南開大學(xué)の販売管理専門を勉強(qiáng)しただけではなく、わざわざ北京優(yōu)雅靜界イメージ管理學(xué)院に行って、自費(fèi)でイメージアートの授業(yè)を勉強(qiáng)しました。
彼女は勉強(qiáng)中の狀態(tài)を「飢えのように喉が渇いた」と表現(xiàn)しています。彼女が一番必要とする専門知識(shí)だけではなく、今回の勉強(qiáng)を通じて、張愛民は紫悅名品服飾店の新たな発展方向を見つけました。
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<p>彼女は「文化革新」を突破口として、お店の二階を「紫悅イメージ空間」として、會(huì)員のために不定期の審美研修と講座を行い、各人の色(肌の色が冷たい)、形(體型の特徴)、質(zhì)(身體量感)などの方面から、結(jié)合舒朗ブランドの服裝の専門知識(shí)を紹介し、お客様に自分のイメージに応じて適切な色とデザインの服を選ぶように教えます。
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<p>彼女の今回の創(chuàng)作<a href=「//m.pmae.cn/pioneer/」は新しくお客様と舒朗會(huì)社から好評(píng)を得ました。
孝義という都市では、自分のイメージコースのために、都會(huì)での評(píng)判がどんどん高くなり、みんなに好かれ続けている人物になっています。街を歩いていると、よく知らない人から「ナンパ」されます。
また、舒朗會(huì)社のトップも彼女の話を聞き、社內(nèi)や他の端末店にこのような販売革新モデルを?qū)Wぶよう呼びかけました。
張愛民は自分の店のために新たな発展の道を見つけただけでなく、舒朗ブランドの経営のために新たな発展の方向を見つけました。
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