＜p＞13年以來、企業(yè)側(cè)からよく「WeChatでマーケティングをしたら、微博マーケティングは役に立たない」と言われたり、「微博マーケティングはダメ」ときっぱり言ったりしています。本當(dāng)ですか？＜p＞
＜p＞微信は人気でミニブログに挑戦しているようですが、経験豊富なネットユーザーが微信を投げた後も、微博は中國のエリートで、最もベテランで、最も活発なネットユーザーを集めています。＜/p＞
＜p＞総じて、微博とWeChatのプラットフォーム屬性の違いは、微博マーケティングとWeChat＜a href=“http:/m.pmae.cn/busines/list.aspx？Class id=10110333&page=1”＞マーケティング＜a＞の位置付けが違っています。＜/p＞
＜p＞微博はメディアプラットフォームであり、內(nèi)容を中心とした情報こそが重點であり、より多くは情報を発表するために用いられ、弱い関係の社交プラットフォームはコンテンツマーケティングに精通しています。微信が注目するのは人であり、人と人との交流こそがこのプラットフォームの価値があります。WeChatは誕生すると、ユーザー関係を中心とした社交プラットフォームとなります。だから、WeChatマーケティングはサービスを提供することにあります。＜/p＞
＜p＞微博は情報の集約と普及のためのプラットフォームであり、良い情報や良い內(nèi)容は脫衣して出てきます。マーケティングの追求した目標(biāo)は受け手が多ければ多いほど良くなり、伝播が早ければ早いほど良いです。マイクロブログで徹底的な表現(xiàn)を得ました。これも、なぜミニブログに多くの著名人のユーザーが集まり、政務(wù)ブログが人気を集めているのか…ユーザー間の関係はたぎって大きくなり、情報集約の利點が非常にはっきりしており、毎日影響力のあるコンテンツや情報が発生しています。＜/p＞
＜p＞最高人民法院は13年11月21日にオンラインし、現(xiàn)在は48萬人のファンを持ち、日平均1.2萬人ぐらい増加している。現(xiàn)在は31の省級裁判所と207の地方中庭がすでに「微博家族」に加入し、14397萬人のファンを持っています。また、「2013年新浪政法微博報告」によると、わが國の20近くの省の裁判所システムにミニブログの生中継裁判が発生した。これはマイクロブログ自體の情報伝達(dá)力が強(qiáng)いことを物語っている。＜/p＞
＜p＞W(wǎng)eChatは、最初は太字の購読番號でユーザーの関心を集めていましたが、これらの番號は、まずコンテンツを提供してユーザーを引きつけています。しかし、ユーザーが來たら、よく保留して問題になります。結(jié)局、WeChatの多くの內(nèi)容はすべてミニブログやコミュニティから來ています。ユーザーはなぜWeChatを通じてコンテンツを獲得しなければならないのですか？また、あなたが送った內(nèi)容が激しいほど、ユーザーの流出が多くなります。彼らはもう嫌がらせをされましたから、情報の過負(fù)荷を減らして、サービスの価値を高めるのは當(dāng)然です。＜/p＞
＜p＞そこでWeChatは、定期購読番號を集めて情報の発信回數(shù)を減らすなど、サービスとユーザー體験を強(qiáng)化し、さまざまな面からユーザーに価値を提供するための條件を制約したり、作成したりします。以前、WeChatの公式と運営者が密接に提攜した後、共同で複數(shù)の逸品事例を作成しました。例えば、招行クレジットカードのWeChatの公衆(zhòng)プラットフォームでクレジットカードの殘高、ポイントと勘定書を調(diào)べられ、迅速に返済できます。南方航空の公衆(zhòng)プラットフォームでは、業(yè)務(wù)の問い合わせ、個人化サービスを提供できます。また、アカウントの紐付け、ポイントの流れの照會、業(yè)務(wù)の処理と照會、WeChatカスタマーサービスなどの機(jī)能を持つ広東聯(lián)通の公衆(zhòng)プラットフォームなども最後までサービスを行います。＜/p＞
＜p＞W(wǎng)eChatの公式サイトでも「マーケティングツールではない」と強(qiáng)調(diào)していますが、サービスを極致することは、いわゆる「サービスマーケティング」でもあります。では、どんなサービスがいいですか？もちろん一対一のパーソナライズサービスです。すぐにロールバックできるサービスを呼び込み、ユーザー體験と満足度を追求するサービスに専念できます。つまり価値のあるサービスです。＜/p＞
＜p＞以上の分析では、ミニブログマーケティングとWeChatマーケティングのプラットフォーム屬性、マーケティング方式及びマーケティング価値は違っています。甚だしきに至っては、受け手構(gòu)成にも違いがあります。いわゆる「WeChatマーケティングがミニブログマーケティングの飯碗を奪った」という観點は成立しません。仁者は仁者に見られるが、あなたはどう思いますか？