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団體購入:過度の割引は毒薬で、しかも大事にします。

2014/6/4 15:42:00 41

団購、過度の割引、教訓(xùn)

<p><strong>一:団購を盛り上げるものは何ですか?<strong><p>


<p>共同購入のビジネスは、グループが創(chuàng)始した新しいビジネスモデルと言えますが、その本質(zhì)を追求して、その運営方式は2008年になっても新鮮ではありません。

Grouponの名前には「クーポン」という意味が含まれていますが、本質(zhì)的には事業(yè)者が利益の一部を譲って、このような特典をインターネットを通じて伝播し、顧客の入店消費を誘致します。

2007年に國內(nèi)で電子優(yōu)待券のサービスが開始されました。そして後ろの団體購入モードは一歩だけ遠いです。

</p>


<p>クーポンと団體購入の差は、取引の最終段階であるお支払いです。

電子優(yōu)待券もインターネットを通じて割引を提供して消費者を引きつけますが、取引の一環(huán)の欠けているため、サービス業(yè)者は業(yè)者と最終的な利用効果を計算しにくいです。

団購モードはよくこの問題を解決しました。ユーザーはまずオンラインで団體購入サイトにお金を払ってから店に入って消費します。

取引先は実際の來店客によって、共同購入サイトと決算し、分割する必要があります。

</p>


<p>このようなモードの「優(yōu)越性」によって、団體購入が急速に國內(nèi)で爆発し、資本と<a href=「http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp」創(chuàng)業(yè)者<a>の狂気がフォローされます。

</p>


<p><strong>二:団購がインターネット會社に殘した四つの教訓(xùn)<strong><p>


<p>団購市場が次のインターネット大手の誕生を期待するのは難しいようですが、その後の事実も証明しました。この盲目的、狂気と激烈な殺し合いに満ちた領(lǐng)域は、成就よりはるかに深い教訓(xùn)を持っています。

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<p>臺頭から爆発まで、また低迷と回復(fù)までの五年間で、団購はすでに一回の輪廻を終えました。

団購サイトに対しても、事業(yè)體に対しても、この「輪廻」の過程で、市場全體に多くの驚きをもたらし、反省ももたらしました。

今はO 2 Oが話題になっていますが、団購の歩んだ道を振り返ってみると、どのような教訓(xùn)がありますか?


<p><strong><strong>1.事業(yè)者を犠牲にするやり方は、長くは続かないと決められています。


<p>Grouponが2011年に発売するにつれて、グループ購入モードのいくつかの運営データが明らかになった。

利用者の留保率が低いため、「二次來店」は保証できず、グループは無情に「ポン氏詐欺」と呼ばれていた。

</p>


<p>事業(yè)者にとって、団體購入の目的は、オンラインから新たな消費者を誘致することにほかならない。

元々は100元の料理ですが、今は40元で買えます。これによって、短期間で多くのお客さんを集めることができます。

この部分のお客さんは古いお客さんなのか、それとも新しいお客さんなのかは分かりません。

一つの一般的な狀況は、お客さんが店に來てから、攜帯で団體購入があるかどうかということです。これはほとんど消費者の習(xí)慣になりました。

この部分のお客さんはラインから直接ラインの下に導(dǎo)入されたのか、それとも彼らはもともと店に來て食事をする意志がありますか?

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<p>本來なら正価で販売できるはずだったが、利益を直接減らし、営業(yè)費用も多くかかりました。期待の新顧客は予想より遠いです。

このような過度のサプライヤー犠牲行為は、長くは続かないに決まっている。

</p>


<p>団體購入の発展過程から見ても、初期のようなややもすれば3~4割の割引はもう珍しく、低価格の団體購入方式は業(yè)界の常態(tài)となっています。

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<p>2.盲目的に拡張し、速度のために質(zhì)量を犠牲にする</p>


<p>事業(yè)者が提供するサービスの質(zhì)を保証することは、共同購入プラットフォームの重要な仕事の一つである。

短期的に見れば、急速に規(guī)模を広げた後、団體購入の収入は確実に急激に上昇しますが、最終的に顧客に直面する時、プラットフォームはやはり提供されたサービスによって話さなければなりません。

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<p>共同購入サイト「千団大戦」の間、みんながお金を燃やして、大量にライン下の広告を投入して、「安くて安い」という団體購入広告を空港にぶつけました。

また、各都市はサービス都市の數(shù)を競い、各地で大至急求人を行い、規(guī)模で勝とうとしています。

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<p>當時、多くの団體購入サイトは発展速度のために、代理店のモデルを採用し、一部の地域で直接に地域代理に任せていました。

このモデルはスピードが速いですが、団體購入プラットフォームは商品とサービスの品質(zhì)を保証できません。

最終的な結(jié)果から見ると、このような品質(zhì)を犠牲にするための遊びは、団購サイトに大きな信用を與えました。

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<p>3.差別化がないと堀がないです。


<p>単一型の共同購入サイトは取引を完了するために、最初から業(yè)者を探し、ユーザーの流れを買う必要があり、巨額の市場費用(オンライン+オフライン)が必要です。

特に、共同購入の発展の前期には、各グループ購入サイトが支出した営業(yè)費用は驚くべきものである。グループponのマーケティング費用は、一度は総売上の半分以上を占めた。

</p>


<p>比較してみると、もともと飲食內(nèi)容のサービスに対する大衆(zhòng)的なコメントが蓄積されていて、団體購入をするほうが當たり前です。

消費需要が大量に存在し、消費場所を探しているユーザーを育てているので、この部分のユーザーを取引に導(dǎo)入しやすいです。

このように、追加の市場普及費用を節(jié)約するだけではなく、同時に大量の自己所有ユーザーが消費後にUGCコンテンツ(食事の評価など)を生み出し、ユーザー間のインタラクティブ関係を形成し、プラットフォームの粘著性をさらに向上させた。

</p>


<p>4.移動端の天然の優(yōu)位性は、<p>を捉えざるを得ません。


<p>団體購入の多くの消費シーンがオンラインで発生したため、このような消費環(huán)境はモバイル端末と自然に合致しています。

スマートフォンやモバイルインターネットの普及に加え、攜帯電話での共同購入は非常に一般的なユーザー行為となっている。

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<p>美団は現(xiàn)在団體購入市場で第一位を占めており、現(xiàn)在の優(yōu)位地位と移動先の配置は切り離せない。

國內(nèi)の団體購入市場では最初にモバイル端末を配置し、さまざまな消費ニーズに応じて、米國団、キャッツアイ映畫、アメリカングループホテルなどの細分アプリを発売した。

米団體ネットの王興CEOはこのほど、プラットフォームは現(xiàn)在9000萬人のアクティブモバイルユーザーを持ち、モバイルアプリケーションはこのプラットフォームに約70%の取引額を貢獻していると明らかにした。

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<p><strong>三:共同購入が線の下の商店に殘した三つの教訓(xùn)</strong><p>


<p>1.価格降下サービスも低下しています。<a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp”>ブランド<a><p>


<p>共同購入が盛んになった5年間、多くの企業(yè)がこのオンラインのマーケティング手段を試してきたが、実際にプラスの収益を得たのは極めてわずかである。

</p>


<p>一部の商店では、短視によって<a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp”の団體購入<a>の顧客に対して価格が下がり、提供されたサービスと料理の品質(zhì)も低下しています。

このような短視行為による結(jié)果、大口の営業(yè)費用がかかり、大勢のお客さんが來ましたが、収獲されたのはよく「評判が悪い」です。

</p>


<p>どのメーカーでもバーゲンセールというオリジナルのプロモーション手段を使っていますが、ブランドと評判が良いのは少數(shù)です。

いくつかの有名な線の下の商店は過度に団體購入を使うため、結(jié)局顧客の流失率はますます高くなって、客単価はますます低くなって、最後に自分のブランドを壊しました。

</p>


<p>どのような方式で顧客を引き付けるかにかかわらず、事業(yè)者が提供するサービスの質(zhì)は依然として核心である。

これは団體購入が商店にもたらした最も直接的な教訓(xùn)です。

</p>


<p>2.お客様を殘しきれず、いくら多くのプロモーションをしても無駄です。<p>


<p>ビジネスにとって、団體広告を出す目的は、新しい顧客を誘致し、彼らを留めることにほかならない。

どのように団體購入のユーザーを殘しますか?多くの商店の組み合わせの動作は欠けています。

ユーザー管理システムが不足しているため、団體で購入したお客さんは誰ですか?新しいお客さんですか?それとも古いお客さんですか?これらは分かりません。後続のユーザー管理と運営もできません。

</p>


<p>比較的スマートなやり方は、お客さんが何回かお店に行って消費したことがあります。彼の消費習(xí)慣は何ですか?データ分析を行い、その後差別化マーケティングを展開します。

団體購入は企業(yè)がユーザーの第一歩を獲得するだけで、ユーザー資源を管理することこそが深さマーケティングの核心である。

</p>


<p>3.技術(shù)が追いつけないのは硬傷</p>


<p>ソフトハードウェアのレベルが弱く、一部の事業(yè)者がオンラインに移行する過程を妨げています。

現(xiàn)在、大部分の商店は団體購入を通じてインターネットの確かな利益を感じていますが、基礎(chǔ)的な技術(shù)條件とハードウエア環(huán)境の上で、中小企業(yè)は依然として業(yè)界の発展についていけません。

これは共同購入サイトと各種O 2 Oプラットフォームのプッシュの難しさにもなります。

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<p>結(jié)語:団購は何を教えてくれましたか?<p>


<p>今日は団體購入について話します。さらに重要なのは団體購入の発展過程を見て、飲食O 2 O分野全體に與えるいくつかの啓発です。

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<p>私たちは共同購入プラットフォームと商店の観點から、それぞれ共同購入による貴重な経験と教訓(xùn)をまとめました。

獨立した創(chuàng)業(yè)チームでも、産業(yè)チェーンに長年にわたって蓄積されてきたベテランプレイヤーでも、O 2 Oの核心、つまりライン下のサービスの質(zhì)から逸脫してはいけません。

サービスの品質(zhì)を保証する上で、運営効率を絶えず最適化して、商店と消費者にそれぞれの必要を取らせて、このオンラインからオフラインまでの過程で健康的に循環(huán)することができます。

</p>

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