価格は普通です運動靴多くの消費者は、快適な履き心地をしていますが、ガスケットのマットが壊れたら修理できないという問題を知らないです。市民の陳さんはこのような悩みを抱えています。陳さんは靴を売る時、商店はひたすらにマットの靴がどのように快適かと言っていますが、破損して修理できない事実については一言も觸れていません。消費者の知る権利を侵害していますか？

消費者:

業(yè)者が事前に注意していないと修理できません。

陳さんの娘は今年初二です。娘の中でランニングの訓(xùn)練を試験するために、3月に彼は1049元を使ってナイキ西城路店でナイキの全足用クッションのランニングシューズを買いました。しかし、3ヶ月未満のナイキの靴を履いて、右の足の前にマットから空気が漏れています。履いて歩く時、足が高くて、足が低いです。靴は正常に使えなくなりました。

國家の靴類の3包みの規(guī)定によって、300元以上（300元を含む）の靴類の“3包み”の有効期限は120日間です。數(shù)日後、陳さんは問題の靴を持ってきます。ナイキブランド溫州代理會社浙江金冠株式有限公司。陳さんによると、靴はまだ「三包」の期間中で、クッション以外に靴底と殘りの部分がすり減っていないので、修理してから履くようにしたいです。

しかし、金冠會社の検査鑑定を経て、右足の靴底の前部に一本の穴があります。人為的な原因でガスが漏れてしまい、修理サービスが提供できません。陳さんは靴を売っている時、靴はどのように快適なものかとばかり言いましたが、破損後の修理ができないという事実については一言も觸れませんでした。人が原因で修理費は自分で出しても大丈夫ですが、業(yè)者は修理サービスを提供できないし、事前の注意もなく、自分の義務(wù)を果たしていません。

　　事業(yè)者:

消費者に口頭で注意したことがあります。

昨日、記者は陳さんの靴の右足の前の靴底にかすかなピン止めの跡があることを発見しました。それを水の中に入れて靴の底を押した後、前足の底に明らかな泡ができました。

金冠會社が販売を擔(dān)當(dāng)している関係者によると、製品の品質(zhì)の原因で空気が漏れると、靴が水の中に入った後に泡が発生しないという。

上記の人によると、ガスケットの靴のマットが破損しても、確かに修理できません。しかし、もし品質(zhì)の原因であれば、消費者に交換や返品を提供します。しかし、人為的な原因であれば、ガスケットの修理はできません。更に交換や返品はできません。同業(yè)者は、販売中に消費者に注意したことがあり、ガスケットの損傷は修理できないが、文字で説明されていないことを保証している。

鹿城12315:

消費者の知る権利侵害の疑いがあると告知されていない場合

この紛爭調(diào)停に參加した鹿城12315調(diào)停員は、エアマットがエアーマットの肝心な部品として、破損したら靴が正常に使えなくなると考えています。歩く途中、靴がぶつかります。エアマットは壊れやすい部分として、販売時に「エアマットが壊れて修理できない」という書面の説明をしています。そうでないと、消費者の知る権利を侵害する疑いがあります。この件について、鹿城區(qū)市監(jiān)局12315センターはさらに調(diào)停中です。

鹿城區(qū)市監(jiān)局12315センターの人によると、エアーマットの靴は価格が高いため、実際には多くの企業(yè)が販売量を保証するために、エアーマットの靴に対して後続の修理問題があります。

浙江光正弁護士事務(wù)所のミューイン凌氏は、エアーマットが壊れたら修理できないという事実について、販売側(cè)に告知義務(wù)があると考えています。によると製品品質(zhì)法」第二十七條関連規(guī)定は、消費者の不適切な使用によって、製品自體が損傷したり、人體や財産の安全を脅かす恐れがある製品については、警告標(biāo)識または中國語警告説明が必要である。