しかし、舞臺裏では、Rent The Runway社の最高科學技術(shù)責任者であるCamile＿Fournier氏によると、彼らの優(yōu)れたサービスは主にカスタマイズソフトと正確な物流に依存しており、ユーザーが自分の気に入った服に合うように助けてくれて、彼らの手元にタイムリーに屆けるという。

「

データ駆動會社です。

Camile Fournierはかつてゴールドマン?サックス會社で働いて、リスク管理と他のソフトウェアツールの開発を擔當していました。Rent The Runway會社では、在庫ソフトを構(gòu)築して、在庫の服裝の圧縮時間を最低にして、お客様が「いつでもどこでも」で自分の欲しい服をレンタルしてくれます。

私達の目標は會社の在庫のために脳を作ることです。これは私達の現(xiàn)在の在庫狀態(tài)を知るだけではなく、將來の需要を満足させることもできます。

彼女は言った。

次にRent The Runwayがデータを使って彼らの意思決定を助ける5つの方法です。

Rent The Runway社のオーダーメイド物流ソフトは時間のコストを決められます。例えば、お客様が服を郵送したい時、彼らは物流時間の長さとレンタル服の需要の緩急度によって決定します。一體地上物流を採用しますか？それとも翌日到著する空中物流を選択しますか？在庫を効率的に管理します。

在庫を管理する時、積極的にしたいですが、あまり積極的になりたくないです。Fournierさんは「多くの情報が必要です。例えば、在庫の量がどれぐらいありますか？予約量はいくらですか？もちろん、在庫の投資を最大化したいです?！?/p>

ニューヨークとラスベガスの両地のお客様は、Rent The Runwayの実體店で直接試著できますが、マンハッタンでは、ユーザーが自分の時間に合わせて手配して、宅配便で発送します。

2、必要に応じて計畫する。

Rent The Runway社の倉庫は4萬平方フィートの敷地を占めています。そして、すぐに16萬平方フィートにアップグレードします。服が會社の倉庫に入ると、會社の「仮想脳」は検査を迅速に手配し、清潔にし、次のユーザーに再出荷します。

私たちは必要に応じて合理的に計畫します。小包の中にはどのような服があるかを知っています。今日か明日発送する必要があるかを知っています。この小包が至急便かどうかも分かります。

Fournierは言った。

Rent the_Runwayにおける

彼らはできるだけ早く訪問者の好きな服を見せます。

私達は私達のウェブサイトを訪問する人が審美疲労を生むことを望まないので、多くの異なった風格の服を提供して、ユーザーに多くの異なっている選択を提供します。

また、顧客はRent the Runwayの実體店を通じて、または電子メールで同社のデザイナーから直接提案を受けることができます。

4、一人一人が役割を果たすことができる評論システム

「レンタルした服はどう著ても似合いません。大丈夫です。返送してくれます。信用にも影響しません。」と彼女は言った。

5、オンラインライン下の潮流の新しい焦點

Rent the Runwayのアパレルバイヤーたちはファッション業(yè)界の経験があります。彼らは早く各種のトレンドを捉えることができます。

彼らは各シーズンのファッションウィークの動向に注目しています。また、Fournierという言葉を使って、會社のファッションバイヤーたちはほとんど「一日中『ファッション』の雑誌を読んでいます?！?/p>

しかし、これらの人たちもお客様のデータに注目して、注文するためにどのような新しい服を棚に置くかを決めます。

「ユーザーの閲覧データを分析することで、多くの情報を得てきた」と話し、「大量の情報が見られたからこそ、ビジネスで優(yōu)位に立つことができた」と語った。