史上最も困難なデパート調(diào)整

広州王府井によると、今回の調(diào)整は「服裝類」の商品をメインラインにアップグレードするとともに、多様な機(jī)能サービスをラインにして、在來百貨店から地域型コミュニティ百貨店に移行することを?qū)g現(xiàn)した。

既存の條件の下で、商品の経営面積を圧縮し、機(jī)能セットと體験の植込みを増やす。

一つは機(jī)能を?qū)毪筏匹互氓趣摔工毪韦恰?階に842平方メートルの特色あるグルメ街を増やして、3階に兄弟の洋菓子の臺北コーヒーを増やしてレジャーしましょう。

第二に、生活體験ポイントの構(gòu)築に重點(diǎn)を置いて、スーパーなどの主食の臺所養(yǎng)生館を出して、広東人のスープ好きの特徴に対して、スープ館の煮物や美味しい焼き物などの飲食機(jī)能店を?qū)毪筏蓼埂?/p>

第三に、児童業(yè)の比率を拡大し、児童商品の経営を拡大し、特に児童體験機(jī)能を増加させた。

六階に新しく開発された親子遊園地は、デパートに対する顧客の粘著性を大いに増加させました。

第四に、市內(nèi)初のピカバブルセンター體験店を紹介します。

夢の授業(yè)をプラットフォームにして、子供たちを店に招いて、インタラクティブで體験して、楽しみに教えています。

統(tǒng)計(jì)によると、2014年にアップグレードした改造は全部で96ブランドを淘汰し、37ブランドを?qū)毪?、そのう?0ブランドを獨(dú)享し、さらに広州の同業(yè)者と違って、デパートのファッションの新たなハイライトとなっている。

O 2 Oマーケティングモデルの初歩的形成

時(shí)代の進(jìn)化に従って、インターネットの思惟、體験式、O 2 O線のオンライン接続は今年最も多い話題になりました。また、小売業(yè)の革新と変革の推進(jìn)力も與えました。

4月15日前、広州王府井は「広州店微信ファンサークル群維持管理規(guī)定」を制定しました。デパートの範(fàn)囲內(nèi)で4つのファングループの構(gòu)築作業(yè)を完成しました。

各部門はWeChatのファングループを十分に利用して、ターゲット的なメンテナンス作業(yè)を行い、良好な効果を収めています。

導(dǎo)入する

マーケティングモデルを統(tǒng)一的に考え、王府井はマーケティング方式において新たなブレークスルーを?qū)g現(xiàn)する。――定期的に計(jì)畫し、ターゲットとなる體験型マーケティングを組織し、インタラクティブ性、娯楽性、面白さを強(qiáng)化し、目標(biāo)顧客層を誘致し、業(yè)績を安定させる目標(biāo)を達(dá)成する。

年中、通常の春節(jié)、端午の節(jié)句のマーケティング活動を展開する以外に、更に新しい変化を求め、一連の新しいマーケティングモデルを発表しました。例えば、千人のお見合い大會、晝の二時(shí)間などのマーケティング活動は良好な社會効果と経済効果を得ました。

今年，

全部で78の新しいサービス項(xiàng)目を提出しました。そのうち19項(xiàng)目はお客様に対して、5項(xiàng)目は會員に対して、21項(xiàng)目は案內(nèi)員に対して、19項(xiàng)目はサプライヤーに対して、14項(xiàng)目は內(nèi)部の各部門に対してです。

また、各サービス項(xiàng)目はより的確で、サービス業(yè)務(wù)がよりスムーズに展開され、筋道がより明確になり、ハイライトが頻繁に現(xiàn)れます。

広州王府井によると、佛山ショッピングセンターはグループシステム內(nèi)の初めてのショッピングセンターであり、その成功開業(yè)、運(yùn)営はグループの現(xiàn)在のモデルチェンジと変革に関係しています。グループショッピングセンターの業(yè)態(tài)の試験田です。

このため、グループはプロジェクト活動グループを設(shè)立しました。グループ副総裁の尚喜平氏が総指揮をとり、全面的に佛山ショッピングセンターの計(jì)畫を組織し、調(diào)整しました。

ショッピングセンターは2016年に開業(yè)する予定です。時(shí)間がタイトで、任務(wù)が重いです。

広州王府井は地域の中核店としてより大きな責(zé)任を負(fù)い、より重要な役割を果たします。デパートはいくつかの作業(yè)グループを設(shè)立してこの仕事を計(jì)畫案配し、科學(xué)的に推進(jìn)し、開業(yè)準(zhǔn)備を順調(diào)に実施するようにします。

また、2015年には、百貨店は引き続き強(qiáng)店舗を中心に、日常の月間販売指標(biāo)の監(jiān)視を行うとともに、ブランドの専門店の粗利益貢獻(xiàn)、サプライヤーの収益回復(fù)などの指標(biāo)を増やし、ブランド管理運(yùn)営を引き続き充実させていく。

広州王府井によると、「強(qiáng)店舗専用売り場」はサプライヤーの資源の傾斜を獲得し、デパートの業(yè)績ボトルネック突破の主要なルートの一つである。

二年以上の実踐を経て、強(qiáng)い店の専門売り場を中心とした運(yùn)営管理システムが効果を発揮し始めました。