ノドストドラゴン百貨店小売業(yè)の最高の投資の一つとなっており、ほとんどの他の小売業(yè)者を上回っています。

ノドステヨンの株価は過去5年間で120%上昇していますが、ドイツ銀行はまだ報告の中で、會社の位置づけがよく、將來的には引き続き成功できると指摘しています。それはメッシ百貨店からT.J.Maxxまでの大量の競爭相手を下したのは以下のいくつかの方面ができたからです。

　　1.優(yōu)れたカスタマーサービス

『小売業(yè)の新ルール——世界で最も殘酷な市場で競爭する』の著者の一人で、ロビン報告の最高経営責(zé)任者であるロビン?ルイス氏は、「彼らの歴史の中で、彼らはずっと業(yè)界の最高のカスタマーサービスを提供しています?！?/p>

フォーブスのノードストロエンに対する評価も含め、會社は「友好的で、能力がある」という人を採用することに対して非常に厳しい。

ノードストリュウの顧客はその返品政策がとても好きです。會社は人々から返品された任意の商品を受け取ります。商品何の問題も聞かない。ロビン?ルイスさんは「最高のカスタマーサービスはノドスト?ドラゴンの長期的な成功の大きな部分です?！?/p>

　　2.売り場業(yè)務(wù)

小売業(yè)ジャーナル「Sourcing Journal」の創(chuàng)始者であるエドワード?ハーツマン氏は、ノルド?ストーンの棚は會社の重要な現(xiàn)金源だと言いますが、この部分の割引業(yè)務(wù)と會社の高級百貨店は10%から20%の顧客しか重なっていません。

エドワード?ヘルツマン氏は、「売り場では、全く異なる顧客層の中でリスクの高いオープンを獲得し、彼らが気になるのは価格です」と話しています。

2010年以來、ノドストラの棚は70以上の店舗を新設(shè)し、さらに數(shù)十店舗をオープンする予定です。

　　3.若い顧客を獲得する

ロビン-ルイス氏は、ノードステヨン小売業(yè)者が直面する最大の課題の一つを解決したという。彼は言った。価格の若いお客様は、もっと若いお客様も年齢とともに全商品ラインのお客様になると信じています。

　　4.チャネル全體の販売を強(qiáng)調(diào)する

ロビン?ルイス氏は、ノドスト?ドラゴンはすでに世界トップクラスの全ルート小売業(yè)者であり、「會社は電子商取引と全チャネル小売の最前線にある」と話しています。ノドステヨンは最近、Instagramから直接寫真の商品を購入できるようになりました。

ノドステヨンはまた、そのPinterestページを通じて製品を広めています。ソーシャルメディアのサイトで流行っている商品は店頭にももっと目立つ陳列位置があります。會社も電子商取引に積極的に投資しています。男裝ブランドのBonobosとTrunk Clubと自由な快速販売サイトのHautelookに投資しています。

エドワード?ハーツマン氏は、「ノルド?ストーンはこの業(yè)務(wù)において10億ドル以上の支出があり、これらの投資は現(xiàn)在すべて報われた」と述べました。